根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),在眾多企業(yè)合并重組失敗的案例中,有85%的企業(yè)管理者承認(rèn)導(dǎo)致并購失敗的主要因素是人力資源整合的失敗,尤其是當(dāng)前適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)之后人才素質(zhì)普遍提升的情況下。
為了有效整合資源,成功完成重組計(jì)劃,深化用工、用人制度改革,制定適當(dāng)?shù)墓芸貞?zhàn)略,選擇適用的軟件等問題,成為并購重組成敗的關(guān)鍵因素。因此,在面臨企業(yè)合并重組時,首要解決的就是如何讓人力資源更好地支撐企業(yè)重組戰(zhàn)略。本文主將以首開集團(tuán)重組為例,探求集團(tuán)重組后的人力資源管理解決方案,為同樣面臨重組的集團(tuán)企業(yè)提供一些借鑒。
北京首都開發(fā)控股(集團(tuán))有限公司于2005年12月10日正式掛牌成立。在北京市國資委主導(dǎo)下由北京城市開發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司與北京天鴻集團(tuán)公司合并重組形成的。作為北京最大的房地產(chǎn)公司,首開集團(tuán)擁有20多年的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),曾開發(fā)了回龍觀、望京新城等規(guī)模超過百萬平米的超大型居住社區(qū)以及大運(yùn)村、奧運(yùn)村、國家體育館等一批國家重點(diǎn)項(xiàng)目。
首開集團(tuán)下屬企業(yè)數(shù)量多,管理鏈條長,重組后如何精細(xì)化管理和實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控,讓集團(tuán)有效運(yùn)作成為管理者必須解決的重大任務(wù)。在信息化手段的支撐下,首開集團(tuán)有效應(yīng)對了這些挑戰(zhàn):
一、內(nèi)部選拔,競聘上崗
從北京天鴻集團(tuán)公司到如今的首開集團(tuán),從800人到重組后的1萬人,如何實(shí)現(xiàn)人員的合理配備成為人力資源部門的艱巨使命,這也是眾多企業(yè)重組尤其是國有企業(yè)重組所面臨的典型問題。除此之外,企業(yè)區(qū)域的變化和重新劃分也帶了人員調(diào)整以及重新選拔的問題。
作為人力資源戰(zhàn)略調(diào)整計(jì)劃的一部分,內(nèi)部人才選拔是一個非常重要的人力資源重新配置過程,既關(guān)系到人工匹配效率,也關(guān)系用人公平公正,也異常敏感。對于企業(yè)重組、上市而言,需要更為縝密的處理方案。首開集團(tuán)實(shí)行了競聘上崗,規(guī)定凡是符合條件的員工都能夠平等參與競聘。為此,首開集團(tuán)適時引入人力資源管理軟件,搭建e-hr平臺,讓員工登錄自助平臺查看招聘信息,并通過自助平臺通知員工在線報(bào)名,讓信息有效傳遞。
通過這樣一個公開的競聘平臺,首開集團(tuán)有效避免了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不公平等敏感問題。除此之外,首開集團(tuán)還設(shè)定崗位需求預(yù)設(shè)條件,對員工進(jìn)行分流,并合理安置分流人群,穩(wěn)定人心。在實(shí)現(xiàn)人員合理配備之后,人力資源部還借助信息系統(tǒng)進(jìn)行同步線上檔案管理,快速變更人事異動,及時更新調(diào)崗、合同變更等信息。這樣一來,不僅減輕了hr不必要的麻煩,也有效安置了員工,避免混亂。
二、確立薪酬新標(biāo)準(zhǔn)
按照國際慣例,重組后的企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定全面的薪酬和激勵機(jī)制。對于首開集團(tuán)而言,由城開集團(tuán)、天鴻集團(tuán)不同的薪酬制度所產(chǎn)生的不同收益分享也是一大困擾。新的集團(tuán)按照哪種薪酬標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施?在實(shí)施的同時如何讓核心員工得到具有市場競爭力的待遇,并且保留優(yōu)秀員工,避免不必要的紛爭也是人力資源部門需要慎重考慮的問題。
