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HR實施情感管理的方法

發(fā)布時間:2017-03-25 編輯:唐萍

  情感管理是現(xiàn)代管理中一種不可或缺的管理方式,同時它也是一門管理藝術(shù)。充分發(fā)揮好情感管理,對人力資源管理,乃至整個企業(yè)都有著非常重要的作用。以下是yjbys小編為您整理的HR實施情感管理的方法,希望能提供幫助。

HR實施情感管理的方法

  1.體現(xiàn)賞識

  賞識能賦予人一種積極向上的力量,能從內(nèi)心激發(fā)員工對事物的熱情。因而,在人力資源管理過程中,要多選擇機會賞識員工。對于他們,管理者不應吝嗇贊美的詞語,應當自然大方地去贊美他們,哪怕只是一個小小的成功。

  2.激勵作用融入情感因素

  在激勵員工的各種方式中,物質(zhì)激勵是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來越高,物質(zhì)激勵就不能一成不變,只有充分把握員工的不同需要,選擇員工感情上最愿意接受的方式進行獎勵,才能讓獎勵的激勵作用充分發(fā)揮出來。這就需要在物質(zhì)激勵的過程中融入情感因素。

  3.體現(xiàn)尊重

  尊重員工作為一種有效的零成本激勵方式,是情感管理中的最重要的部分,在現(xiàn)代管理中具有越來越重要的現(xiàn)實意義。現(xiàn)代企業(yè)管理理念認為:如果員工對領導過分依從,過分尊重,就會喪失應有的積極性和主動性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人的需要由低到高分為五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要,任何人都有被尊重的需要,員工的人格一旦受到尊重,往往會產(chǎn)生比金錢激勵大得多的效果。

  現(xiàn)在好多企業(yè)都在企業(yè)文化中強調(diào)“以人為本”,其實以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員,要公平地對待他們,要愛他們,要讓員工感覺到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒:他要求管理者必須尊重員工,對員工心存感激之情,這樣使員工覺得公司重視他,滿足他人格受重視的需要,激發(fā)員工內(nèi)心對企業(yè)的親和力,因而更加努力工作來回報公司。

  4.體現(xiàn)信任

  “信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才,打消其顧慮,最大限度地發(fā)揮人才的主動性,甚至超水平地發(fā)揮才能。惠普公司不但以其卓越的業(yè)績跨入全球百家大公司的行列,更以其對人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。威廉·休利特是惠普的創(chuàng)始人之一,他這樣總結(jié)惠普的精神:“惠普之道,歸根結(jié)底,就是尊重個人的誠實和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當?shù)沫h(huán)境,他們就能做得更好。

  5.體現(xiàn)關(guān)心

  關(guān)心員工的企業(yè)必將使員工滿意度上升,工作熱情提高,使員工安心地在企業(yè)內(nèi)工作。但關(guān)心不是只作到表面上的,而是要真心真意地去關(guān)心員工,這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國最大且盈利能力最高的百貨零售集團,它致力于發(fā)展與員工的良好人際關(guān)系,經(jīng)理人員必須了解員工的困難并做出反應,高層管理者應該知道員工工作環(huán)境和各項福利措施的優(yōu)劣程度,更重要的是給員工提供學習、培訓的機會,同時要給他們提供施展才能的舞臺,這樣既能使員工得到滿足,又能保證企業(yè)所需的人才。

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