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人力資源管理的三種法則

發(fā)布時(shí)間:2017-11-19 編輯:曉玲

  企業(yè)實(shí)施人力資源目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作,更是為績(jī)效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化,更能保證考核的公開、公平與公正。那么有關(guān)人力資源管理的法則,大家知道哪些?下面是小編收集的三種,歡迎大家閱讀!

人力資源管理的三種法則

  目標(biāo)管理的smart原則

  實(shí)施人力資源目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作,更是為績(jī)效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化,更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情,但是如果上升到技術(shù)的層面,經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握smart原則。所謂smart原則,即是:s代表具體(specific),指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);m代表可度量(measurable),指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;a代表可實(shí)現(xiàn)(attainable),指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);r代表現(xiàn)實(shí)性(realistic),指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;t代表有時(shí)限(timebound),注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。制定的過程也是hr經(jīng)理能力不斷增長(zhǎng)的過程,hr經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過程中共同提高績(jī)效能力

  招聘面試的star原則

  招聘面試是hr經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,每個(gè)成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧,使合適的人在合適的崗位上,創(chuàng)造崗位高績(jī)效。所謂star原則,即situation(背景)、task(任務(wù))、action(行動(dòng))和result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。在對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時(shí)候,不妨試試star原則。star原則是面試過程中涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個(gè)程序。在與應(yīng)聘人員交談時(shí),首先要了解應(yīng)聘人員以前的工作背景,即所謂的背景調(diào)查(situation),然后著重了解該員工具體的工作任務(wù)(task)都是哪些,每一項(xiàng)工作任務(wù)都是怎么做的,都采取了哪些行動(dòng)(action),所采取行動(dòng)的結(jié)果如何(result)。通過以上四個(gè)步驟,hr經(jīng)理基本可以控制整個(gè)面試的過程,招聘到合適的人才。satr原則是經(jīng)理招聘面試的一個(gè)好工具,里面蘊(yùn)涵著大量的技巧,hr經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索,提高能力。

  職責(zé)清晰的6w1h原則

  職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則,任何的管理都是從管理職位開始的。但是,在實(shí)際管理中,職責(zé)不清,權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為一個(gè)hr經(jīng)理,必須對(duì)這個(gè)問題做更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都能明確自己的職責(zé)所在。要想使員工的職位說明書更加準(zhǔn)確,職責(zé)更加清晰,經(jīng)理就必須懂得6w1h這個(gè)重要的原則。所謂6w1h,即是:

  1.who—工作的責(zé)任者是誰?

  2.for whom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰?

  3.why—為什么要做該項(xiàng)工作?

  4.what—工作是什么?

  5.where—工作的地點(diǎn)在哪里?

  6.when—工作的時(shí)間期限?

  7.how—完成工作所使用的方法和程序是什么?

  只有對(duì)上述問題逐一做出了回答,員工才能對(duì)工作清楚,才更愿意負(fù)責(zé),更敢于負(fù)責(zé)。

 

  制定人力資源管理制度四項(xiàng)注意

  制度是當(dāng)今世界里人們共同的行為準(zhǔn)則。大到國(guó)際社會(huì),小到家庭作坊都需要制訂制度來加以規(guī)范和管理。制度是一個(gè)組織成員核心意志的體現(xiàn),同時(shí)又對(duì)所有組織成員具有約束力和公信力。好的制度容易使員工遵循,并心甘情愿地履行;同時(shí)好制度能解決許多企業(yè)管理問題,體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和高層意圖,在員工中易實(shí)施和履行。那么,作為人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等常常要面臨人力資源管理制度的起草、審議和通過實(shí)施等問題,如何去設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的人力資源管理制度呢?人力資源管理制度是對(duì)企業(yè)員工的各項(xiàng)工作習(xí)慣和行為的基本范定,也是組織框架下各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)開展的規(guī)定與約束,是一項(xiàng)調(diào)節(jié)企業(yè)全員協(xié)作行為的制度。因而人力資源管理制度是企業(yè)人力資源管理規(guī)范和有效執(zhí)行的基本保障。企業(yè)組織管理中各項(xiàng)人力資源管理制度制定要求,必須注意以下四個(gè)方面:

