作為企業(yè)最為主要的一個部門:人力資源,HR主管在企業(yè)中起到了至關(guān)重要的角色,作為企業(yè)人事工作者在這個臨近年底的時刻,更應該保持一顆警惕的心,因為以往慣例來說,一旦年終獎拿到手之后,過完年回來,很多企業(yè)都遭遇了員工的離職和跳槽的危機,為此影響到企業(yè)組織機構(gòu)的震蕩和調(diào)整,更是要做到未雨綢繆,穩(wěn)定“軍心”。
一旦員工跳槽,新員工無論如何都不如老員工對公司熟悉,對崗位職責熟悉,對上司熟悉。為了防范員工跳槽現(xiàn)象的頻繁發(fā)生,在員工流動高發(fā)期盡量避免核心員工離職,樹立信心是HR主管首要考慮的。
要保留大多數(shù)員工的忠誠,對HR管理者來說是一件很難的事情。由于員工的多重性,需求勢必也會各有不同,因此HR最大的還是通過預防和緩解員工跳槽的發(fā)生。筆者認為可以從以下幾個方面入手做好應對措施:
1、加強企業(yè)文化建設
其實一個企業(yè)真正做大做強不僅僅靠的是產(chǎn)品和技術(shù),更重要的還來源于企業(yè)文化,它是一種無形的影響力,因為只有文化是超于個人、超越領(lǐng)導、超于企業(yè)并受企業(yè)全體人員遵從的精神法則。目前很多企業(yè)都普遍存在這樣一個問題,給了足夠高的薪水,可還留不住人?其實這正是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性。
HR主管應該在平時多注意一企業(yè)文化來引導員工,使其能夠逐步的認同企業(yè)的工作氛圍,并能通過各種文化推廣活動來打造企業(yè)文化特色,立體建立充滿人情味的企業(yè)文化,員工能夠真心實意的為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,也感激企業(yè)給予的發(fā)展機會,建立良好的溝通平臺,從而減少核心員工的流失。
2、用心溝通,以人為本
當HR主管發(fā)現(xiàn)核心員工有跳槽的跡象時,一定要請企業(yè)領(lǐng)導或者高層管理者,對這些尚未拿定注意的員工進行當面溝通,引導他們坦誠地說出決定離開的原因,也可以讓員工了解到企業(yè)對他的重視程度,從而較為平靜的進行重新思考,重新衡量企業(yè)的利弊,多進行員工關(guān)系管理與員工之間的溝通,以人為本穩(wěn)定員工。
不論薪金還是職位都有封頂?shù)臅r候,最重要的,都應該為他提供發(fā)展的空間和展示其才能的機會,企業(yè)也可以實行股權(quán)激勵,用金手銬誘惑吸引員工,留住員工。
3、積極完善激勵機制
緊密關(guān)注核心人才,重在與他們的溝通之上,不僅要了解他們的職業(yè)發(fā)展需求,幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓他們看到自己的發(fā)展空間和機會。同時也要讓員工分享到企業(yè)的目前,讓核心人才與企業(yè)能夠共同成長,而做好員工培訓工作,讓員工做企業(yè)的主人是一項重要的激勵作用。
員工培訓包括的不僅僅是新員工,還有老員工,實踐證明,不重視培訓的企業(yè),員工的流失率往往要比重視培訓的企業(yè)低得多。要讓每一位員工都能感受到公司對他是很重要的,公司希望每一位員工都能緊跟市場,了解社會發(fā)展趨勢,從而逐步使員工形成很強的企業(yè)自信心,這些員工必然會與企業(yè)一同發(fā)展。
4、弱化企業(yè)對核心員工的依賴,建立接班人計劃
有些企業(yè),特別是小企業(yè)常常把競爭力依附在一些銷售能力強的團隊上,也由此依賴于那些精英,一旦團隊解散或者精英離職,對企業(yè)造成的影響力肯定很大,筆者認為,企業(yè)應該通過優(yōu)化業(yè)務流程,科學設計崗位,加強知識管理,來降低對個別能力出色的核心員工的依賴,弱化這些核心員工對企業(yè)資源的控制力,避免出現(xiàn)因核心員工離職而造成無法挽回的損失。
當然,建立完善的后備人才制度是HR主管未雨綢繆的一大法寶,找出關(guān)鍵崗位,定期進行風險評估,積極制定人才梯隊建設,避免崗位真空狀態(tài)的出現(xiàn),保證企業(yè)的長效發(fā)展,要知道,員工的跳槽絕大多數(shù)都是與企業(yè)內(nèi)部因素制約,因此HR主管更應該不斷提高自己的人文素養(yǎng),用企業(yè)文化和良好的人力資源管理制度去影響廣大員工,尤其是核心員工,讓他們感受到企業(yè)的溫暖,最終達到留住人才的目的。