引導(dǎo)語(yǔ)：為什么企業(yè)的HR職業(yè)生涯大多不如意？是什么原因?qū)е碌哪�？我們閱讀下文來(lái)了解。
為什么HR職業(yè)生涯大多不如意
在這里我不用成功這樣字眼，因?yàn)槊總�(gè)人對(duì)成功的定義不同，但這個(gè)工作你覺(jué)得快樂(lè)嗎?大部分HR都缺乏幸福感。在朋友圈做過(guò)一個(gè)調(diào)研，如果可以重來(lái)，你是否還愿意選擇做HR，大概有二十多人回應(yīng)，但幾乎所有的HR都不愿意再選擇做HR這個(gè)職業(yè)。
我不去展開其中緣由，但是每個(gè)人字里行間流露出來(lái)的是一種深深的無(wú)奈。究其根源，HR從業(yè)者專業(yè)能力的缺失，狹隘的視野，保守的心態(tài)可能是導(dǎo)致目前HR職業(yè)狀態(tài)的根本原因。
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取舍與權(quán)衡
我們都希望工作穩(wěn)定，收入豐厚，工作有成就感，但有時(shí)候我們并不知道我們自己要什么，或者說(shuō)在不能同時(shí)獲得的時(shí)候，我們到底該怎么選擇。如果你沒(méi)那么牛逼，我們可能需要有所取舍，如果只能選一樣，是穩(wěn)定重要，還是收入重要，還是成就感重要，還是生活的平衡重要。
如果你是剛?cè)肼殘?chǎng)的HR，不知道自己要什么，沒(méi)關(guān)系，你可以在工作和生活中邊體驗(yàn)邊思考。如果你已經(jīng)做了很久的HR，甚至已經(jīng)做到了HRD/HRVP這樣的職位，你還是什么都想要，但生活的現(xiàn)狀不能滿足你所有的需要，你必須思考一下，什么才是你真正的需要，怎樣的工作會(huì)比較快樂(lè)。
你需要在薪酬與穩(wěn)定;薪酬與生活;薪酬與成就感、與尊嚴(yán)之間做一些取舍。不僅了解自己的需要，對(duì)自己清晰的定位，知道自己的優(yōu)勢(shì)和短板，還要具備換位思考的能力，思考我們能做什么，能給企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值。只有懂得取舍，學(xué)會(huì)權(quán)衡，才能知道選擇怎樣的企業(yè)，未來(lái)的路走才會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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千里馬難辨伯樂(lè)
HR常常不知道如何選擇雇主。遇到過(guò)一些HR求職，公司規(guī)模小不去、公司規(guī)模大的新業(yè)務(wù)板塊不去、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)不去，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不到C輪階段的不去，直到最后還是選擇了一家薪酬還說(shuō)得過(guò)去的企業(yè),但往往沒(méi)多久又離職了，或是覺(jué)得怕簡(jiǎn)歷難看，不得不先熬著，如此循環(huán)往復(fù)形成怪圈。
看來(lái)有些HR真正追求不是個(gè)人價(jià)值，工作的成就感，更多的是換工作的時(shí)候簡(jiǎn)歷可以變得好看些，企業(yè)越大人數(shù)越多薪酬越高，則未來(lái)談薪的砝碼可以增加。
在他們看來(lái)，在大的企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜，很多事情推動(dòng)又很難，因此非常糾結(jié)。但是中小公司企業(yè)規(guī)模小，簡(jiǎn)歷背景不好看，老板可能也不好說(shuō)話，人員流動(dòng)性大，風(fēng)險(xiǎn)太高。如果是真正想創(chuàng)造價(jià)值，其實(shí)在中小企業(yè)的發(fā)展階段甚至創(chuàng)業(yè)階段，文化的樹立也好，人才培養(yǎng)體系也好，各種激勵(lì)措施也好，相對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)比較容易推進(jìn)。因?yàn)槿松�，大家心比較齊，有共同的目標(biāo)，學(xué)習(xí)的意愿比較強(qiáng)烈，還沒(méi)有形成固化的思維方式，還沒(méi)有形成利益團(tuán)體，HR工作的推進(jìn)和體系的建立相比大企業(yè)來(lái)說(shuō)反而可能有優(yōu)勢(shì)，顧忌也沒(méi)那么多。
