德魯克在管理的三大任務(wù)中提出：讓工作富有成效，讓員工具有成就感，換個(gè)角度思考，就是真正好的管理是可以釋放員工，讓其在工作中獲得成就感。
一、工作是由人做的
工作中的人性將會(huì)影響到工作的有效性。當(dāng)我們站在人、組織、社會(huì)不同層面分析，先從人的生理維度提出思考：作為人，在工作中，何時(shí)有效?何時(shí)無效?如果將人與機(jī)器對(duì)比，機(jī)器最大的優(yōu)勢(shì)是可以簡單、重復(fù)的工作，而人最大的特點(diǎn)是重復(fù)單一工作會(huì)產(chǎn)生疲憊。當(dāng)人可以自己掌握節(jié)奏和速度時(shí)，不僅注意力延長，效率也有所提升。
再從人的心理維度提出思考：什么情況會(huì)使人痛苦?什么時(shí)候給人帶來快樂?人在談到工作給他帶來的自豪感時(shí)，快樂而充滿激情;反之，一個(gè)人失業(yè)，依靠失業(yè)保障生活，但卻不幸福，為什么不幸福?盡管有收入，卻得不到認(rèn)同，沒有被需要的感覺，漸漸地在痛苦中喪失激情。人是在被需要、被欣賞、被認(rèn)同的過程中體現(xiàn)自我價(jià)值，釋放出內(nèi)在的激情和快樂。
從社會(huì)維度而言，工作帶來社會(huì)身份、地位，從而獲得身份認(rèn)同也是一個(gè)因素。我們經(jīng)常問：“您在哪里工作?”對(duì)方回答中，自豪的說出工作單位、工作職責(zé)，盡管收入不高，卻非常有自豪感、成就感。
從社群維度探討，人需要?dú)w屬感，在工作中獲得友誼，與同事一起探討、交流、學(xué)習(xí)，一起工作的過程本身成為一種享受，很多人喜歡工作，其實(shí)是喜歡工作的過程。當(dāng)然，工作中產(chǎn)生權(quán)力，決定將工作重點(diǎn)放在哪里，決定放棄什么，開發(fā)什么，通過權(quán)力而獲得某種滿足感。
還有經(jīng)濟(jì)維度，工作帶來收入，這份收入，對(duì)于企業(yè)而言是支出，然而對(duì)于伙伴而言卻是尊嚴(yán)、面子、生活保障。
通過人與工作的系統(tǒng)思考，期望提醒企業(yè)家注意，若想激勵(lì)員工，要從工作給員工帶來的價(jià)值系統(tǒng)的思考，才知道真正的激勵(lì)因素何在。激勵(lì)是重要的工作，具有挑戰(zhàn)的工作，沒有學(xué)習(xí)和掌握有效的方法，可能費(fèi)力不討好，甚至?xí)霈F(xiàn)反作用。
赫茲伯格“雙因素理論”中，有個(gè)很有意思的問題：“在你過去的工作中，什么時(shí)候、什么階段你的狀態(tài)最好?舉三個(gè)例子分析一下是什么原因讓我們滿懷激情?”提出問題，不斷檢驗(yàn)時(shí)總結(jié)一個(gè)規(guī)律——當(dāng)我們回憶起滿懷激情、創(chuàng)意不斷的時(shí)候，通常會(huì)提到工作意義、賞識(shí)、提升、成長的可能性、責(zé)任、成就感等激勵(lì)因素，卻很少談及工資、福利、地位、安全、工作環(huán)境等保健因素。導(dǎo)致員工滿意的全部因素中，有81%是激勵(lì)因素，19%是保健因素;導(dǎo)致員工不滿的全部因素中，有 69%是保健因素，31%是激勵(lì)因素。這個(gè)發(fā)現(xiàn)，讓我們理解，德魯克之所以“不談”激勵(lì)，因?yàn)樗缫衙靼�，讓員工工作有效，幫助他們獲得成就感就是最大的激勵(lì)。
回憶工作中何時(shí)讓我有成就感?當(dāng)工作中需要不斷地創(chuàng)新，具有挑戰(zhàn)性時(shí);當(dāng)有明確的權(quán)力和責(zé)任，知道能做什么決策時(shí);當(dāng)自我引導(dǎo)的同時(shí)，有上級(jí)的指導(dǎo)和反饋時(shí);當(dāng)找到解決問題的方案時(shí);當(dāng)被他人需要時(shí)，都會(huì)獲得成就感。慢慢領(lǐng)悟，如果員工無法發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，無法感受到工作帶來的快樂，就無法獲得成就感。我終于理解：成就感不能給予，只能獲取。讓員工有成就感，企業(yè)家需要認(rèn)真做一系列管理動(dòng)作，員工才能在工作中獲得成就感。
從感悟到行動(dòng)，如何實(shí)踐?