  一、企業(yè)HRM制度制定必須滿足從企業(yè)實(shí)情

  制訂制度一定要符合企業(yè)的實(shí)際情況,在合法前提下,符合企業(yè)家的意愿,制度的設(shè)計(jì)目的明確,適用范圍明確,大多數(shù)員工能接受和通過,并樂意遵守和執(zhí)行。好的人力資源管理制度對(duì)大多數(shù)員工具激勵(lì)性,對(duì)偷懶、工作態(tài)度消極、工作行為不良的員工有約束力和糾錯(cuò)懲罰力,能使得全員的工作行動(dòng)以企業(yè)核心價(jià)值觀為中心,滿足企業(yè)實(shí)情。公司在發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況也是在不斷變化的,所以好制度也應(yīng)根據(jù)具體情況不斷修正完善,以確保它的有用性和有效性。

  二、企業(yè)HRM制度制定必須符合國(guó)家和地方法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

  人力資源經(jīng)理、總監(jiān)制訂、修改和完善人力資源管理制度時(shí),一定要確保制訂的制度是合法的,符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。不侵犯員工的權(quán)益,也保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,使得制訂的制度在法律層面沒有漏洞可鉆。因此,在起草制度時(shí),最好請(qǐng)企業(yè)常年法律顧問或律師進(jìn)行審閱,讓他們提出意見,以確保制度合法,不受內(nèi)部員工或外部客戶的投訴,保護(hù)勞資雙方的權(quán)益。

  三、企業(yè)HRM制度制定必須注重系統(tǒng)性和配套性

  人力資源管理制度的設(shè)計(jì)不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,管理上出了問題才去找制度,沒有制度和條文就趕緊起草,制度應(yīng)用起來不對(duì),或過時(shí)了,落后了,有漏洞了,馬上修改;或者影響到公司或員工的利益了,才想起要改進(jìn)。這樣都是要不得的。人力資源管理制度一般從人力資源管理的八大模塊出發(fā),圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般有:基本人事制度、組織設(shè)計(jì)管理制度、人力資源招聘管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、員工績(jī)效管理制度、員工薪酬福利管理制度、員工關(guān)系管理制度(勞動(dòng)合同管理、離辭職管理、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議)、職涯規(guī)劃制度、企業(yè)文化管理制度等,要保證各制度系統(tǒng)、完整、配套、既要有目標(biāo)、有范疇、有流程、有章程、有責(zé)任、有獎(jiǎng)懲、有審核、有修改說明、有實(shí)施起止日期等。

  四、企業(yè)HRM制度制定必須保持合理性、前瞻性

  由于企業(yè)人力資源管理制度執(zhí)行對(duì)象是人,為提高制度執(zhí)行的有效性,因此,在制定制度時(shí)必須考慮人性化、合理化等特征。人性的特點(diǎn)是客觀規(guī)律,是人的一種需求的滿足,是一種人格的尊嚴(yán),因此只宜尊重,不宜違背。一個(gè)好的制度除了合理性以外,在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮前瞻性,保持制度的先進(jìn)性,而不會(huì)朝令夕改,使制度能跟得上企業(yè)改革和發(fā)展之需。所以制度合理、前瞻兩點(diǎn)要求的和諧統(tǒng)一,既具有促使本公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能如期實(shí)現(xiàn)的功能,又極具人性化。

  好制度同樣需要嚴(yán)要求,作為企業(yè)家、高管層必須帶頭遵守。企業(yè)的管理制度往往會(huì)遇到老板本人或老板的親信破壞。因此,企業(yè)老總和高管的支持非常重要。制度一經(jīng)審核討論和通過,一經(jīng)頒布就要堅(jiān)決執(zhí)行。要做到無情的管理、絕情的制度、有情的領(lǐng)導(dǎo)!

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