如果你真的追求工作的成就感，不在乎是大企業(yè)還是小企業(yè)，關(guān)鍵是具不具備這樣的眼光，去識(shí)別一個(gè)有潛力的企業(yè)，識(shí)別這樣的團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。就像蔡崇信這樣的能力和魄力去選擇一個(gè)當(dāng)時(shí)還很小的阿里巴巴。
HR不具備對(duì)企業(yè)的判斷能力似乎可以理解，HR不是財(cái)務(wù)出身不是風(fēng)投，缺乏判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的專業(yè)能力，再說(shuō)的確很多問(wèn)題你不入職是不會(huì)清楚的。但是起碼我們可以問(wèn)一問(wèn)企業(yè)是做什么的，客戶是誰(shuí)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么，商業(yè)模式是怎樣的，在行業(yè)中的地位如何。你是否在選擇前或者面試前去收集各種信息，然后羅列出問(wèn)題，在面試中看看企業(yè)是怎么回答的，這些回答你是否會(huì)認(rèn)同。如果企業(yè)的產(chǎn)品是民用的，考慮一下如果我是消費(fèi)者我會(huì)不會(huì)買這個(gè)產(chǎn)品。另外，你可以去通過(guò)招聘網(wǎng)站、社交軟件和原來(lái)離職的員工溝通，了解一下離職的原因，了解公司的文化。這些信息不一定都是準(zhǔn)確的，但是學(xué)習(xí)收集信息、判斷信息是非常重要的，不僅能提升個(gè)人的能力，也真正表明你要的不僅是一份工作，而是投資自己的未來(lái)。
HR不具備對(duì)老板和對(duì)工作的判斷能力。很多HR都會(huì)抱怨自己的企業(yè)不重視HR工作，似乎千里馬總是難遇伯樂(lè)。我們且不去判斷企業(yè)是否重視HR工作，但我們自己首先要學(xué)會(huì)找自己的伯樂(lè)，要學(xué)會(huì)判斷這個(gè)公司是否適合自己，我能不能做。選擇和努力一樣重要，缺一不可。
老板招募HRD，是希望來(lái)幫助他解決某些問(wèn)題，常常聽說(shuō)的是企業(yè)需要建立人力資源的體系，績(jī)效管理的體系等，但是為什么要建立這些體系，希望解決哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決涉及哪些因素，是找一個(gè)HRD就能解決的嗎?解決這些問(wèn)題需要多方面的努力，HRD的專業(yè)能力只是其中一方面，公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，老板對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知，老板的價(jià)值觀，如果是重要的變革老板的魄力和勇氣，這些都決定了你的工作最終是否能成功。如果你真的專業(yè)，對(duì)于人力資源項(xiàng)目是否可以成功推行的關(guān)鍵要素應(yīng)該很清晰。做這些事情，你的主張是什么，你的價(jià)值觀是怎樣的，是否和老板一致，是否可以協(xié)調(diào)，老板是否有很強(qiáng)的意愿，我需要哪些支持，這些都需要在面試環(huán)節(jié)盡量和老板溝通清楚。如果有可能向老板申請(qǐng)做一下相關(guān)的調(diào)研，一方面增加對(duì)企業(yè)的了解，對(duì)老板和團(tuán)隊(duì)的了解，另一方面對(duì)于是否可以成功的解決企業(yè)的問(wèn)題可以有一個(gè)基本的預(yù)判。
說(shuō)到底怎么選擇一家公司選擇自己的老板，取決于這個(gè)HR的思路、價(jià)值觀、他的魄力、他的專業(yè)、他對(duì)自我和對(duì)他人的認(rèn)知。
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專業(yè)上的短板
