將人力資源各模塊的工作做好都不容易,尤其是招聘管理更是難上加難,做其他模塊涉及的大多是企業(yè)內(nèi)部的要素,比較容易了解,相對(duì)容易掌控。唯有招聘,尤其是外部招聘,涉及到企業(yè)外部的要素較多且多有變數(shù),做好很難。
在企業(yè)中很容易出現(xiàn)招聘失敗的現(xiàn)象,在既定的時(shí)間內(nèi)找不到招聘的人選,因?yàn)槟愁惾瞬畔∪,一個(gè)人選都找不到;或者說即使找到了人選,但因?yàn)槁?lián)系方法不當(dāng)、溝通態(tài)度不妥等原因人選沒有來;也有的是人選參加了面試,但由于招聘主管的態(tài)度、考核方法等原因,應(yīng)聘人感覺不好而放棄了應(yīng)聘;更有甚者是因?yàn)檎衅钢鞴茏R(shí)人能力和偏好問題,有眼不識(shí)金鑲玉,與千里馬失之交臂。
筆者認(rèn)為導(dǎo)致招聘失敗有太多的因素,甚至某個(gè)不起眼的失誤,說錯(cuò)一句關(guān)鍵的話,都會(huì)導(dǎo)致招聘夭折。要找到改進(jìn)的方法,最主要的還是要找到失敗的根源。
1、招聘主管的態(tài)度、能力、經(jīng)驗(yàn)等方面有缺陷
招聘是一個(gè)非常需要熱情的工作,對(duì)招聘工作不熱愛,對(duì)應(yīng)聘人沒有發(fā)自內(nèi)心的熱誠,絕對(duì)做不好招聘。招聘主管搜尋人選、聯(lián)系人選、接待人選、親和人選、考察人選、判斷人選等能力,都是招聘的基礎(chǔ)能力,很多應(yīng)聘人都能從招聘主管的綜合能力上,判斷出企業(yè)的素質(zhì)和品味,從而影響應(yīng)聘人對(duì)企業(yè)的抉擇。
有的企業(yè)用應(yīng)屆畢業(yè)生負(fù)責(zé)招聘,實(shí)在是無奈的下策。招聘主管的經(jīng)驗(yàn)也很重要,經(jīng)驗(yàn)有時(shí)能使招聘避免誤區(qū)和誤斷,有意識(shí)直接或間接地積累招聘經(jīng)驗(yàn),是招聘主管的必做功課。
2、招聘主管對(duì)企業(yè)整體的了解和把握
特別是對(duì)企業(yè)的主體業(yè)務(wù)、企業(yè)文化習(xí)俗、領(lǐng)導(dǎo)人的性格、風(fēng)格和偏好等方面的把握等方面有不足。對(duì)招聘主管來說,不了解企業(yè)的業(yè)務(wù),對(duì)企業(yè)文化習(xí)俗沒有深刻的認(rèn)知,忽視領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格特點(diǎn),是非常致命的。所謂招聘的人職匹配,既是崗位工作業(yè)務(wù)勝任力的匹配,也是與同事特別是直接上級(jí)的匹配,更是與企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模、特點(diǎn)的匹配。如果不匹配,即使招到人也留不住。
3、招聘主管的橫向溝通、整合資源的能力不強(qiáng)
從用人的角度說,招聘工作多是為企業(yè)其他部門服務(wù)的,從招聘綜合性上說,招聘主管單獨(dú)工作完不成任務(wù),需要多部門、多人員共同努力才能完成。如果招聘主管與他人、他部門溝通不暢造成短路,用人部門不認(rèn)可、不協(xié)助招聘主管的工作,招聘工作的敗走麥城將是不可避免的。
4、招聘主管對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、項(xiàng)目選擇等方面的預(yù)測(cè)判斷能力不夠
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雖然由企業(yè)高管負(fù)責(zé),但與招聘主管的工作有很大的關(guān)系,也應(yīng)該是招聘主管重點(diǎn)考慮的問題。企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)經(jīng)常會(huì)直接決定招聘的成功與失敗。招聘工作分析是招聘主管的重要工作,包括招聘數(shù)據(jù)分析,比如人力資源盤點(diǎn)、招聘成本分析、人工成本分析、入職、離職員工分析、招聘預(yù)測(cè)分析等,更重要的是招聘系統(tǒng)分析、企業(yè)管理系統(tǒng)分析。
做好企業(yè)的招聘工作,招聘主管的能力水平固然重要,但良好的企業(yè)管理系統(tǒng),包括良好的企業(yè)文化更重要。只有在良好的企業(yè)管理系統(tǒng)中,才能做好所謂的目標(biāo)管理、績效考核,才能讓企業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)。