導(dǎo)語:各自的考核內(nèi)容不同,考核對象不同,考核形式不同,考核周期不同,考核作用也不同。以下是小編整理的中小企業(yè)考核體系,歡迎大家閱讀!
一、為何構(gòu)建中小企業(yè)考核體系
為何要構(gòu)建這個考核體系?有三個方面的原因:
1、考核很重要
從某種意義上來講,沒有考核,就沒有管理,或者說,沒有考核,管理就很難到位,考核是有效管理的重要手段。有一句話,叫“企業(yè)大事,獎懲二字”,這是中石化一位總經(jīng)理助理說的,他曾經(jīng)擔(dān)任茂名石化的總經(jīng)理和齊魯石化的總經(jīng)理,他用了六年時間,把茂名石化從中石化系統(tǒng)效益倒數(shù)第一做到了正數(shù)第一。“企業(yè)大事,獎懲二字”,是他幾十年管理經(jīng)驗的總結(jié),說明獎懲的重要性,也說明考核的重要性。
那么,中小企業(yè)有沒有必要建立內(nèi)部考核體系呢?回答是肯定的,有必要,很有必要。主要原因有兩點:一是面對嚴(yán)峻的形勢,中小企業(yè)必須盡快由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變;二是通過考核的實施,來提升中小企業(yè)的整體管理水平。所以,加強(qiáng)考核,是中小企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的需要。
2、形勢很嚴(yán)峻
中小企業(yè)面對著什么樣的形勢呢?根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字,目前全國民營企業(yè)有1300多萬家,總注冊資本40多萬億。民營企業(yè)的巨大作用,可以用 “568”來表示,民企上繳稅收占到了國家總稅收的50%以上,民企創(chuàng)造了國家60%的產(chǎn)值,民企提供了全國就業(yè)崗位的80%。從這些數(shù)據(jù)我們知道,民營經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位,從國家層面來講,國家對民企不會“見死不救”。
但是,我們也應(yīng)該看到,當(dāng)前的企業(yè),尤其是中小企業(yè),日子都非常難過,破產(chǎn)倒閉、老板跑路的消息接連不斷。昨天看到一篇文章說,中國的95%的制造企業(yè)可能熬不到2016年。問題不會這么嚴(yán)重,但形勢的確非常嚴(yán)峻。面對這樣的局面,中小企業(yè)必須一方面抓業(yè)務(wù),一方面抓管理,在這個冬天里要“熬”,誰能“熬” 到最后,誰就是勝利者。這也就是說,形勢逼迫中小企業(yè)不得不加強(qiáng)管理。
3、內(nèi)部困難多
剛才我們說全國大大小小的民企有1300萬家,在這1300萬家企業(yè)中,絕大多數(shù)都是中小企業(yè),那么中小企業(yè)目前存在的問題又有哪些呢?我認(rèn)為,突出表現(xiàn)為四大壓力:一是安全生產(chǎn)的壓力,二是環(huán)保的壓力,三是資金的壓力,四是人才的壓力。
另外,中小民企還存在四大問題:一是制度不完善的問題,二是管理粗放的問題,三是創(chuàng)新能力差的問題,四是考核不到位的問題。這四大壓力和四大問題,在中小型企業(yè),尤其是中小型制造企業(yè),具有一定的普遍性。
國家不會“見死不救”是國家的事,但民企不要死掉卻是自己的事。對于中小型企業(yè)來講,絕對不是互聯(lián)網(wǎng)+那么簡單,結(jié)構(gòu)如何調(diào)整,產(chǎn)品如何換代,管理如何升級,在當(dāng)前形勢下,顯得尤為重要、尤為迫切。
在這樣的外部形勢和內(nèi)部問題面前,中小企業(yè)真的到了應(yīng)該重視管理的時候了。要重視管理,就應(yīng)該重視考核;要重視考核,就有必要把考核體系建立起來,切實解決考核不到位的問題,解決管理不到位的問題。
二、考核體系的三個構(gòu)成單元
(一)績效考核單元
我覺得,要想績效考核落地,可以按照“一二三四”這樣的思路進(jìn)行操作:一是做好一個定位,二是打好兩個基礎(chǔ),三是提供三個保證,四是重視四大步驟。
1、做好一個定位
做好一個定位,就是做好績效考核的定位,這個定位有兩層意思:一是,績效考核究竟要考核哪些東西?二是,績效考核的目的到底是什么?
