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案例:陳琳在一家公司任做招聘專員,但是這公司常年都在招人,招聘任務(wù)永遠都只有加沒減,陳琳經(jīng)常抱怨公司留不住人,公司新入職的員工都干不久又走了。新員工走了后,他又開始重新招人,反反復(fù)復(fù)。陳琳的招聘工作是這樣的一個流程,公司部門負責(zé)人給了招聘人數(shù)和崗位說明后,他就開始在網(wǎng)上發(fā)布簡歷,然后一一打電話約人面試,最后如果他覺得求職者還可以的話,基本錄用。
診斷:HR招聘時都很容易犯“海選招聘”的錯誤,陳琳的招聘方式就是很明顯的一個例子。他沒經(jīng)過精確定位招聘崗位,收到招聘任務(wù)后直接就開展招聘工作,招聘方式也較為單一,招聘到的人員也沒進行適當?shù)目己,最后?dǎo)致到到招聘效果極差。
那么如何避免犯海選招聘的錯誤呢?方法總結(jié)如下:
方法一:明確招聘需求,精準職位描述
做到這一點應(yīng)該包含兩個方面。對內(nèi)部,需要HR做好部門間的溝通,使部門的用人需求清楚明了并且完整,這是一切招聘的基石。另一方面,就是真正寫出一個描述精準的對外職位描述,這是候選人接觸到公司的第一步。如何就稱為精準呢?比如工作經(jīng)驗,工作年限學(xué)歷等要用具體數(shù)字描述;少寫軟性能力,諸如:領(lǐng)導(dǎo)力強,溝通能力強,組織能力強,英文好等等,這些都無法衡量,任何人都可以認為自己符合要求。取而代之的,可以用帶過幾人的團隊,領(lǐng)導(dǎo)了哪種項目,獲得了何種證書或認證來約束。
方法二:招聘渠道細分
招聘企業(yè)首先要選對招聘網(wǎng)站,如果招聘企業(yè)行業(yè)特征比較明顯,擬招聘的崗位專業(yè)性較強,就要考慮首選專業(yè)人才招聘網(wǎng)站,這類網(wǎng)站簡歷投遞量不一定有綜合類招聘網(wǎng)站大,但是人才與崗位之間垂直對接,精準高效,既省去海量篩選簡歷的麻煩,又能第一時間招聘到合適的專業(yè)人才。對于高端人才,他們會自己及時更新簡歷的機會極少,反而會聚集在一些業(yè)內(nèi)人氣的BBS或是行業(yè)展會中,HR注意在相關(guān)論壇觀察、到展會現(xiàn)場主動出擊,即提高了準確度,又加強了企業(yè)人才儲備。
方法三:甄選第三方合作
很多時候,HR選用了多家供應(yīng)商,但招聘速度仍沒有大的改觀,只有選用正確的獵頭公司,尤其是正確的顧問團隊,才能達到預(yù)期的好結(jié)果。一個優(yōu)秀的獵頭合作伙伴,不僅僅是尋找人才時的幫手,更會從雇主品牌、人才策略制定、市場現(xiàn)狀分析以及未來發(fā)展戰(zhàn)略多方面綜合提供有效協(xié)助,與企業(yè)共同發(fā)展。在選定獵頭公司之前,首先要了解這個顧問團隊主要從事的行業(yè),做過哪些客戶,顧問的溝通能力如何,對人事知識和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度等方面信息。顧問只有對某行業(yè)非常熟悉,才能和該行業(yè)的候選人建立良好的關(guān)系,才能熟悉某行業(yè)的特性,在面試候選人時才能有良好的把握。
方法四:在招聘過程中吸引和保留人才
應(yīng)聘者很可能是公司潛在的客戶,正是因為他們對公司有需求才來應(yīng)聘。這就要求HR在企業(yè)招聘過程中要多站在應(yīng)聘者的角度來考慮,人無完人,別讓應(yīng)聘者在面試時難堪和失去自尊是最基本的原則。在給應(yīng)聘者打電話的第一時間就應(yīng)該開始體現(xiàn)公司的優(yōu)良文化和專業(yè)素質(zhì)。在交流過程中,除了了解面試者必要的素質(zhì),向面試者展示公司的正能量,比如榮譽、員工活動、管理風(fēng)格,進一步增強人才的興趣,并且會到企業(yè)面試的人都是對該企業(yè)感興趣的人,理應(yīng)得到企業(yè)的尊重與感謝。特別是那些落選的人員,面試結(jié)果出來后,應(yīng)該禮貌地回答,同時,也應(yīng)建立一個企業(yè)人才庫,將這些落選人的資料也加入其中,因為企業(yè)在不同的發(fā)展階段需要不同的人才,不同的層次對人才要求也不同,將其資料錄入企業(yè)儲備人才庫,以備長遠考慮。
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