慎重安排員工工作，讓員工優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。
有系統(tǒng)而慎重的持續(xù)安排員工到適當(dāng)?shù)穆毼簧�，從來都是激發(fā)員工干勁的先決條件。管理者應(yīng)該充分了解員工的特點(diǎn)、能力、特長，并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配，從而達(dá)到更高效的工作成果。員工也容易從高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就感、并得到鍛煉，更好地完成工作任務(wù)。
我們常說：“每個(gè)人在自己擅長的領(lǐng)域都會(huì)眉飛色舞。”只有員工認(rèn)為“組織需要我，我很重要”，他們的成就感才是真正的成就感。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是讓員工的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。如果轉(zhuǎn)換成具體的工作：讓員工適材適所，安排到適合的工作崗位，如果發(fā)揮不出優(yōu)勢(shì)，讓員工留在原崗位，是對(duì)員工最大的傷害。
二、讓員工了解情況
工作中員工何時(shí)最沒有感覺?狀態(tài)最不好?蒙著眼睛干活，不知道為什么做，做出什么成果，將會(huì)導(dǎo)致員工沒有成就感。因此，激勵(lì)員工時(shí)及時(shí)反饋信息，讓員工了解自己的工作對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有哪些意義，幫助員工看見成果，他們將受到鼓舞和激勵(lì)。
然而有些人可能問：“實(shí)戰(zhàn)中，到底應(yīng)該讓員工了解哪些信息?難道所有的信息都要公開嗎?”不是所有信息都要公開，信息與任務(wù)匹配，凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。尤其是有關(guān)績效方面的信息，要開誠布公地讓員工了解情況，工作到底做得好還是不好，做到客觀分析。
三、提供參與機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工擁有企業(yè)家視野
讓員工知其然，知其所以然，才會(huì)有創(chuàng)造性，才會(huì)釋放其想象力運(yùn)用到工作中，而不是簡單、聽話、照著做。如何去做?培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神：讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀，理解為什么做，企業(yè)如何創(chuàng)造客戶，他們的工作意義何在，從而拔高他們的視野，讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè)，看自己的任務(wù)，認(rèn)為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡，他們才會(huì)承擔(dān)起達(dá)到最高績效的責(zé)任。只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義，才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。
真正的成績感、自豪感來源于積極、負(fù)責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理，沒有參與感，就沒有成就感。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，可以自我檢測(cè)：“我們的目標(biāo)是共同制定還是下達(dá)?我們的計(jì)劃是共同協(xié)商還是下達(dá)命令?我們的戰(zhàn)略員工是否參與?”反思工作中，是直接下達(dá)命令居多還是耐心傾聽對(duì)方的想法并與對(duì)方的想法為主居多?
曾有人問：“讓員工參與聽起來似乎很簡單，然而工作中為什么那么難做到?”猜測(cè)有幾種情況：上司是個(gè)急性子，做事容易著急，缺乏耐心，很難真正的與對(duì)方有效溝通，鼓勵(lì)對(duì)方說出自己的想法;上司信不過員工，認(rèn)為他們不懂，站得高度不夠，談不出真知灼見;還有種情況，通過學(xué)習(xí)知道了，開始改變固有思維，然而知道不等于做到，實(shí)戰(zhàn)中忘記了。種種原因，長此以往，員工產(chǎn)生挫敗感，不愿動(dòng)腦思考，喪失工作的激情。
針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該怎么做呢?鼓勵(lì)員工承擔(dān)他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。工作中可以提出問題：“我想了解下你對(duì)下階段工作的計(jì)劃?”鼓勵(lì)對(duì)方說出計(jì)劃，并與他一起協(xié)商工作計(jì)劃，根據(jù)公司的總體目標(biāo)提出建議，而非強(qiáng)硬的下達(dá)命令。