HR須知：企業(yè)大學的價值及創(chuàng)造方法
企業(yè)大學價值公式以量化的思維引導企業(yè)大學創(chuàng)造價值，能夠有效引領企業(yè)大學建設工作。
在傳統(tǒng)規(guī)范化建設理念指導下，大多數(shù)企業(yè)大學做了大量要做但投資回報率并不高的工作，投入大量資源卻做成了成本中心，效果也難言滿意，關鍵在于缺乏效果導向的意識以及有效提升效果的方法。為此，筆者在輔導多家企業(yè)大學的基礎上，總結出企業(yè)大學的價值公式，協(xié)助明確企業(yè)大學的價值及創(chuàng)造方法。
一、為什么需要企業(yè)大學價值公式
1、升級管理理念，從過程導向或結果導向升級為效果導向
理念不同，境界自然不同，企業(yè)的工作重點也會有所差別，而最終效果自然不同，甚至天壤之別。企業(yè)大學價值公式是效果導向的思維體現(xiàn)，有別于規(guī)范化式的過程導向思維，也有別于從結果倒推的結果導向思維，其是升級后的結果導向思維，追求的是價值最大化，全新視野將給企業(yè)大學建設帶來質(zhì)的飛躍。
2、掌握價值創(chuàng)造關鍵點，制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，有效配置資源
企業(yè)大學價值創(chuàng)造公式有利于企業(yè)大學管理人員明確其價值創(chuàng)造關鍵點，并依此制定科學的發(fā)展規(guī)劃和建設計劃，將有限的資源投放到最有價值的關鍵環(huán)節(jié)以創(chuàng)造最大價值。如果不能把握價值創(chuàng)造關鍵點，很容易撿了芝麻，丟了西瓜。
3、明確價值創(chuàng)造邏輯，結合實際擬定企業(yè)大學價值提升策略
企業(yè)大學價值創(chuàng)造公式不僅僅只是包含價值創(chuàng)造內(nèi)容的一個公式，更反映企業(yè)大學價值創(chuàng)造的內(nèi)在邏輯，企業(yè)大學可以據(jù)此診斷本單位的價值提升情況，制定出企業(yè)大學價值提升的有效策略。
4、有效呈現(xiàn)工作價值，增強企業(yè)投資信心，實現(xiàn)良性發(fā)展
企業(yè)大學價值公式有利于企業(yè)大學管理者較為清晰的量化出企業(yè)大學的工作成績和創(chuàng)造的價值，并有效呈現(xiàn)出來，從而增強企業(yè)的投資信心并獲得各級領導的支持，為企業(yè)大學實現(xiàn)良性發(fā)展奠定良好的基礎。
二、企業(yè)大學的價值公式
企業(yè)大學的價值主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略推動(戰(zhàn)略力)、文化塑造(文化力)、形象提升(形象力)和利潤創(chuàng)造四大方面。
驅(qū)動戰(zhàn)略推動的主要因素有培訓力、學習力、創(chuàng)造力和變革力四個方面。其中，培訓力為基礎，變革力為核心，學習力和創(chuàng)造力為助推器。培訓力即通過培訓創(chuàng)造價值的能力，主要體現(xiàn)在用有限的培訓資源創(chuàng)造最大價值;學習力即推動員工通過高效學習加速成長和提升績效的能力，主要體現(xiàn)在縮短員工成才周期、打造規(guī)模領導力、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力(重在技能層面);創(chuàng)造力即推動創(chuàng)新創(chuàng)造價值的能力，主要體現(xiàn)在通過引進先進管理工具有效提升企業(yè)績效和競爭力;變革力即通過變革推動戰(zhàn)略實施的能力，主要體現(xiàn)在通過管理咨詢推動企業(yè)持續(xù)變革、快速成長。
文化塑造的價值主要體現(xiàn)在凝聚力、戰(zhàn)斗力和威懾力三個方面。其中，凝聚力即凝聚內(nèi)外獲得支持的能力，主要體現(xiàn)在客戶的關注、購買和追隨，員工的認同、自我驅(qū)動和創(chuàng)造，社會大眾和合作伙伴的支持上;戰(zhàn)斗力，即作戰(zhàn)能力，主要體現(xiàn)在完成既定目標的能力，本處特指精神層面和思維層面;威懾力即通過施壓競爭對手使其恐懼的能力，主要體現(xiàn)在競爭對手未戰(zhàn)而怯之的心態(tài)上，如最近日本柏太陽神俱樂部的“恐恒癥”。
