在不同部門，各有不同立場(chǎng)與利益的情況下，要把話說(shuō)清楚，把成果做出來(lái)，就需要進(jìn)行跨部門溝通。以下是yjbys小編為您搜集整理的HR跨部門溝通的10大原則，希望您能喜歡。

　　1.溝通前先做好準(zhǔn)備

　　在你跟同事討論事情之前，先把一些基本問(wèn)題想清楚，不要毫無(wú)準(zhǔn)備就去，否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該事先想清楚：

　　你希望對(duì)方幫你做什么事?

　　你認(rèn)為他會(huì)要求你做什么?

　　如果對(duì)方不同意你的想法，有沒(méi)有其它選擇方案?

　　如果雙方?jīng)]共識(shí)，你會(huì)有什么后果?對(duì)方又會(huì)有什么后果?

　　2.了解其它部門的語(yǔ)言

　　跨部門溝通不良，很多時(shí)候都是“語(yǔ)言不通”所引起。舉例來(lái)說(shuō)，部門內(nèi)人員平常講的是“相同語(yǔ)言”，他們非常清楚自己部門的規(guī)則、目標(biāo)與期望。因此，想要溝通順暢，前提就是“聽懂對(duì)方的語(yǔ)言”，換位思考，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)思考：“這么做，對(duì)對(duì)方部們的政績(jī)有幫助嗎?”“如果我是他，會(huì)接受這種做法嗎?”“這個(gè)方法，真的有用嗎?”

　　跨部門的換位思考法，能將誤解或溝通頻率不搭的機(jī)率，降到最低。此外，頻繁的互動(dòng)，有助于建立彼此的熟識(shí)度，讓你更容易設(shè)身處地想問(wèn)題。因此，時(shí)不時(shí)地跟其它部門的同事，吃吃飯、聊聊天，有好無(wú)壞。

　　3.開誠(chéng)布公是最好的對(duì)策

　　你面對(duì)的是必須長(zhǎng)期共事的同事，因此，凡事以誠(chéng)實(shí)為上策，最忌欺騙、隱瞞事實(shí)，破壞信任關(guān)系。部門間一旦缺乏信任感，會(huì)加重彼此的防御心，溝通時(shí)就會(huì)有所保留，甚至隱藏一些重要信息。

　　相反的，互信會(huì)讓雙方在溝通時(shí)打開心房，他們會(huì)明白說(shuō)出自己的需求與考慮，并且提高合作意愿，共同解決問(wèn)題。誠(chéng)信溝通有以下要素：

　　錯(cuò)的不要解釋;

　　務(wù)必不要爭(zhēng)執(zhí);

　　不打斷對(duì)方說(shuō)話;

　　微笑再微笑。

　　4.尊重溝通對(duì)象的權(quán)力

　　每個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，都是小部門、小范圍的決策者，也期待別人尊重他的這種權(quán)力。因此，當(dāng)你在進(jìn)行橫向溝通時(shí)，一定要挑對(duì)對(duì)象。一定要注意彼此位階的對(duì)等關(guān)系，以免造成不必要的誤會(huì)。

　　5.善用幽默

　　幽默，可以做為溝通時(shí)的緩沖劑，也可視為一種防御機(jī)制。當(dāng)你必須呈現(xiàn)，可能會(huì)觸犯到他人的事實(shí)，或是要溝通棘手訊息時(shí)，以輕松或幽默的方式來(lái)傳達(dá)，比較能保留對(duì)方的面子，也有助于正面的溝通。幽默使用法則的四條禁忌：

　　不談?wù)搶?duì)方家庭;

　　不以人身攻擊;

　　不涉及組織敏感話題;

　　幽默有度，點(diǎn)到即止。

　　6.確保溝通信息無(wú)誤

　　跨部門協(xié)調(diào)后，須交由各部門的一線人員去執(zhí)行，因此，信息傳達(dá)無(wú)誤，才不會(huì)讓好不容易達(dá)成的共識(shí)，大打折扣�？梢杂靡韵聨讉�(gè)方法：

　　向?qū)Ψ街貜?fù)溝通中的主要內(nèi)容;

　　利用澄清的方式，提出不明白的內(nèi)容;

　　談?wù)撝攸c(diǎn)議題時(shí)，盡量不要打斷對(duì)方講話。

　　7.不要害怕沖突

　　在跨部門會(huì)上，每個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)，為了維護(hù)自己部門的利益，難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦。有些新手，為了怕把氣氛弄僵，往往會(huì)變得沉默寡言，以維持表面的和諧。千萬(wàn)別把“沒(méi)有沖突”跟“意見(jiàn)一致”混為一談。