大部分人力資源管理者因為太多的流程性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力,很少從公司的戰(zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境,一方面想做點大事,卻又不知道從何做起。以下是yjbys小編為您搜集整理的HR工作做不好的原因分析,希望您能喜歡。
1溝通能力嚴重缺乏
我見過很多人力資源管理者,脾氣很大,非常強勢,我覺得要不得,為什么,因為你是在和人打交道,你必須學(xué)會團結(jié)身邊的每一個人(即使你內(nèi)心有多么討厭他),而不是因為工資、獎金在你的手上,你有這些權(quán)利,別人怕你。
還有,有的HR經(jīng)常在網(wǎng)上在抱怨,老板不懂人力資源,不支持自己的工作,但是,我認為根源在你,你的溝通能力有問題。
比如,你要老板加大企業(yè)對培訓(xùn)的重視和投入,你會怎么和老板談?我想一般的HR就不知道怎么和老板講,可能你自己對這個問題就不是很了解,你甚至自己都說服不了自己,你怎么說服別人?多年前,我服務(wù)于一家公司,原來的培訓(xùn)一片空白,老板也是不同意投入,因為培訓(xùn)的回報是看不見的,但是它又非常重要,我想了很長時間,想出了很多辦法,首先我經(jīng)常和他探討培訓(xùn)的好處,比如世界500強為什么長盛不衰,其中很重要的一點就是培訓(xùn),然后我收集了一些公司發(fā)生的一些事情,逐一分析,指出有的問題如果事先培訓(xùn),完全可以避免,經(jīng)過幾次交流,他覺得確實是這樣,后來,我鼓動他上了一個復(fù)旦大學(xué)的總裁班,他的眼界開闊了,每次回來都要給我們上課,和我們分享自己所學(xué)的東西,我呢,又利用公司現(xiàn)有的資源做好一些基礎(chǔ)培訓(xùn),比如新員工培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等等;同時,又經(jīng)常和直線部門聯(lián)系、溝通,征得他們的支持,你看,后來不用我自己出動,全部搞定……所以人力資源管理者一定是一個溝通的大師,如果你的溝通能力不行,建議你不要做人力資源。
2缺乏對業(yè)務(wù)的真正理解,綜合能力差
摩托羅拉有一句經(jīng)典名言:管理≈人力資源管理,人力資源管理≈績效管理,可見,人力資源管理確實在企業(yè)管理中占據(jù)相當重要的位置,但是,現(xiàn)在有幾個人力資源管理者說:我是管理的大師。但實際上,人力資源管理者必須是一個管理的大師,應(yīng)具備財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購、銷售、心理等多方面的知識,也就是說:是一個雜家。
你不了解這些知識,業(yè)務(wù)部門怎么會把你當回事呢,如果你比他還專業(yè),提供的建議比他還深入,他自然而然會找你,把你當成戰(zhàn)略合作伙伴,否則,你就是一個打雜的,每天抱著個制度、理論啊在鉆研,結(jié)果“百無一用是書生”。所以,各位人力資源管理者一定要加強自身各類知識的學(xué)習(xí),同時深入了解公司的業(yè)務(wù),只有對公司的整體運作有了比較深刻的了解,你才會意識到業(yè)務(wù)部門開展工作的艱難,理解他們的真正需求,而不是整天“閉門造車”。
這里,也搞個小測驗,看看你的管理知識或能力究竟達到什么水準:
1、什么是生產(chǎn)管理的SPC?
2、QC七大手法說出三個。
3、什么是5S?每個S的含義?
4、什么是供應(yīng)商管理?
5、財務(wù)中的損益表和資產(chǎn)負債表有何區(qū)別?
6、什么是銷售中的4P和4C?
7、什么是庫存ABC方法?
8、你們公司從銷售到出貨的流程是什么?
9、公司未來三年和今年的經(jīng)營目標是什么?