第一層意思,績效考核究竟要考核哪些東西呢?績效考核,顧名思義,就是對“績效”的考核,當(dāng)然是和“績效”有關(guān)的內(nèi)容,凡是和“績效”無關(guān)的,都不應(yīng)該放到績效考核里去。屬于行為方面的,放到行為考核里去;屬于專業(yè)方面的,放到專業(yè)考核里去。
第二層意思,績效考核的目的到底是什么呢?績效考核的目的,有的說,是為了提高企業(yè)績效;有的說,是為了調(diào)動積極性;有的說,是為了提升管理水平;也有的說,是為了讓戰(zhàn)略落地。對于這些說法,都沒有什么問題,但我覺得,績效考核的主要目的,就是實現(xiàn)薪酬的合理分配,說白了,就是怎么把錢分好。
我曾經(jīng)在中人網(wǎng)發(fā)過文章,講了績效考核的目的就是為了分錢,有網(wǎng)友留言說,如果把績效考核僅僅定位在分錢,那績效考核就會流于形式,就是自尋死路。這樣的回答,代表了不少人的觀點。
從企業(yè)實際操作的角度來看,有三點可以探討:一是,除了運用考核進(jìn)行薪酬的合理分配,我們還有沒有比考核更好的手段?二是,績效考核如果不和薪酬掛鉤,績效考核的意義又在哪里?三是,如果把任何一項管理都上升到戰(zhàn)略層面,我們又怎么來解決那些具體的實際問題?
這里我們看看兩位著名的企業(yè)家是怎么說的。華為的任正非認(rèn)為,企業(yè)有兩件大事:一是怎么管好干部,二是怎么分好錢。他還認(rèn)為,有時分錢比賺錢還要難。阿里的馬云認(rèn)為,企業(yè)留不住人才有兩個原因:一是錢沒給到位,二是傷了人家的心。
要把錢分好,就不能僅憑領(lǐng)導(dǎo)印象,不能拍腦袋,總得有個比較科學(xué)的辦法,這個辦法,我認(rèn)為就是績效考核,通過績效考核這個手段,來達(dá)到分好錢的目的。要把錢給到位,并不是說發(fā)的錢越多越好,這樣哪個老板也不會愿意,而是主要體現(xiàn)在內(nèi)部分配的合理與公正,讓大多數(shù)員工認(rèn)為是合理的,是公正的,所以,要把錢給到位,也必須通過績效考核來實現(xiàn)。
所以我認(rèn)為,通過績效考核,實現(xiàn)企業(yè)薪酬的合理分配,如果解決了這個大問題,績效考核就已經(jīng)非常了不起。能把錢分好,分的員工有積極性,分的上下沒有意見,讓多干活的人不吃虧,讓少干活的人賺不到便宜。所以,我們應(yīng)該把績效考核的定位搞清楚,把績效考核的主要目的弄明白。
績效考核的定位搞清楚了,績效考核的主要目的弄明白了,也就是解決了績效考核的認(rèn)識問題,就不會認(rèn)為績效考核無所不能,就不會認(rèn)為績效考核包治百病,就會從企業(yè)實際出發(fā),進(jìn)行績效考核方案的設(shè)計,否則,績效考核或者流于形式,或者難以推行。我認(rèn)為,很多企業(yè)的績效考核只所以難以落地,關(guān)鍵就是績效考核的定位存在問題。
2、打好兩個基礎(chǔ)
有了清晰的績效考核定位,還要打好績效考核的兩個基礎(chǔ)。這兩個基礎(chǔ):一個是定崗定編,一個是薪酬設(shè)計。
(1)做好定崗定編
為什么要進(jìn)行定崗定編?因為定崗定編與績效考核,有密切的關(guān)系。定崗定編可以解決三個問題:一是確定各個生產(chǎn)單位的難易程度,以便把握薪酬分配的整體平衡。二是確定各個崗位的難易程度,以此核定崗位的獎金系數(shù)。三是確定崗位人員的配置,倒推核定各個崗位的計件工資標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在的市場形勢下,作為制造企業(yè)來講,生產(chǎn)組織變化很大,有些崗位經(jīng)常處于開開停停的狀態(tài),給定崗定編帶來了難度,但不管怎樣,定崗定編這項工作還是要做,最好以年度為單位,每年年初進(jìn)行一次。我們公司每年都進(jìn)行一次編制定員的修訂,尤其實施績效考核以來,更是把定崗定編作為一項重要工作來對待,目的就是為了把績效考核做到位。