HR的專業(yè)能力相比過(guò)去，見(jiàn)識(shí)廣了，知道的概念和名詞多了，但實(shí)質(zhì)的能力卻沒(méi)有多大的提升。接觸過(guò)很多的HRD，大部分對(duì)自己的專業(yè)很自信，覺(jué)得專業(yè)都不是問(wèn)題，但實(shí)際上，有些HRD連簡(jiǎn)歷都寫不好，我們看到的簡(jiǎn)歷大多描述的是工作職責(zé)，而非工作業(yè)績(jī)，至于說(shuō)自己能建這個(gè)體系那個(gè)體系。其實(shí)自己都心知肚明，有幾家HR的體系是真正做的很好，運(yùn)作比較成熟的，是提升了敬業(yè)度，還是產(chǎn)出了優(yōu)秀的繼任者，手指掰開算算，應(yīng)該都能數(shù)的過(guò)來(lái)。
HR專業(yè)能力的缺失還體現(xiàn)在很多HRD沒(méi)有工作的策略，不具備組織診斷能力。我記得原富士康的總裁TERRY說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人最重要的能力是看到事物本質(zhì)的能力，這是老板請(qǐng)你的價(jià)值。但實(shí)際上目前很多的HRD缺乏歷練的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有真正主導(dǎo)過(guò)一些人力資源項(xiàng)目的實(shí)施，還是割裂的看待各個(gè)模塊之間的關(guān)系，沒(méi)有整體的工作思路和策略;或是流行什么做什么，老板說(shuō)什么好就去做什么，從KPI到BSC到OKR，從OD到BP，從華為的任職資格體系到阿里巴巴的政委體系，但是學(xué)成功的鳳毛麟角。這固然有老板層面的問(wèn)題，但作為HRD你看清了這些工具的本質(zhì)嗎?你有明白老板要這些背后真正的訴求嗎?你有告訴老板做這些的必要條件嗎?
作為HRD應(yīng)該從人力資源的角度診斷組織的核心問(wèn)題是什么，基于這些問(wèn)題我們的具體的策略是怎樣的，先做什么，后做什么，需要多少周期，分別解決什么問(wèn)題，需要老板和相關(guān)負(fù)責(zé)人怎樣的支持，用什么樣的措施來(lái)保障項(xiàng)目的實(shí)施。作為HR的負(fù)責(zé)人，在專業(yè)上可以缺一些具體的技術(shù)，但是對(duì)于問(wèn)題的判斷，工作的思路和策略，是考驗(yàn)?zāi)闶欠窈细竦闹匾獦?biāo)志。
不具備識(shí)別人才，特別是識(shí)別高潛人才的能力，是目前HR普遍缺失的能力。公司的HRD/CHO/HRVP等HR的第一負(fù)責(zé)人，最重要的職能之一應(yīng)該是幫助公司選拔優(yōu)秀人才，但是因?yàn)樽陨淼囊曇啊⒔?jīng)歷、專業(yè)度等問(wèn)題，HR還不具備選拔高級(jí)人才以及潛力人才的能力，在這方面老板群體雖然沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，但是因?yàn)橐曇伴_闊、歷練頗多、見(jiàn)多識(shí)廣，總體來(lái)說(shuō)對(duì)人的判斷綜合能力是優(yōu)于HR群體。很多HR還是看企業(yè)背景、學(xué)歷、資歷、穩(wěn)定性的多，對(duì)于不是大公司背景，資歷不夠但有一定潛質(zhì)的人才不具備識(shí)別的能力，或是不敢冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。HR要具備宣傳愿景，識(shí)別人才的優(yōu)勢(shì)，管理人才風(fēng)險(xiǎn)的能力。這樣公司的招聘工作，人才發(fā)展工作才有可能做好。
做一盤好的菜，首先要有好的食材，食材不好，菜是一定做不好的，選才比發(fā)展重要的多。
HR需要的核心能力
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專業(yè)能力
作為一個(gè)HR，還是要不斷提高我們的專業(yè)能力，以上不管是對(duì)公司對(duì)老板的判斷，還是工作中推進(jìn)各種項(xiàng)目，建立體系，專業(yè)是基礎(chǔ)。
作為HRD和HRM的區(qū)別在于，HRD是策略層面，HRM是實(shí)施層面，要具備策略性的工作思路，首先要在各個(gè)模塊有扎實(shí)的功底，不可能所有模塊都做的很精通，但是每個(gè)模塊的重點(diǎn)，怎樣這個(gè)模塊才算做好才算真正有效，要具備判斷能力，如果沒(méi)有這樣的判斷能力，說(shuō)能整合六大模塊，形成自己的策略是不太可能的，因?yàn)槟氵�不具備把問(wèn)題看到本質(zhì)的能力。