形象提升的價值主要體現(xiàn)在吸引力、整合力和市值力三個方面。其中，吸引力即企業(yè)大學對人才的吸引力，主要體現(xiàn)在內(nèi)部人才忠誠和外部人才主動加盟上;整合力即利用企業(yè)大學整合外部資源的能力，主要體現(xiàn)在政府及其他利益相關者的支持上;市值力，即通過企業(yè)大學提升上市企業(yè)市值表現(xiàn)的能力，主要體現(xiàn)在上市估值和市值表現(xiàn)上。
利潤提升主要通過服務好內(nèi)部和外部客戶創(chuàng)造直接利潤，此外不再詳細解釋。
三、企業(yè)大學價值公式背后的價值創(chuàng)造邏輯
企業(yè)大學一旦成立，即表明企業(yè)重視人才培養(yǎng)工作，有利于強化內(nèi)部員工的忠誠度和對外部人才的吸引力，如果企業(yè)大學人才培養(yǎng)工作十分有效，能夠有效縮短員工的成才周期，提升其績效，內(nèi)部員工的忠誠度和對外部人才的吸引力會進一步增強;同樣，在企業(yè)大學仍然是新鮮事務的時候，率先在同業(yè)或某地區(qū)設立企業(yè)大學，有利于企業(yè)利用企業(yè)大學整合資源。一般情況下，企業(yè)大學所取得的成就越高、知名度越響，可利用于整合資源的能力也越強;如果企業(yè)計劃上市，通過企業(yè)大學推動企業(yè)創(chuàng)新、戰(zhàn)略執(zhí)行甚至績效挖潛上起得良好的效果，將有利于上市估值的提升，尤其是在眾多企業(yè)大學未能發(fā)揮其價值、股市需要故事的情況下。企業(yè)上市后，企業(yè)大學可以通過研究市值管理的成功因素，并通過導入價值管理模式推動企業(yè)價值創(chuàng)造工作，推動企業(yè)獲得更好的績效表現(xiàn)，從而協(xié)助企業(yè)市值獲得良好的表現(xiàn)。
企業(yè)大學最為重要的作用是提升企業(yè)的戰(zhàn)略力。為推動企業(yè)戰(zhàn)略有效實施，需要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略評估企業(yè)競爭力，在結合企業(yè)階段工作重點的基礎上，設計系統(tǒng)的培訓與管理協(xié)同提升方案，并通過強有力的變革手段，有效提升組織能力。在此過程中，首先需要通過培訓力的打造(重點在年度培訓方案的設計和項目的有效運作)確保有限的資源創(chuàng)造最大價值;其次，在確保擁有相對明確的晉升機制和良好成長機會的前提下，通過學習分享平臺建設、學習型組織建設、學習力開發(fā)、圍繞組織能力的核心人才能力素質(zhì)模型、學習地圖、核心人才培養(yǎng)方案、任務包、晉級包等內(nèi)容的系統(tǒng)開發(fā)，有效提升企業(yè)的學習力，幫助員工自主自學習、自主成長，縮短其成才時間的同時，打造規(guī)模領導力，從技能層面提升團隊戰(zhàn)斗力;再次，以知識管理為基礎，以績效和競爭力提升為目標，以統(tǒng)籌對標挖潛為手段，不斷引進先進管理技術，有效提升企業(yè)創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)績效和競爭力;在上述培訓力、學習力和創(chuàng)造力打造的過程中，都涉及到管理診斷和變革推動，需要通過具備管理咨詢功能的變革力，推動企業(yè)在持續(xù)變革中快速健康成長。
企業(yè)大學在打造強有力的戰(zhàn)略力的基礎上，需要進一步從深層次的文化角度來打造文化力。在文化力打造上，一般的企業(yè)大學主要是文化的傳承，即將優(yōu)良傳統(tǒng)通過培訓的方式有效傳承下來。做的相對較好的企業(yè)大學會用行動學習等手段推動企業(yè)進行文化再造，系統(tǒng)地從利益相關者的角度分析文化建設所應起到的效果，再圍繞效果有效設計企業(yè)文化方案并通過整合傳播的方式達到預期目標。