(2)搞好薪酬設(shè)計
前面我們說了,薪酬分配必須與績效考核掛鉤。所以,要想搞好績效考核,就必須先把薪酬方案設(shè)計好。薪酬設(shè)計有兩個要點:一是薪酬結(jié)構(gòu)問題,二是薪酬模式選擇。
薪酬結(jié)構(gòu)問題,一般情況下,薪酬包括兩個部分,一個是固定部分,一個是浮動部分。固定部分是不動的,不管企業(yè)經(jīng)營狀況好壞,都要發(fā);浮動部分是變化的,與每月的績效考核結(jié)果掛鉤。是固定部分高一點好,還是浮動部分高一點好,因為各行各業(yè)差別很大,必須根據(jù)企業(yè)實際來確定。
對薪酬模式的選擇,制造企業(yè)一般有三種:一是崗績工資制,對應(yīng)管理勤務(wù)系統(tǒng)人員。二是計件工資制,對應(yīng)生產(chǎn)系統(tǒng)人員。三是提成工資制,對應(yīng)銷售崗位人員。
我們公司過去除銷售崗位實行提成工資外,其他崗位都實行崗績工資制。前年我們對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了改革,全部改為計件工資制。生產(chǎn)系統(tǒng)實行計件工資后,非常明顯的一個變化,就是在生產(chǎn)崗位缺編的情況下,基層的車間主任會自行安排其他人員替班,因為缺編不會核減工資。當(dāng)然,企業(yè)會從安全生產(chǎn)角度,該補(bǔ)編的還是必須補(bǔ)編。
3、提供三個保證
要搞好績效考核,必須有一些保證條件,我歸納為三個保證。這三個保證:一是成立考核委員會,二是建立相關(guān)表單,三是把握系統(tǒng)平衡。
(1)成立考核委員會
為了保證考核順利實施,企業(yè)應(yīng)該成立考核委員會,當(dāng)然,這個考核委員會不僅僅負(fù)責(zé)績效考核,還有行為考核和專業(yè)考核?己宋瘑T會可下設(shè)績效考核組、行為考核組、專業(yè)考核組。
應(yīng)該明確考核委員會的主要職責(zé),同時也要明確各考核專業(yè)組的具體職責(zé),譬如考核政策的制定、考核方案的審議、考核結(jié)果的審定、重要事項的獎懲等,應(yīng)該由考核委員會負(fù)責(zé)。具體的考核實施,應(yīng)該由各專業(yè)組負(fù)責(zé)?己诵〗M成員應(yīng)該相對穩(wěn)定,并且具有較強(qiáng)的專業(yè)能力。
這里也特別強(qiáng)調(diào),無論是績效考核,還是行為考核,還是專業(yè)考核,都離不開完善的基本制度和專業(yè)制度,因此,要把企業(yè)的各項制度建立起來,這是考核的基本前提,否則,考核將無法實施。
(2)建立相關(guān)表單
與績效考核相關(guān)的表單,有四個:一是生產(chǎn)單位月度考核表,二是職能部門月度考核表,三是員工月度變動表,四是員工獎金系數(shù)核定表。
這四張考核表單,由績效考核組根據(jù)考核方案制定,并根據(jù)專業(yè)進(jìn)行分工,分別由考核組成員負(fù)責(zé)。生產(chǎn)單位月度考核表,應(yīng)該由生產(chǎn)方面的考核員負(fù)責(zé);職能部門月度考核表,需要注意的一個問題,就是考核組成員不能對自己所在部門進(jìn)行考核。
為什么要整理員工月度變動表?因為月度之內(nèi),會發(fā)生員工跨部門、跨分公司調(diào)動,涉及計件工資和績效獎金的核算問題。