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業(yè)務(wù)敏銳度
這是一個(gè)共識(shí)的問(wèn)題，但是怎樣了解業(yè)務(wù)，卻是個(gè)難題。我覺(jué)得首先要搞清楚公司的產(chǎn)品、客戶、商業(yè)模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商業(yè)壁壘，這些可以百度，可以和公司的人聊，可以在面試的時(shí)候和候選人聊，沒(méi)吃過(guò)豬肉起碼見(jiàn)過(guò)豬跑;其次搞明白整個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的流程是怎樣的，但是我經(jīng)常遇到很多HRD連公司的業(yè)務(wù)流程也說(shuō)不清楚;第三遇到問(wèn)題可以問(wèn)問(wèn)自己，如果我是經(jīng)營(yíng)者，我怎么做;第四，試著站在消費(fèi)者的角度來(lái)判斷，我是否認(rèn)可這樣的產(chǎn)品或服務(wù)，如果我是消費(fèi)者我的需求會(huì)是什么，我會(huì)需要怎樣的產(chǎn)品，我會(huì)不會(huì)買公司的產(chǎn)品。
我想如果我們都嘗試用不同的角度來(lái)思考經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，并不斷的和公司業(yè)務(wù)部門的同事多溝通，一定是會(huì)越來(lái)越了解業(yè)務(wù)的需求，最終你的人力資源方案也會(huì)越來(lái)越貼近業(yè)務(wù)的需要。
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對(duì)人的認(rèn)知
缺乏對(duì)人的認(rèn)知，會(huì)導(dǎo)致很多人力資源方案執(zhí)行上的偏差。
很多項(xiàng)目不成功問(wèn)題不是在方案本身，而是在推進(jìn)和落實(shí)階段的問(wèn)題。在推進(jìn)過(guò)程中，最重要的是和不同的人溝通，讓別人能認(rèn)同你，接受你，你的方案才能推行下去。很多很牛的HR大佬，不缺專業(yè)技能，輸在對(duì)人的認(rèn)知上，輸在未站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題上，輸在溝通上，輸在耐力、輸在魄力。
缺乏對(duì)人的認(rèn)知，勢(shì)必導(dǎo)致缺乏激勵(lì)和管理的藝術(shù)。
既然我們做的工作是人力資源，“人力”如何變成“資源”，其中最重要的技能是“激勵(lì)”，是如何用好人才的藝術(shù)。HR最核心的工作是找到合適的人，激發(fā)他的潛能，讓其發(fā)揮其長(zhǎng)處，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)能幫助其成長(zhǎng)，提高其滿意度。如果缺乏對(duì)人的理解，不具備同理心，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)以及用好員工的優(yōu)勢(shì)是很難的。這需要我們真誠(chéng)的溝通，去設(shè)身處地地理解別人。在這里，HR是伯樂(lè)。不僅自己做伯樂(lè)，同時(shí)還要去影響你的老板、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)去提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，整個(gè)公司的人力資源水平才會(huì)提高，因此HR還要承擔(dān)顧問(wèn)、導(dǎo)師、教練的職責(zé)。
任何的職業(yè)生涯，說(shuō)到底是一場(chǎng)自我的修煉。
常聽人說(shuō)做HR需要很高的情商，我不太認(rèn)可這樣的說(shuō)法，各種所謂的溝通技能和為人處世的圓通都不如坦誠(chéng)的溝通、秉承企業(yè)與員工雙贏的價(jià)值觀來(lái)得重要。除了專業(yè)能力、真誠(chéng)的溝通、雙贏的價(jià)值觀外，需要自我修煉的軟技能，才是一個(gè)HR成功與否最核心的能力。這些修煉包括積極的心態(tài)、面對(duì)困難的勇氣、對(duì)自我的認(rèn)知、對(duì)他人的理解的能力等。