隨著企業(yè)大學的逐步發(fā)展，越來越多的企業(yè)大學在發(fā)展到一定程度后，傾向于成為獨立的利潤中心。此時，企業(yè)大學一般是先注冊成立具有培訓咨詢功能的獨立法人，通過向集團內(nèi)部客戶提供服務以獲得生存空間。隨著服務經(jīng)驗的日益成熟以及內(nèi)部精品課程甚至咨詢產(chǎn)品的研發(fā)，企業(yè)大學逐步向供應鏈的合作伙伴、行業(yè)甚至社會提供服務，逐步發(fā)展成為具備較強競爭力的利潤中心。當然，現(xiàn)實中，也有些企業(yè)大學從成立時就主張成立內(nèi)外兼營的利潤中心，如果有培訓咨詢公司經(jīng)營管理人員來操盤，企業(yè)大學往往很快能贏利。如果企業(yè)大學能夠進一步服務好內(nèi)部做出標桿后再對外輸出產(chǎn)品，此類企業(yè)大學往往也能獲得良好的發(fā)展空間。相反，如果企業(yè)大學只是與普通培訓咨詢公司一樣開展著中介工作，沒有自己的核心產(chǎn)品和服務，也難有良好的發(fā)展空間，即使企業(yè)大學能獲得贏利，也始終會面臨企業(yè)中高管的質(zhì)疑。
四、企業(yè)大學的價值創(chuàng)造衡量標準
利潤中心的企業(yè)大學的價值創(chuàng)造衡量標準相對容易，主要考核營收及增長、效益及增長情況，非利潤中心的企業(yè)大學，其價值創(chuàng)造衡量標準相對復雜，主要從三個維度十個方面進行衡量，具體如下：
戰(zhàn)略力維度包含四個方面，培訓力、學習力、創(chuàng)造力、變革力。其中，培訓力的衡量指標是投資回報率，年度培訓創(chuàng)造的價值與年度培訓投入的比值。由于投資回報較難核算，一般僅需計算重點項目創(chuàng)造的價值(本單位提出核算方法，由與之相關的部門確認即可，無需為特別精確耗費大量人力物力)，分別核算重點項目的平均投資回報率及重點項目創(chuàng)造的價值與年度投入的比值;學習力，重點衡量在確保規(guī)模領導力的情況下，不同核心人才在不同成長階段的成長周期縮短情況，需要結合學習成長地圖規(guī)劃與實際實踐效果進行同比分析，可進一步核算出核心人才成才周期縮短所創(chuàng)造的效益;創(chuàng)造力，重點衡量年度挖潛新增效益及同比增長情況，主要核算項目改善或?qū)送跐摰软椖客跐摶顒拥哪甓刃略鲂б?變革力，重點衡量年度變革計劃達成率即可。
文化力維度包含三個方面，凝聚力、戰(zhàn)斗力、威懾力，該三個要素相對較難量化核算，該指標的提出旨在引導企業(yè)大學重視并采取適當?shù)拇胧┩苿悠髽I(yè)文化建設，一般是通過定量統(tǒng)計+定性描述比較提升情況。其中，凝聚力重點評估除競爭對手之外的所有利益相關者對企業(yè)的認同度及其在工作中對企業(yè)的主動支持情況，需要企業(yè)建立利益相關者管理與評估體系，從而較為準確的評估;戰(zhàn)斗力，可從員工及各單位是否追求NO.1、是否輕易放棄、業(yè)績是否大幅提升三個角度評估，本處特指員工斗志與思維力， 其中斗志可從工作中是否追求更高目標甚至NO.1、能否堅持實現(xiàn)目標兩個方面進行統(tǒng)計分析，思維力可從核心價值觀落地情況、不同層級是否掌握并應用思考問題的最優(yōu)模式兩個角度進行統(tǒng)計分析;威懾力，一般是行業(yè)領先企業(yè)為保持行業(yè)地位所追求的指標，重點從綜合實力、核心專利技術、品牌影響力、市場占有率、對競爭對手采取合法手段打擊的效果等方面進行統(tǒng)計分析，一般企業(yè)可以不用考慮。
形象力維度包含三個方面，吸引力、整合力、市值力，該三個要素從結果方面難以衡量，一般是從過程維度引導企業(yè)大學管理者通過系統(tǒng)運作提升企業(yè)大學的形象價值。吸引力，特指對內(nèi)外部人才的吸引力，對應的過程指標為系統(tǒng)的課程體系以及享有口碑的更高效成長、晉升的機制;整合力，表現(xiàn)在介紹企業(yè)大學時合作方的興趣以及因此可以給予的支持，這方面可以了解并統(tǒng)計，并可信度不強，可以重點考察企業(yè)大學的亮點及其可以在多大范圍內(nèi)(區(qū)域、全國、全球)獲得認同;市值力，一般僅應用擬上市或已上市的企業(yè)，股市表現(xiàn)僅作為參考指標，關鍵是企業(yè)大學的孵化創(chuàng)新能力和推動企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
企業(yè)大學價值公式以量化的思維引導企業(yè)大學創(chuàng)造價值，能夠有效引領企業(yè)大學建設工作。上述公式為通用企業(yè)大學公式，由于企業(yè)所處行業(yè)及發(fā)展階段的不同，企業(yè)大學價值公式的核心內(nèi)容也會有所差別，需要各單位根據(jù)本單位的實際情況優(yōu)化制作出適合自己的價值公式，進而構建出合適的評估體系以引導企業(yè)大學建設工作。