不同企業(yè)對于人力資源管理,需求的重點會有所不同,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段和市場競爭環(huán)境下對于人力資源管理需求的重點也會有所不同。那么企業(yè)的HR經(jīng)理的有哪些不足?下面是小編整理的七點不足,歡迎大家閱讀了解。
第一點不足:定位虛高
在一些基層經(jīng)理和員工心目中,所謂人力資源管理就是管管招聘和人事檔案等雜事。后來,設(shè)立了人力資源部,有了人力資源總監(jiān),招來一批斯斯文文的“知識分子”,上來就大談戰(zhàn)略,說是要成為公司發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。左一個戰(zhàn)略,右一個戰(zhàn)略。大家還沒搞清楚這是怎么回事,又開始大談特談企業(yè)文化,說人力資源部是公司文化的倡導(dǎo)者和代言人。到后來,又說要做公司的人力資源咨詢顧問。再后來,又說要當基層經(jīng)理的管理助理。
從戰(zhàn)略伙伴、文化代言人,到咨詢師、管理助理,業(yè)務(wù)部門的人不免心理嘀咕:“人力資源部的那些家伙到底是干什么的,簡直一幫大仙啊!”
看來,人力資源部的工作還得從基礎(chǔ)做起,把招聘、培訓、薪酬、福利、績效考核、勞資關(guān)系等基本的支持性職能做到位,才能考慮管理定位的問題。何況,管理本身就是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特定需求,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,切不可好高騖遠、揠苗助長。
第二點不足:舞文弄墨
公司里大部分經(jīng)理人員都是業(yè)務(wù)出身,缺乏基本的管理訓練,大多憑經(jīng)驗和感覺做事,只會埋頭苦干,起早貪黑,忙里忙外,連歇口氣的工夫都沒有,可人力資源部的人有事沒事就愛寫長篇大論,三天兩頭地發(fā)文件,動輒十幾頁的大部頭,誰有工夫看?一年下來,人力資源部的文件發(fā)了厚厚一大摞,可說了些什么,員工可能看過但卻一問三不知。
看來,光會舞文弄墨是不行的。公司的制度規(guī)范確實要形成文字,這是規(guī)范化管理不可或缺的工作,但更重要的是,如何讓員工真正了解并接受各種管理文件所要傳遞的信息和規(guī)則意識。人力資源部要建立符合員工溝通習慣的溝通渠道,并運用合適的溝通技巧,才能有效地行使其溝通職能。
第三點不足:熱衷作秀
有員工反映,人力資源部的領(lǐng)導(dǎo),總愛在大會小會上談理念、做動員,場面確實很好看、很煽情,但事后往往看不到具體行動,更看不到什么實際效果,給人一種“雷聲大、雨點小”、虛張聲勢、虎頭蛇尾的感覺。人力資源部熱衷作秀,事情雖然轟轟烈烈地開場,但如果執(zhí)行不到位,貫徹不下去,員工的期望值越高,失落感便越強。人力資源工作不能僅僅停留在煽情上,更要傳情。
第四點不足:自以為是
這都是第一點不足惹的禍;既然人力資源部的定位是公司的戰(zhàn)略伙伴、文化代言人和咨詢顧問,于是自視甚高,鉆進用時尚的管理理念營造的象牙塔里不能自拔,制定措施和方案時往往脫離實際,追求理想化,自行其事。從業(yè)務(wù)經(jīng)理到普通員工,誰都不買賬。結(jié)果只能是自彈自唱,曲高和寡。
第五點不足:變色龍
人力資源部雖然承擔勞資關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色,但在勞資沖突中很難保持一種勞資雙方都能接受的中立。在各種問題上,人力資源部不得不總是以老板的馬首是瞻,惟資本意志至上。
當需要通過籠絡(luò)人心來降低員工流失率時,人力資源部便不遺余力地灌輸“以人為本”的理念,出臺各種改善福利待遇的方案,恨不得把人力資源變成一種慈善事業(yè);當市場不景氣時,人力資源部又立馬制定并實施裁員計劃,搖身一變,成了冷酷的“職業(yè)終結(jié)者”;當業(yè)務(wù)盈利狀況下降時,人力資源部又得想方設(shè)法地幫助老板想出如何使牛少吃草多擠奶的業(yè)績考核方法來。今天讓你做談判者,明天讓你做判決者;今天讓你做中層經(jīng)理的助理,明天讓你去做中層經(jīng)理的監(jiān)督者;今天讓你做親善使者,明天讓你做槍手&hllip;&hllip;結(jié)果是,業(yè)務(wù)經(jīng)理對HR橫眉冷對,普通員工對HR敬而遠之。對人力資源部的信任一天比一天少,對人力資源部的怨恨一天比一天多。
對于HR而言,如何在勞資利益的博弈中斡旋,如何在資本意志與員工關(guān)系之間調(diào)和,這似乎已經(jīng)是哈姆雷特式的“是生還是死的問題”。
第六點不足:門外漢
經(jīng)常能看見人力資源部的同事主動與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理商討績效考核和員工培訓之類的問題時,被某些業(yè)務(wù)部門經(jīng)理惡言相向、碰一鼻子灰的尷尬情形。由于行業(yè)的特殊性,各家公司的運作模式和方法都不盡相同,如果不在某一行里摸爬滾打幾年,是很難了解公司的業(yè)務(wù)運作流程的。這正是人力資源部難以被業(yè)務(wù)部門接受的重要原因之一。
人力資源部負責公司績效考核方案的制定、績效合同的起草,尤其是在制定各部門、各崗位的KI問題上,人力資源部更是無從下手。HR需不需要熟悉業(yè)務(wù)?需要了解多少業(yè)務(wù)?需不需要從外行變成內(nèi)行?如何從外行變成內(nèi)行?的確是人力資源部一個無法回避的巨大挑戰(zhàn)。