人力資源管理規(guī)劃又稱人力資源計劃(HR Planning,簡記HRP),是人力資源管理的重要部分和重要領(lǐng)域。獵頭顧問鐘克峰先生認(rèn)為,一般來說,關(guān)于人力資源規(guī)劃的理解,主要有三個層次的意思:
1、確保組織和部門在需要的時間和崗位上獲得所需要的合格人員,并使組織和個人得到長期的益處;2、在組織和員工目標(biāo)達(dá)到最大一致的情況下,使人力資源的供給和需求達(dá)到平衡;3、分析組織在環(huán)境變化中的人力資源需求狀況,并制定必要的政策和措施以滿足這些要求。
主要內(nèi)容
所謂人力資源規(guī)劃是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為此而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益,最有效地利用短缺人才。在這個總的概念下,人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括幾項具體的相互關(guān)聯(lián)的活動。這些活動是:
人員檔案資料:用于估計目前的人力資源(技術(shù)、能力和潛力)和分析目前這些人力資源的利用情況。
人力資源預(yù)測:預(yù)測未來的人員要求(所需的工作者數(shù)量、預(yù)計的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動力供給量)。
行動計劃:通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員,彌補(bǔ)預(yù)計的空缺。
控制與評價:通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度,提供關(guān)于人力資源計劃的系統(tǒng)的反饋信息。由此看來,人力資源規(guī)劃就是組織人力資源供給和需求的平衡過程。
工作分析是人力資源開發(fā)與理最基本的作業(yè),是人力資源開發(fā)與治理的基礎(chǔ)。工作分析又稱職務(wù)分析,是指對組織中各項工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能要求進(jìn)行描述的過程,它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明。作為人力資源治理者說,做好工作分析至關(guān)重要,要把握以下幾大要點:
1、明確目的
不同的組織,或者同一組織的不同階段,工作分析的目的有所不同。有的組織的工作分析是為了對現(xiàn)有的工作內(nèi)容與要求更加明確或合理化,以便制定切合實際的獎勵制度,調(diào)動員工的積極性;而有的是對新工作的工作規(guī)范作出規(guī)定;還有的企業(yè)進(jìn)行工作分是因為遭遇了某種危機(jī),而設(shè)法改善工作環(huán)境,提高組織的安全性和抗危機(jī)的能力。在現(xiàn)實中,有的企業(yè)人力資源治理部門對工作分析的目的還不是很明確,出現(xiàn)了單純?yōu)榱斯ぷ鞣治龆ぷ鞣治龅墓脂F(xiàn)象,從而使人力資源治理的這一核心技術(shù)流于形式、沒有達(dá)到其應(yīng)有的目的。這一問題在一些政府機(jī)關(guān)和國有企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。筆者所在地一知名國有鋼鐵企業(yè)人事部門工作的朋友告訴我,他們也搞了職務(wù)說明書和工作描述書,但大都是按照現(xiàn)有工作人員的職責(zé)和要求進(jìn)行編制的,事隨人轉(zhuǎn),根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的工作分析,等到人員有什么變動,馬上就又起草一份職務(wù)說明書,這樣的工作分析能否體現(xiàn)工作分析的目的可想而知。
2、認(rèn)清作用
目前,在許多企業(yè)人力資源治理實務(wù)中,都強(qiáng)調(diào)以崗位為核心的人力資源治理整體解決方案.實際上,就是指企業(yè)人力資源治理的一切職能,都要以工作分析為基礎(chǔ)。的確,工作分析是現(xiàn)代人力資源所有職能,即人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整和開發(fā)等職能工作的基礎(chǔ)和前提,只有做好了工作分析與設(shè)計工作,才能據(jù)此完成企業(yè)人力資源規(guī)劃、績效體系建立、職業(yè)生涯設(shè)計、薪酬設(shè)計治理、招聘、甄選、錄工作人員等等工作。有的企業(yè)人力資源治理者忽視或低估工作分析的作用,導(dǎo)致在績效評估時無現(xiàn)成依據(jù)、確定報酬時有失公平、目標(biāo)治理責(zé)任制沒有完全落實等等,挫傷員工工作積極性和影響企業(yè)效益的現(xiàn)象時有發(fā)生
3、把握內(nèi)容
工作分析一般包括兩個方面的內(nèi)容:確定工作的具體特征;找出工作對任職人員的各種要求。前者稱為工作描述,后者稱為任職說明。在對工作分析的內(nèi)容進(jìn)行把握時要非凡注重工作描述書(工作說明書)與職務(wù)說明書的區(qū)別與聯(lián)系。
4、方法得當(dāng)
工作分析的方法多種多樣,但企業(yè)在進(jìn)行具體的工作分析時要根據(jù)工作分析的目的、不同工作分析方法的利弊,針對不同人員的工作分析選擇不同的方法。一般來說工作分析主要有資料分析法、問卷調(diào)查法、面談法、現(xiàn)場觀察法、要害事件法等等。
5、力求創(chuàng)新
創(chuàng)新是人力資源治理的靈魂,理所當(dāng)然在工作分析中必須堅持創(chuàng)新的原則。工作分析離不開工作環(huán)境的分析,一旦工作的環(huán)境發(fā)生了變化,工作分析就必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,但究竟工作分析的結(jié)果——工作描述書總是落后于環(huán)境的變化的。因而,這就要求人力資源治理者在工作分析中要超前規(guī)劃,具有前瞻性,創(chuàng)造性地開展工作,把可預(yù)見的環(huán)境變化因素即早考慮到工作描述書中去。工作分析的創(chuàng)新性還表現(xiàn)在工作分析過程、分析方法的創(chuàng)新上。工作分析的過程、方法并不是千篇一律和按部就班的,人力資源治理者可根據(jù)工作分析的對象、目的等進(jìn)行相應(yīng)的變革和創(chuàng)新,以提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性和組織競爭力。當(dāng)前,著知識經(jīng)濟(jì)的興起,知識型企業(yè)的人力資源治理更需要人力資源治理者進(jìn)行創(chuàng)新,比如,it企業(yè)、咨詢業(yè)中通常以項目團(tuán)隊的形式開展工作,因而在進(jìn)行工作分析時,既要充分考慮其工作難以細(xì)化和分割的特點,又要體現(xiàn)工作分析明確職責(zé)、劃清責(zé)任的目的。