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對(duì)付出格行為下屬有絕招

發(fā)布時(shí)間:2017-07-22 編輯:唐露

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對(duì)付出格行為下屬有絕招

  你在工作中肯定會(huì)遇到形形色色的人。如果事不傷己,往往調(diào)侃:“林子大了什么鳥都有。”倘若碰其壁,就私下泄憤:“鳥人!”什么是鳥人呢?具體表現(xiàn)在:妒忌心重,看到別人出成績(jī),就擺出傲慢揮灑譏諷;愛(ài)慕虛榮,工作中愛(ài)出風(fēng)頭,總不切實(shí)際夸大自我功勞;熱衷八卦,捕風(fēng)捉影的蠱惑同事,使得同事間關(guān)系緊張;奸詐卑劣,為了達(dá)到自己目的而不擇手段等等?偠灾,凡是偏離大眾行為標(biāo)準(zhǔn)的人我們暫且稱其為鳥人。

  “水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒”。事實(shí)上,企業(yè)沒(méi)有鳥人就是死水,毫無(wú)生氣。那么,如何管理鳥人昵?要建立用“鳥”機(jī)制,在鐵的用“鳥”制度前提下,職業(yè)經(jīng)理人再根據(jù)各烏人的出格行為給予不同的個(gè)性攻勢(shì),把“鳥人”變成“千里馬”。

  突圍鳥林:鳥招對(duì)鳥人

  案例1、狂鳥

  清華畢業(yè)的趙有很強(qiáng)的專業(yè)技能。趙在技術(shù)總監(jiān)C的贊揚(yáng)里,逐漸瞧不起同事,導(dǎo)致最后成了孤家寡人。C在調(diào)解無(wú)效時(shí),恰好接到為河北省郵政儲(chǔ)匯局開發(fā)一套系統(tǒng)集成軟件的單子。于是C讓趙做項(xiàng)目組長(zhǎng),并給他派了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理和三名技術(shù)人員。兩個(gè)月后,項(xiàng)目成功完成。這個(gè)項(xiàng)目使得公司和趙的名聲大震,趙也充分體驗(yàn)到單木難成林。

  特征:很聰明和有才華,但常常目中無(wú)人,非常固執(zhí),一旦撥云見(jiàn)月則成大器。

  招數(shù):曉之以理或動(dòng)之以惰,在滾打摸爬中讓他認(rèn)識(shí)自己。另外,制度面前人人平等,不要讓他以為自己有優(yōu)勢(shì),就可以蔑視同事。要加以引導(dǎo),并創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的情境讓他體會(huì),以融入團(tuán)隊(duì)。

  案例2、懶鳥

  美昧立達(dá)食品公司的副總A剛上任,就被屬下的皮球給砸得“鼻青臉腫”:銷售部的劉主任表面看很支持他的工作,卻總在不經(jīng)意間把自己的任務(wù)踢給他,宣傳部的李主管在接到工作單時(shí)也經(jīng)常面有難色。A在觀察中發(fā)現(xiàn)劉特愛(ài)面子,于是采取三步走:當(dāng)面夸獎(jiǎng)他;在會(huì)議上對(duì)他的工作給予肯定并暗示他可以做得更把隨時(shí)關(guān)注并督促他的工作進(jìn)展。同時(shí),A了解到李一下班就迫不及待地回家,于是運(yùn)用跟隨策略,有困難和矛盾時(shí)幫他解決,但是工作必須要他親自完成,并且不管多晚也親自督陣到底。這些招數(shù)切中了對(duì)方的要害,所以效果非常好。

  特征:喜歡說(shuō)話、善于奉承,對(duì)工作則漫不經(jīng)心,擅長(zhǎng)推脫、敷衍。

  招數(shù):導(dǎo)致懶人“踢皮球”的原因不外乎兩種:一是前任“事必躬親式”的后遺癥;二是員工缺乏責(zé)任感,多一事不如少一事。對(duì)前者要予以教育,使其提高自主性,對(duì)后者要給予嚴(yán)厲的批評(píng),幫助他們清除惡習(xí)。

  3、貪鳥

  北京大華公關(guān)公司的老總B發(fā)現(xiàn)和公司合作了多年的記者態(tài)度冷漠,經(jīng)多方調(diào)查,終于找到記者的不滿——記者在“辛苦”做事后,并沒(méi)有收到公司承諾的回報(bào)。B馬上去財(cái)務(wù)查詢,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表上媒介費(fèi)用的支付并沒(méi)減少。媒介總監(jiān)錢在B的追問(wèn)下,不得不承認(rèn)做了手腳。于是,B讓錢以工作遭遇的名義在公司會(huì)議上做檢討并停發(fā)一季度的獎(jiǎng)金。善于攻心的B私下里把獎(jiǎng)金還給了錢,卻也吃一塹長(zhǎng)一智,不再把權(quán)力集中在一人的身上。

  特征:能貪則貪,不能貪則尋找或者制造機(jī)會(huì)。

  招數(shù):好鳥都愛(ài)財(cái),更別說(shuō)是貪鳥了。

  企業(yè)一定要把獎(jiǎng)罰分明放在最前面,讓做出成績(jī)的人得到收獲,讓成績(jī)平庸的人看到希望,讓沒(méi)有成績(jī)的人不斷求索;處罰方面也不能含糊,給企業(yè)造成損失的人要受到懲罰,借此讓心懷不軌的人產(chǎn)生畏懼,了斷不良的念頭。


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