就目前而言,人力資源管理的實(shí)踐應(yīng)用對(duì)于改進(jìn)企業(yè)管理工作和提高企業(yè)管理水平,對(duì)于培訓(xùn)和選拔各級(jí)管理人才,改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和水平,而對(duì)于提高工作績(jī)效,提高員工積極性和主動(dòng)性,都是有著重要的意義。
企業(yè)大部分員工所要面對(duì)的是煩瑣的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù),所以他們所做的工作是機(jī)械的,重復(fù)的,枯燥的。而另一部分員工所承擔(dān)的責(zé)任是保證工作的順利運(yùn)行,因此,如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使其能夠發(fā)揮自身潛在的價(jià)值,是管理工作中的重要課題。
小編認(rèn)為企業(yè)人力資源管理需要根據(jù)組織行為知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題分析,員工工作滿意度是影響員工工作積極性的決定因素。員工對(duì)工作的滿足與否,不是僅僅局限于收入的高低,還有其他更深層次的內(nèi)容,主要包括以下幾個(gè)方面:首先是員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度,其中包括:薪酬福利、工作時(shí)間、工作空間等,其解決方案可以從以下幾方面入手:
1、建立合理的激勵(lì)制度
由于企業(yè)工作中,員工的工作性質(zhì)各有差異,將他們分為知識(shí)型員工、臨時(shí)工以及從事高度重復(fù)性工作的員工。企業(yè)需要根據(jù)吉利理論,分別對(duì)其制定相應(yīng)的激勵(lì)制度。
例如對(duì)知識(shí)型員工(專業(yè)員工)的激勵(lì)制度,可以根據(jù)馬斯洛需求層次理論,管理人員應(yīng)該關(guān)注員工的職業(yè)生涯,提供良好的職業(yè)發(fā)展空間以實(shí)現(xiàn)員工同企業(yè)的共同成長(zhǎng),更多的采納員工的意見(jiàn),使員工通過(guò)參與管理形成對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,進(jìn)一步滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
另外,為知識(shí)型員工提供挑戰(zhàn)性的工作。加大工作的挑戰(zhàn)性,可以很好地挖掘出員工的內(nèi)在價(jià)值,提高員工的工作熱情。通過(guò)各種方式表明對(duì)他們的工作不僅感興趣而且十分重視。這樣可以增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力,充分發(fā)揮集體的強(qiáng)大作用。
2、建立良好的溝通渠道
在建立良好的激勵(lì)制度的前提下,改變解決沖突的態(tài)度,在員工之間、管理層與下屬之間建立良好的溝通渠道尤為重要。隨著組織行為學(xué)的發(fā)展,對(duì)于沖突的觀點(diǎn),也在發(fā)生著改變,從傳統(tǒng)觀點(diǎn)到人際關(guān)系觀點(diǎn),到相互作用觀點(diǎn);從抵制沖突到接納沖突,到鼓勵(lì)沖突。
在以往的工作中,最主要的處理方法是規(guī)避沖突,但我們提出了積極應(yīng)對(duì)沖突的方法。這里包括:解決問(wèn)題、提出一個(gè)更高的目標(biāo)、資源拓寬以及改變結(jié)構(gòu)和個(gè)人因素。
在管理過(guò)程中,另一個(gè)重要方面就是溝通,建立廣泛的溝通渠道,縮短信息的傳遞層,保證信息的雙向溝通。這就要改變以往的做法,單純地由上至下傳達(dá)思想、原則、命令是不夠的,開(kāi)辟各種非正式渠道,讓管理者有機(jī)會(huì)聽(tīng)到員工們的聲音。
在溝通過(guò)程中,溝通雙方應(yīng)該學(xué)會(huì)有效地傾聽(tīng),這樣可以增加信息交流雙方的信任感。具體做法,可以適當(dāng)?shù)厥褂媚抗饨佑|,要有耐心,不要隨意插話。
3、保持工作團(tuán)隊(duì)的高效性
管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)勢(shì),回避威脅,提高迎接挑戰(zhàn)的能力。坦誠(chéng)溝通,消除隔閡。培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感、一體感,形成一個(gè)有親和力、凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
人力資源管理對(duì)實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,起著重要的指導(dǎo)意義,通過(guò)理論和實(shí)踐的有效結(jié)合,能夠更加有效的解決實(shí)際問(wèn)題,也為我們今后的工作發(fā)展提供了一筆巨大的知識(shí)財(cái)富。