引導(dǎo)語:松下電器,大家知道?該企業(yè)的70%原則的管理智慧,下面就是小編收集的,與企業(yè)的HR分享學(xué)習(xí)。
松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助,被日本稱為“經(jīng)營之神”,他在用人方面有其獨到的理解。我們可以把他的思想總結(jié)為:糊涂用人智慧———70%原則。這種管理思想,是中國“中庸”思想的發(fā)展,通過70%原則,在70%的層面上獲得均衡,可以有效地處理用人中的矛盾問題。“水至清則無魚”,也許70%原則能更有效地解決用人中的矛盾。
70%原則聘用人才
松下對70分左右的中上等人才較為偏好,這與松下公司的發(fā)展有關(guān)。松下電器創(chuàng)業(yè)之初,公司的名氣還不大,它只能吸收三井、住友、三菱等大企業(yè)所不要的人成為職員。松下認(rèn)為,他的事業(yè)迅速成長,是這些被視為次級人才的人一手建造出來的成果。
其實,“70分人才”有其獨特的優(yōu)勢。他們一般很容易融入團(tuán)隊,他們有追逐“頂尖”者的動力,他們心存感激,更加忠誠于公司。
70%原則使用人才
主管在用人的時候,常常有所顧慮,因為不清楚這個人是不是能夠勝任這項工作。松下認(rèn)為,對員工是否能夠勝任一項工作的判斷,最多只能把握到70%,剩下的30%就只能在他做的時候才能發(fā)現(xiàn)。如果知道這位員工有70%的可能性勝任這項工作,那已經(jīng)很不錯了,就應(yīng)該讓他去做這件事,在做的過程中再去考查剩下的30%.
70%原則信任員工
主管常常因為員工中出現(xiàn)一兩匹害群之馬而煩惱,于是他們對所有的員工都抱警戒心理,不相信所有的員工,認(rèn)為所有的員工都想盜竊公司的機(jī)密,制定嚴(yán)格的規(guī)章來約束員工,不讓員工參與公司的決策。松下認(rèn)為,主管應(yīng)該有很寬廣的胸懷,不要為一兩個害群之馬而整天不開心,并且喪失對所有員工的信任。如果公司的員工中70%是值得信任的,主管就應(yīng)該相信整體員工,就應(yīng)該以此為基礎(chǔ)對公司進(jìn)行管理。
70%原則發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點
一個主管要懂得去欣賞你的下屬,應(yīng)該以70%的眼光去看員工的優(yōu)點,以30%的眼光去看員工的缺點。鐘會是后三國時期魏國的大臣,鐘會7歲時,他父親帶他和他哥哥去見魏文帝曹丕,他哥哥看到威嚴(yán)的皇帝,嚇得汗流滿面,而他卻鎮(zhèn)定自若。文帝見狀,就問他哥哥:“你為什么出汗呢?”他哥哥回答:“戰(zhàn)戰(zhàn)惶惶,汗出如漿。”文帝再一看鐘會,問他:“你為什么不出汗呢?”鐘會回答:“戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗,汗不敢出。”曹丕驚嘆他的膽識與才華,就喜歡上他了。如果曹丕從鐘會的回答中只看到這個小孩有常人少有的野心,還喜歡狡辯,那么也就沒有后來的鐘會了。一個主管應(yīng)該同時關(guān)注員工的優(yōu)點與不足,正如清代思想家魏源所說:“不知人之短,不知人之長,不知人長中之短,不知人短中長,則不可以用人,不可以教人。”我們不妨用70%的原則去分界,以70%的眼光去看員工的優(yōu)點,以30%的眼光去看員工的缺點,在陽光下看人,而不是站在陰暗的角落里去看人。
70%原則授權(quán)
70%原則授權(quán),即放70%,管30%.松下認(rèn)為,主管授權(quán)之后,不能過分干涉,要寬容到70%的程度。但如果發(fā)現(xiàn)與總體方向不符時,則應(yīng)該提醒,否則,就等于遺棄了自己所慎重選擇的人才,不關(guān)注他們的成長,并且沒有承擔(dān)起主管授權(quán)后的終極責(zé)任。所以主管要管30%,否則就是一種極為不負(fù)責(zé)的作風(fēng)。70%原則授權(quán),才能夠讓被委任者既能發(fā)揮主觀能動性,又不至于完全脫離控制,發(fā)生大的錯誤。
70%原則獲取員工滿意度
人生不如意之事十之六七。在主管獲取員工滿意度方面也是如此。松下認(rèn)為,一般來說,在10個部屬中,總有兩個和我們非常投緣的;六七個順風(fēng)轉(zhuǎn)舵,順從大勢的;當(dāng)然也難免有一兩個抱著反對態(tài)度的。也許有人認(rèn)為部屬持反對意見,會影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。但在他看來,這是多慮的。適度地容納不同的觀點,反而能促進(jìn)工作更順利地進(jìn)行。
主管總是希望所有的員工都對自己滿意,這種想法是好的,但是在現(xiàn)實生活中是很難達(dá)到的。到頭來,主管就變成一位好好先生,俗稱“爛好人”,給人一種沒有主見,不能承擔(dān)重任的感覺。并且,如果所有的好人都說你是好人,所有的壞人也都說你是好人,你這個好人就有問題了。所以,主管的工作,如果得到70%的員工的認(rèn)同,就已經(jīng)非常不錯了,工作就可以順利地開展。