房地產(chǎn)市場今年迎來持續(xù)調(diào)控的政策面和持續(xù)緊縮的資金面。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)放緩拿地、減少開發(fā)項目和減緩項目開發(fā)速度是總體趨勢,與之相應(yīng)的企業(yè)人力資源管理策略,調(diào)整也勢在必行,這是促進企業(yè)渡過“冬天”的一個重要支持因素。
去年到今年,企業(yè)團隊規(guī)模經(jīng)歷了“上山”(增編擴招)和“下山”(裁員減編)的戲劇過程。今年以來,一方面,人才結(jié)構(gòu)性短缺并未因為需求規(guī)模的減緩而緩解,外部優(yōu)質(zhì)適崗人才的缺乏、難覓始終沒有好轉(zhuǎn),而內(nèi)部培養(yǎng)的優(yōu)秀人才所面對的挖角機會,似乎未有明顯減少。另一方面,開發(fā)項目減少導(dǎo)致的工作量減少,使大量同質(zhì)崗位(如專業(yè)工程師)和綜合支持類崗位人員富裕出來,企業(yè)面臨較大人力成本壓力。
擴張時期的企業(yè)人力資源管理重心,主要放在用來支持項目開發(fā)的人員招聘、維持團隊規(guī)模所必須的薪酬管理、確保項目進度和經(jīng)濟效益的績效考核等方面。在當(dāng)前形勢下,上述功能模塊的工作重心應(yīng)有所調(diào)整,而相對次要的功能模塊,如培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等,也逐漸成為重點所在。
總體策略上,應(yīng)加強對組織結(jié)構(gòu)、分公司設(shè)置和總體薪酬規(guī)模的控制力度,完善人力成本預(yù)算,對成本預(yù)算的分解要做到精細化和富有前瞻性;在崗位設(shè)置方面,應(yīng)注意崗位的可發(fā)展性和可延伸性,在一定時期內(nèi),確保在崗人員工作內(nèi)涵的相對穩(wěn)定,且與個人職業(yè)發(fā)展路徑有效結(jié)合;應(yīng)注重對關(guān)鍵崗位核心員工的識別與培養(yǎng),堅持8020原則,關(guān)注、使用、培養(yǎng)、挽留關(guān)鍵崗位核心人員,所有資源均向其傾斜。
1、招聘工作
年前大量空缺崗位亟待填補,年后,項目停工、緩建,大量基層、綜合崗位需求銳減,招聘需求急速下降。關(guān)鍵崗位、高管崗位的稀缺性并無明顯變化,求才不易和預(yù)防挖角的兩難局面持續(xù)。對于基層、綜合崗位招聘,應(yīng)把過去以滿足項目需求為目的的“數(shù)量導(dǎo)向”轉(zhuǎn)換為追求高適崗性、高匹配度的“品質(zhì)導(dǎo)向”,注重對人才價值的準確把握和科學(xué)評價,提高試用通過率;供應(yīng)稀缺的崗位招聘應(yīng)繼續(xù)保持主動態(tài)勢,樹立企業(yè)優(yōu)勢,推廣企業(yè)品牌,吸引人才的關(guān)注。
2、績效考核工作
隨著拿地減緩和融資困難,利潤追求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金流導(dǎo)向;項目總數(shù)量下降,運營節(jié)點控制和銷售價格實現(xiàn)指標(biāo)呈強化趨勢。由于項目進展的不確定性因素增加,堅持結(jié)果導(dǎo)向的績效考核,將對人員流失帶來風(fēng)險,應(yīng)加強過程輔導(dǎo),通過對過程能力的識別證實項目進展實績。與激勵政策對接方面,必要時需要采取一些變通和過渡,而非一味以結(jié)果是問。
3、薪酬管理工作
薪酬結(jié)構(gòu)中的固定和浮動比例關(guān)系,在擴張時期,后者占比較大,形成牽引效應(yīng)。隨著開發(fā)項目減少和不確定性因素增加,浮動部分的收益呈不穩(wěn)定趨勢,要保證核心人才不流失,應(yīng)適度提高固定部分占比,形成凈收入穩(wěn)定的事實。同時,基于市場薪酬水平,應(yīng)當(dāng)進行差別化調(diào)整,做到“核心人員崗位增加,一般崗位不變,邊緣崗位減少”的態(tài)勢,來優(yōu)化團隊,挽留核心人員。
4、培訓(xùn)工作
良好的培訓(xùn)氛圍能夠一定程度緩解差別化薪酬調(diào)整的矛盾;在人力成本壓力下,深化培訓(xùn)工作,可局部彌補薪酬調(diào)整不夠充分的不足。培訓(xùn)從兩個方向開展,第一,開展基于綜合素質(zhì)提升的基層人員內(nèi)訓(xùn),內(nèi)部師資主導(dǎo),人才利用率高,培訓(xùn)成本低,核心目的是緩解矛盾,促進工作氛圍和諧。第二,針對關(guān)鍵崗位核心人員,圍繞開發(fā)項目定制其職業(yè)發(fā)展路徑所必須的培訓(xùn)課程,跟進落實,促進個體專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗的同步增長與有效結(jié)合,達到提升團隊素質(zhì),留住人才的目的。
5、員工關(guān)系管理工作
隨著各項策略的調(diào)整,從總體上看,企業(yè)主動離職率會降低,被動離職率則呈現(xiàn)增加趨勢,導(dǎo)致員工滿意度下降,工作氛圍惡化,進而影響正常進行的工作。應(yīng)加強溝通和交流,對負面觀點、消極因素加以引導(dǎo)和消化。由于被動離職事件增加,勞動爭議處理會增加,應(yīng)提前做好各項準備,如心態(tài)疏導(dǎo)、法律應(yīng)對等。
大自然中,生物在冬天的生存法則是:少消耗體力,多積累養(yǎng)分。既然市場環(huán)境的冬天的到來無法避免,那么,企業(yè)只要壓縮人力成本,保存有生力量,待嚴寒散盡,就能以有力的體魄把握新的市場機會。