10、請根據(jù)你的理解,寫出公司明年的經(jīng)營計劃?(不少于3000字)……
答完上面10個問題后,再捫心自問,我的存在、我部門的存在能夠為公司創(chuàng)造多少價值?因為只有創(chuàng)造價值的人或部門才能要求公司的回報和支持,否則,你本人和人力資源部的核心競爭力究竟有多少可想而知……
3缺乏系統(tǒng)思維和宏觀把控能力
人力資源管理者在中國目前的狀況下,不可避免的會作一些瑣屑的工作,但是我覺得這不妨礙你成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴,問題是,我們的大部分人力資源管理者因為太多的流程性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力,很少從公司的戰(zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境,一方面想做點大事,卻又不知道從何做起。
所以,作為一個人力資源管理者,一定要學(xué)會從系統(tǒng)的觀點來思考和解決問題。比如,如何提升整個組織的競爭力?如何做好人才的梯隊建設(shè)?如何設(shè)計員工的職業(yè)生涯通道?如何更好的激勵員工?我想很多管理者已經(jīng)被保險、招聘、員工關(guān)系搞得暈頭轉(zhuǎn)向,但是你有沒有思考過,為什么人員流動率居高不下?為什么員工流失后公司的業(yè)務(wù)斷檔很大?為什么人員的招聘那么頻繁,是面試技巧不夠還是公司的文化?
所以,人力資源管理者最要緊的是找出根源,而不是企業(yè)的“消防員”,今天去處理勞動糾紛,明天去處理罷工,后天去做工資說明你一定要站在一個更高的高度上去思考,也就是我們經(jīng)常說的:學(xué)會站在總經(jīng)理的角度上去思考。
與CEO共舞企業(yè)究竟缺少什么:企業(yè)需要解決什么?而不是每天沉湎于事務(wù)性的工作上,忙得死去活來,結(jié)果自己沒有絲毫的成就感(我想目前的大部分人力資源管理者都會有這種感受),老板也覺得你和這個部門的存在與否無所謂,結(jié)果越做越?jīng)]有信心,但歸根結(jié)底,還是在于自身的素質(zhì)能力不足。
4被各種所謂理念工具迷惑,缺乏判斷力/行動力
眾所周知,就中國當前來說,企業(yè)的管理是一個理念先行的時代,中國人的學(xué)習(xí)能力不是強,而是超強,不管對于我們的企業(yè)有沒有用,老板一看這個理念新、好,趕緊引進,于是大張旗鼓的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推行,給國外的那些咨詢機構(gòu)掙取了大把的銀子,結(jié)果往往是無疾而終……
而國內(nèi)的人里資源管理者,似乎也患上了這種病,而且?guī)缀踹_到癡迷的地步,什么“平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr”等等,馬上學(xué)習(xí),利用,殊不知,這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準聯(lián)系到一起的,不能依葫蘆畫瓢,拿來就用是要水土不服的。
但是我們很多的人力資源管理者不明白這個道理,反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等,久而久之,郁悶難免就產(chǎn)生了,德魯克說過:管理首先是一種實踐,所有的理論必須經(jīng)過實踐的檢驗才能為大眾所接受……很坦誠的講,對國內(nèi)的有些所謂的人力資源專家我是非常不屑的,抱著個70、80年代的理論(甚至更久)到處講學(xué),其實,你聽了全對,不錯,但是怎么做,沒有提供,等于零……我有時開玩笑:
專家你好,麻煩你給我做個《考勤制度》,他不一定做的出來,所以,管理的精髓在于行,而不在于知。
5專業(yè)知識和實踐知識嚴重匱乏
作為一個人力資源管理者,一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專業(yè),人力資源管理絕對不是像有的人想象一樣,只要親和力好點、漂亮一點、耐心一點,就可以做好。
有很多專業(yè)方面的問題,你至少是半個勞動法專家,對于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)與別人不一樣的能力,我舉10個最簡單的問題,你可以自己測試一下,如果答對6個算及格,如果,3個以下,你就不要抱怨公司給你的薪水低或者老板給你的支持不夠:
1、計算加班工資時,加班基數(shù)和天數(shù)如何定?
2、逢法定假日,你認為計算工資時,按照多少天計算?
3、員工和公司沒有簽訂勞動合同,形成事實勞動關(guān)系,公司可以隨時解除勞動合同嗎?如果不行,怎么處理?在合同續(xù)簽時,公司要提前30天告知員工嗎?如果超過期限沒有續(xù)簽,該怎么處理?
4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么?
5、對于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會用roi工具,它是什么?