為有效解決這個難題,首開集團(tuán)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下,設(shè)定了新的規(guī)范化的薪酬結(jié)構(gòu),通過正確激勵導(dǎo)向來穩(wěn)定員工心理;根據(jù)需要設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)有效競爭激勵;加強(qiáng)薪酬總額管理,有效控制了人工成本;對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行業(yè)績考核、履職評價、公認(rèn)度考察"三位一體"的綜合考核評價體系,以確保薪酬和激勵同時發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)保留優(yōu)秀人才的同時也激勵員工有效達(dá)成目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)過一段時間的實(shí)施,基于公平和有效激勵的薪酬績效方案取得了顯著成效。
三、部署e-hr系統(tǒng)
2002年伊始,首開集團(tuán)開始了人力資源管理軟件選型工作。有效整合優(yōu)化集團(tuán)人力資源管理數(shù)據(jù)和信息是首開集團(tuán)選擇人力資源管理軟件的重要前提,經(jīng)過初步篩選、正規(guī)招投標(biāo)、專家評審和軟件測試等環(huán)節(jié),2004年首開集團(tuán)與宏景軟件正式建立了合作關(guān)系。
經(jīng)過e-hr系統(tǒng)的上線應(yīng)用,首開集團(tuán)現(xiàn)已建立起信息共享、統(tǒng)一規(guī)范的集團(tuán)化網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)現(xiàn)了各城市、各分子公司、部門以及所有員工的有效溝通,數(shù)據(jù)共享,動態(tài)更新管理;在薪酬系統(tǒng)上,人力成本也實(shí)現(xiàn)了實(shí)時有效地把控;在績效系統(tǒng)上,也更體現(xiàn)公平公正;在招聘系統(tǒng)上,也建立了企業(yè)人才庫,能快速獲取合格人才。
近年來,首開股份面臨重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)覆蓋華東、華南、中西部、東北地區(qū),公司區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展的格局已初見端倪。為了更好地支持公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張,首開集團(tuán)對e-hr系統(tǒng)進(jìn)行了升級,增加了總裁桌面等應(yīng)用,確保人力資源動態(tài)分析和決策的達(dá)成,同時加強(qiáng)對各地分公司的人力資源管控,構(gòu)建起支持全國業(yè)務(wù)發(fā)展的hr服務(wù)和管控平臺。
四、重組的幾點(diǎn)思考
1、人力資源整合是企業(yè)兼并重組后整合工作的重中之重,在人力資源的整合過程中,核心人力資源、管理制度的統(tǒng)一、權(quán)力分配是關(guān)鍵問題。如果考慮不周,將會引發(fā)一系列危機(jī)。比如,核心人力資源流失引起的客戶流失和運(yùn)行不穩(wěn),失去工作崗位的員工的"善后",等等。這些問題如果控制不好,就可能引發(fā)危機(jī)。因此,在提升和分流的時候公平、公開、公正是必須堅(jiān)守的原則,也只有這樣才能解放員工,解放hr。
2、合理的薪酬制度需要考慮周全。在雙方制度存在較大差異的情況下,可以綜合兩種制度的優(yōu)點(diǎn)建立新的績效考核機(jī)制,切不可對被并購企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、薪酬、績效等制度強(qiáng)行改動,如果新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)比原來降低了,就容易引起員工的不滿。尤其在國有企業(yè)人力資源整合中,對高層管理人員的激勵非常重要,實(shí)施全面的業(yè)績綜合評定體系,是實(shí)現(xiàn)對高管進(jìn)行全面激勵和有效管理的最優(yōu)模式。
3、合適的人力資源管理工具能推動企業(yè)合并重組進(jìn)程,也能刪減繁瑣程序。人力資源管理工作本身就相對比較復(fù)雜,而借助先進(jìn)的信息管理技術(shù)能減免一些繁瑣工序。這需要投入更多的時間和精力思考,平臺的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化能提升工作效率,但也需要不斷地更新和改進(jìn)。當(dāng)然,對于工具而言,沒有一勞永逸的信息化,需要永不止步的前進(jìn)。