面對(duì)員工遲到早退的現(xiàn)象，HR該怎么做才能讓員工心服口服地聽(tīng)從你的意見(jiàn)?以下是小編為大家整理的員工要“相互抵消” HR應(yīng)如何回復(fù)的詳細(xì)內(nèi)容，希望能幫到各位讀者，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
案例：
員工貝貝：“今天早到半小時(shí)，能不能把昨天遲到半小時(shí)的10塊錢(qián)退給我? ”
HR貝貝：“沒(méi)有規(guī)定說(shuō)有早到獎(jiǎng)勵(lì)啊? ”
員工貝貝：“好吧”……
案例中，員工今日早到申請(qǐng)退回昨天遲到的懲罰，除了上面這個(gè)HR的回復(fù)之外，還有沒(méi)有其他角度的回復(fù)?請(qǐng)補(bǔ)充，謝謝!
回答者1
首先，分析一下遲到員工的心態(tài)：她昨天遲到了，今天想早到把昨天的懲罰拿回來(lái)，這是出于什么原因和心態(tài)?原因和心態(tài)是不是積極的?如果HR不清楚或者不能肯定他的心態(tài)或原因的時(shí)候，應(yīng)該采取提問(wèn)：“你是怎么產(chǎn)生這個(gè)絕妙好想法的?”
其實(shí)，從遲到員工的話語(yǔ)中就可以看出來(lái)她的真心簡(jiǎn)單邏輯：昨天我遲到了，今天我早到，這樣表現(xiàn)好一點(diǎn)，把懲罰變成獎(jiǎng)勵(lì)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，遲到員工的心態(tài)是具備正能量的。有過(guò)則改
回答者2
如果我是這個(gè)HR，假設(shè)我不提問(wèn)，就會(huì)這樣來(lái)回復(fù)她：“
你的想法很棒哦!昨天遲到了，今天早到了，這樣來(lái)彌補(bǔ)自己在考勤上的差異。初衷很棒，說(shuō)明你是為自己的行為負(fù)責(zé)，更有'改過(guò)之心'。值得贊揚(yáng)!可是公司的考勤制度上并沒(méi)有規(guī)定兩兩相抵，你給我出了一個(gè)難題，而這個(gè)難題屬于制度改革范疇，我沒(méi)有這樣的權(quán)力和能力。但你發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤就勇于糾正的初衷，我會(huì)反應(yīng)給你的部門(mén)負(fù)責(zé)人，也會(huì)把你的兩兩相抵的想法在合適的時(shí)機(jī)反饋給制度建設(shè)者。”
回答者3
如果我是這個(gè)HR，假設(shè)我不提問(wèn)，還可以這樣回復(fù)：“從你話中我明顯感覺(jué)到了你的正能量，想以今天的好表現(xiàn)抵消昨天的負(fù)面。初衷很棒!你也知道，公司的考勤會(huì)每個(gè)月做一個(gè)匯總，會(huì)以表格的形式體現(xiàn)出你一個(gè)月以來(lái)的出勤狀況。這樣吧，如果你這個(gè)月一直都是早到并且本月你的業(yè)績(jī)情況很棒，那么我會(huì)建議你的部門(mén)負(fù)責(zé)人在績(jī)效考核中為你加分，爭(zhēng)取能把遲到的10元錢(qián)加倍獎(jiǎng)勵(lì)給你。”
回答者4
如果我是這個(gè)HR，假設(shè)我不提問(wèn)，還可以這樣回復(fù)：“今天你早到半小時(shí)啊!不管是什么原因，我都覺(jué)得你很棒!因?yàn)樵绲焦旧习�，這是一種態(tài)度，至少表明了你態(tài)度上的正能量。懇請(qǐng)你一直保持。至于說(shuō)以今天的好表現(xiàn)抵消昨天的負(fù)面，也是可以的，當(dāng)有一個(gè)前提條件。這個(gè)前提條件是什么呢?我給你舉一個(gè)例子，有很多書(shū)法家畫(huà)家在世的時(shí)候并不出名，譬如梵高，都是他死了之后他的畫(huà)才身價(jià)千億。也就是說(shuō)，我們付出是會(huì)有回報(bào)的。你做得好，大家都會(huì)看在眼里記在心上，當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)到來(lái)，大家都會(huì)衷心推薦你。可是你現(xiàn)在提出，這表明你自己是付出馬上就要回報(bào)，可能在心態(tài)上急了，也容易招人誤解，對(duì)你評(píng)價(jià)不好。”
回答者5
如果我是hr，我會(huì)回復(fù)：可以理解你的心情，遲到了要扣錢(qián)，早到了應(yīng)該的。覺(jué)得這樣做不公平。
聽(tīng)下T的回應(yīng)，如果她只只是表達(dá)情緒，她就會(huì)表示理解公司。如果她覺(jué)得還是有問(wèn)題。
就問(wèn)她：站在個(gè)人角度可以理解，同時(shí)我們逆向思維一下，如果可以這樣抵消，從公司角度看，會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題?
回答者6
不同回復(fù)，不同角度，不同意義。當(dāng)然，還有類似的其他回復(fù)。不管是怎樣的回復(fù)，作為HR，當(dāng)員工來(lái)找你，他是希望你能解決問(wèn)題的，解決問(wèn)題首先要解決他的心理。如果心理爽不了，即使你的解決辦法是OK的，也會(huì)無(wú)用。這是第一。第二，作為HR，一定要隨時(shí)牢記自己的使命是什么?HR的使命是幫助同事成長(zhǎng)，給對(duì)方增值。脫離這個(gè)，HR再怎么做都是白搭。