企業(yè)經(jīng)營久了,自然會沉淀下一批老資歷的員工,簡稱老員工。由于老員工熟知企業(yè)的各種游戲規(guī)則,他們總是能自如的利用企業(yè)制度上的漏洞獲得一些小便利,或是打出一些擦邊球,看似違規(guī)卻不受罰。同時,在尊老愛幼的傳統(tǒng)觀念影響下,老員工在企業(yè)中大多會有優(yōu)越感。
HR要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點:
一、尊重
老員工多年經(jīng)驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。當我們想推行一項制度或布置一項任務的時候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關鍵要搞清楚為什么這么做。
拋出自己的觀點接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗和想法。
所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達成協(xié)同一致,總比等制度頒布或任務下達以后聽到質(zhì)疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在后期制度落地和任務執(zhí)行的過程中,老員工會起到非常積極的推動作用。
二、信息傳達準確
不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了,如果需要員工給出匯報材料,或其他形式的工作結(jié)果。那么一定要清楚的說明,提交什么,什么形式提交,什么時候提交,提交給誰,截止時間是什么,如果沒有按時提交會怎樣,最好附有標準的模板或示例。
同樣,也可以通過會議、文件、公示等方式確保每個人都完整知曉,必要的時候要集中做系統(tǒng)培訓和宣貫。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。
三、跟進與反饋
跟進和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個人每天都有一大堆的事情要做,總得分個先后順序和輕重緩急。懂得時間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。一方面可以增加對方對該事務的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時了解到推進過程中出現(xiàn)的問題,及時修正。