為什么要整理員工績效獎金系數(shù)核定表?因為除了生產(chǎn)系統(tǒng)之外,管理和勤務(wù)系統(tǒng),會發(fā)生病事假、休假以及崗位變動的情況,會涉及崗位工資及績效獎金系數(shù)的調(diào)整問題。
(3)把握系統(tǒng)平衡
把握系統(tǒng)平衡,是企業(yè)薪酬管理的一項重要原則,也是績效考核的一項重要原則。系統(tǒng)平衡,應(yīng)該包括三個方面:一是職能部門與生產(chǎn)單位之間的平衡;二是生產(chǎn)單位彼此之間的平衡;三是個別考核單元之間的平衡。
職能部門與生產(chǎn)單位之間的平衡,有效的解決辦法,就是把職能部門獎金的基數(shù),與生產(chǎn)系統(tǒng)的人均計件工資一定比例“剛性掛鉤”。
生產(chǎn)單位彼此之間的平衡,有效的解決辦法,可以采取“預(yù)留、預(yù)借”的方式,進(jìn)行當(dāng)月調(diào)整,還可以確定各生產(chǎn)單元的基本任務(wù)量,對超出基本任務(wù)量的部分,明確規(guī)定計件標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整原則。
個別考核單元的平衡,有兩種情況可能發(fā)生:一是新投用的生產(chǎn)裝置,考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)初設(shè)定的不合理;二是市場發(fā)生急劇變化,導(dǎo)致產(chǎn)量激增或銳減。對此類情況,不能按原有方案執(zhí)行,應(yīng)該由考核委員會重新評估決策。
另外還有一點,要把中高層人員的考核,納入公司直接考核,工資和獎金均由公司核算,避免可能發(fā)生的弄虛作假行為。
作為中小企業(yè),廠區(qū)一般都集中在一個地方,即使有幾個廠區(qū),相距也不會太遠(yuǎn),因此企業(yè)內(nèi)部信息傳播很快,如果單位之間月度工資差距較大,一定會影響基層員工的情緒,導(dǎo)致思想上的波動。
搞好績效考核的內(nèi)部平衡,不是搞平均,不是“吃大鍋飯”,它是績效分配的一個策略。剛才講的“預(yù)留、預(yù)借”,都要在年底或合適的時候,該給的給了,該扣的扣回。
4、重視四大步驟
有了清晰的定位,有了兩個基礎(chǔ),有了三個保證,那么,還要有具體的實施步驟和措施。我歸納為四大步驟:一是制定考核方案,二是確定考核指標(biāo),三是明確考核標(biāo)準(zhǔn),四是開好考核會議。
(1)制定考核方案
績效考核方案,是績效考核的綱領(lǐng)性文件,不僅要制定好,還要做廣泛的宣傳發(fā)動;不僅要讓各級管理者清楚,還要讓全體基層員工清楚;不僅要讓老板同意,還要讓絕大多數(shù)員工接受,這是制定績效考核方案的幾個原則。年度的績效考核方案,一般要在上年年末完成。
績效考核方案,應(yīng)包括幾個方面內(nèi)容:一是考核的基本原則,二是考核形式,三是考核內(nèi)容,四是考核分工,五是考核程序,六是考核周期,七是考核數(shù)據(jù)來源,八是數(shù)據(jù)審核部門。另外,還需要明確考核周期、考核指標(biāo)調(diào)整原則,以及對各級統(tǒng)計人員、財務(wù)人員、考核組成員的紀(jì)律要求。
除了以上的內(nèi)容,還要同時下達(dá)各單位、各部門的績效考核表,考核表中包括具體的考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)。還要明確“分級考核”的原則,公司績效考核只對各個單位,分公司考核只對車間,車間考核要落實到人。
(2)確定考核指標(biāo)