一、人力成本概念

　　關(guān)注并重視人力資源成本的控制并合理應(yīng)用，是中小企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)發(fā)展的源泉之一。人力資源成本是通過(guò)計(jì)算的方法來(lái)反映人力資源管理和員工的行為所引起的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開(kāi)發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的綜合源成本控制策略，從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。傳統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源管理以“事”為核心，人是生產(chǎn)的成本，管理的目的就是想盡一切辦法“控制人”……決定個(gè)體人力資源價(jià)值因素主要有：人力資源取得開(kāi)發(fā)成本、轉(zhuǎn)讓成本、使用成本和機(jī)會(huì)成本。

　　二、人力資源成本分析

　　(一)獲得成本

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，人力資源獲得，就是企業(yè)吸引各種所需的人才前來(lái)應(yīng)聘，并加以選擇的過(guò)程。另外績(jī)效評(píng)價(jià)還有助于人力資源的整體規(guī)劃……成功的商家將是那些善于吸引，發(fā)展和保留具備必要技能和經(jīng)驗(yàn)的人才的企業(yè)。

　　(二)開(kāi)發(fā)成本

　　從企業(yè)角度來(lái)看，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從哪里列支，直接關(guān)系到培訓(xùn)成本的效益問(wèn)題。企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)目前大都作為教育經(jīng)費(fèi)單列，或者歸在管理費(fèi)之中。要把鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)、立足崗位，積極參加各種形式的專業(yè)(專行)知識(shí)的自學(xué)，大力開(kāi)展形式多樣的自學(xué)讀書(shū)活動(dòng)，為他們創(chuàng)造條件，提供服務(wù)，并注重樹(shù)立、宣傳和表彰優(yōu)秀單位和先進(jìn)個(gè)人，組織交流典型經(jīng)驗(yàn)，千方百計(jì)地鼓勵(lì)和推動(dòng)職工自學(xué)成才，崗位成才……由于把它從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性成本中獨(dú)立出來(lái)了，所以在使用時(shí)，很容易出現(xiàn)不與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)掛鉤的問(wèn)題，或者移作他用。個(gè)體針對(duì)性：技能績(jī)效的評(píng)價(jià)因崗位不同，評(píng)價(jià)內(nèi)容上也存在著千差萬(wàn)別，另外工作的質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)也存在著差異……為使企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)工作，應(yīng)把員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)直接打入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性成本。一般可以設(shè)立三級(jí)指標(biāo)體系，一級(jí)指標(biāo)是反映分支機(jī)構(gòu)績(jī)效的綜合指標(biāo)，可圍繞政務(wù)管理、履行職責(zé)和資源管理來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)……一旦把員工培訓(xùn)費(fèi)用直接打入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性成本以后，企業(yè)就必須考慮這方面的成本開(kāi)支能帶來(lái)什么效益，多大效益。這就促使其為實(shí)現(xiàn)最佳效益而選派最合適的人選去參加培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)回來(lái)的人員就會(huì)安排到最適宜的崗位上去。由于其他地方有著更廉價(jià)、更有效率的“人力資源”，全球化(尤其是勞務(wù)市場(chǎng)的全球化)也就剝奪了其他“人力資源”的勞動(dòng)權(quán)利;。如果員工在培訓(xùn)后能在工作中給企業(yè)帶來(lái)更明顯效益的話，又必然使企業(yè)加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，從而使企業(yè)員工培訓(xùn)工作納入良性循環(huán)的軌道。相比之下，企業(yè)在人力資源上的投入可謂是低投入、高產(chǎn)出，資金的大進(jìn)大出，更要求員工有高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，如果一味在人工上省錢(qián)，可能是得不償失……

　　(三)使用成本

　　企業(yè)在通過(guò)員工工作的過(guò)程中，通過(guò)員工勞動(dòng)創(chuàng)造出的價(jià)值帶來(lái)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，在整體的人力資源管理中，人力資源在使用中也會(huì)產(chǎn)生成本。

　　(四)離職成本

　　員工的離職成本體現(xiàn)在以下方面：

　　1、公司在離職員工任職期間為其培訓(xùn)、教育和資格證書(shū)獲得等方面投入的成本以及參加培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)等。2、員工崗位空缺成本。3、員工替換成本。

　　三、企業(yè)降低人力資源成本的措施

　　(一)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃

　　員工招聘應(yīng)該是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的企業(yè)行為。企業(yè)如果想降低招聘成本，就應(yīng)該做好人力資源規(guī)劃。當(dāng)我們?yōu)槠髽I(yè)規(guī)劃了長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景并制定出具體戰(zhàn)略步驟之后，卻發(fā)現(xiàn)我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施由于人力資源建設(shè)進(jìn)程緩慢而無(wú)從下手……首先，企業(yè)要明確每次招聘的目的;其次，企業(yè)要事先規(guī)劃好各個(gè)階段人力資源的需求狀況，或者由人力資源部門(mén)定期做好人員需求調(diào)查，保證招聘工作有的放矢、有條不紊地按計(jì)劃實(shí)施;而基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理無(wú)疑將成為大變革時(shí)代房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本……最后要做好工作分析，具體說(shuō)明每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、必要的硬件條件以及任職資格，從而盡量使所選人員從一開(kāi)始就能適合企業(yè)內(nèi)各崗位的需要，避免造成額外的費(fèi)用。

　　(二)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系

　　企業(yè)要建立科學(xué)、合理的培訓(xùn)體系，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。(1)個(gè)人技術(shù)與技能 技術(shù)密集型企業(yè)與其它企業(yè)的明顯區(qū)別在于，員工無(wú)法取得直接效益，沒(méi)有一個(gè)量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，那么員工的績(jī)效評(píng)價(jià)就應(yīng)該轉(zhuǎn)移到與效益相關(guān)的事情上來(lái)，員工的技術(shù)水平與技能就成為了最理想的評(píng)價(jià)依據(jù)……通過(guò)教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期而正規(guī)的評(píng)估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。(2)制定績(jī)效評(píng)價(jià)附表(工作質(zhì)量和個(gè)人性格)，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià);。有了良好的培訓(xùn)機(jī)制和模式，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，就會(huì)減少不必要的支出，從而降低培訓(xùn)成本。五是面向新記錄(指標(biāo))創(chuàng)新，指在生產(chǎn)工作中各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的創(chuàng)新，這里還包括完成各類(lèi)任務(wù)指標(biāo)、各種生產(chǎn)進(jìn)度記錄、各種安全記錄、各項(xiàng)效益指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)定額等的創(chuàng)新……

　　(三)情感機(jī)制留住人才

　　情感機(jī)制，就是要求企業(yè)能夠建設(shè)良好的企業(yè)文化，讓員工有一種歸屬感，為員工帶來(lái)一種家一樣的感覺(jué)，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)，并主動(dòng)地把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，使員工擁有共同的價(jià)值觀，把企業(yè)的目標(biāo)作為自己的最高目標(biāo)，使自己融于企業(yè)。在一定程度上，人力直接關(guān)系到資金籌措、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、建設(shè)成本、管理成本、財(cái)務(wù)成本等……用文化、感情留人才是最根本的手段。該企業(yè)的技能績(jī)效評(píng)價(jià)由人力資源部主管負(fù)責(zé)，人力資源助理和招聘管理培訓(xùn)專員配合實(shí)施……