現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展從根本上講取決于企業(yè)所掌握的知識(shí)和技術(shù)這種核心競爭力,這種核心競爭力的主要來源是智力資本,而人力資本是其中最關(guān)鍵的因素。因此,我們認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)在于經(jīng)營人才,強(qiáng)調(diào)對(duì)員工內(nèi)在的智慧資源進(jìn)行有效管理,重視個(gè)人知識(shí)組織化,企業(yè)不僅要留住員工本身,更重要的是留住員工的智慧,將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和增值。
然而在我們的企業(yè)里,很少有把個(gè)人知識(shí)組織化的這一理念實(shí)施于行動(dòng),那么到底什么是個(gè)人知識(shí)組織化呢?筆者整合了整個(gè)概念為:個(gè)人通過知識(shí)共享將自身知識(shí)轉(zhuǎn)移給組織中的其他個(gè)體,這些個(gè)體將接收到的知識(shí)進(jìn)行整合并運(yùn)用于組織實(shí)踐,而組織將會(huì)把這些有效知識(shí)形成組織成員易于接受的形式存入組織知識(shí)庫,供組織內(nèi)成員使用,使僅存在于個(gè)人的知識(shí)達(dá)到了組織層面,知識(shí)價(jià)值在此過程中也得到了體現(xiàn)和擴(kuò)大。
個(gè)人知識(shí)組織化離不開知識(shí)共享平臺(tái)的搭建,知識(shí)共享是個(gè)人知識(shí)組織化的基礎(chǔ),通過人力資源管理的相關(guān)配合,可以輕松地獲得知識(shí)共享平臺(tái),將員工個(gè)體知識(shí)與其他個(gè)體打造團(tuán)隊(duì)建設(shè),在分享過程中完成知識(shí)的共同化、外在化、聯(lián)結(jié)化和內(nèi)在化,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
而在這個(gè)過程中,人力資源管理在轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)時(shí),要做到以下幾點(diǎn):
1、配置相應(yīng)的知識(shí)管理職能模式
知識(shí)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,組織應(yīng)該為其配置相應(yīng)的組織模式和人力資源,企業(yè)應(yīng)該成立相應(yīng)的知識(shí)管理部門并設(shè)定相應(yīng)的職責(zé),設(shè)立知識(shí)管理總監(jiān)和專員等職位。而人力資源部門也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的職責(zé),人力資源管理部門要建立起能夠?yàn)橹R(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行服務(wù)的任務(wù)導(dǎo)向,做好企業(yè)知識(shí)管理的服務(wù)工作。
2、改善工作設(shè)計(jì)
組織應(yīng)該相應(yīng)地改變以往的工作方式,尤其是組織結(jié)構(gòu)相對(duì)比較規(guī)范和集權(quán)的情況下,可以通過設(shè)置項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作方式來進(jìn)行改善,通過團(tuán)隊(duì)工作上的互動(dòng)交流來豐富個(gè)別成員的專業(yè)知識(shí),在解決工作中遇到的復(fù)雜問題的同時(shí)達(dá)到專業(yè)成長的目的。
3、組織文化氛圍營造
個(gè)人知識(shí)組織化離不開組織文化的構(gòu)建,在推行知識(shí)管理時(shí),需要注意文化的變革,塑造出適合知識(shí)管理的文化,即要建立起尊重知識(shí)、共享知識(shí)的新型組織文化。一方面要建立開放、信任的合作環(huán)境,另一方面要加強(qiáng)溝通渠道的建設(shè),鼓勵(lì)更多的員工進(jìn)行交流和分享參與。
建立起樂于分享的文化,員工會(huì)將分享意見和觀點(diǎn)看作是很正常的事情,會(huì)積極主動(dòng)地參與進(jìn)來,同時(shí)對(duì)這些行為給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì),促使員工在其認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)貢獻(xiàn)出自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過營造學(xué)習(xí)型個(gè)人,不僅有利于提高知識(shí)創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用的效果,也對(duì)提升員工個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。組織內(nèi)的員工只有愿意參與合作并不擔(dān)心彼此競爭的情況下,知識(shí)才會(huì)比較容易發(fā)生轉(zhuǎn)移。另外,組織應(yīng)該進(jìn)行充分的授權(quán),實(shí)行自主管理。
4、建立相應(yīng)的激勵(lì)體系
個(gè)體知識(shí)源進(jìn)行隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移需要發(fā)生大量的成本,因此個(gè)體有通過轉(zhuǎn)移隱性知識(shí)獲取收益的需要,在得不到獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償?shù)那闆r下,個(gè)體一般不愿意將知識(shí)轉(zhuǎn)移給他人或轉(zhuǎn)出自己所在的團(tuán)隊(duì);诖朔N原因,組織有必要對(duì)員工實(shí)施一定的激勵(lì),這種激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。
除了物質(zhì)激勵(lì)以外,還要重視對(duì)員工的精神激勵(lì)。因?yàn)閱T工尤其是知識(shí)型員工都有自我實(shí)現(xiàn)的需要,而這種內(nèi)在動(dòng)機(jī)正是個(gè)體隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要影響因素,通過精神激勵(lì),提高員工在發(fā)生知識(shí)轉(zhuǎn)移和分享方面的成就感。