始于美國(guó)次貸危機(jī)而引發(fā)的金融風(fēng)暴,導(dǎo)致全球陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī),中國(guó)作為全球的制造基地,很多企業(yè)陷入訂單減少,成本上升,利潤(rùn)下降的經(jīng)營(yíng)困境。大大小小的企業(yè)都把“開(kāi)源節(jié)流”作為當(dāng)下日常管理和工作的重點(diǎn)指導(dǎo)思想。從人力資源管理的角度來(lái)看,如何實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流式的管理呢?我們將從以下幾個(gè)日常人力資源管理業(yè)務(wù)展開(kāi)探討,提出一些應(yīng)對(duì)策略:
第一、招聘管理之“逢低吸納、戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備”
人才也是公司運(yùn)營(yíng)的血液,嚴(yán)冬期間,人才特別是高端人才于企業(yè),就像石油于國(guó)家的工業(yè)血液一樣,在低價(jià)位的時(shí)候,企業(yè)可以有計(jì)劃的戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備,在當(dāng)前階段,企業(yè)迫切需要建立企業(yè)的戰(zhàn)略人才庫(kù),把從各種渠道收集的海量人才簡(jiǎn)歷信息篩選后貯備起來(lái),對(duì)于一些高端急需人才,可以相對(duì)較低的成本優(yōu)中選精,而其余的可保留在戰(zhàn)略人才庫(kù)中,待經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn),企業(yè)擴(kuò)張或恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)即可快速的搜尋到所需要的人才。
常規(guī)時(shí)期企業(yè)在招聘人員時(shí),迫于生產(chǎn)急需招人頂崗或招聘流程過(guò)于繁雜,對(duì)面試過(guò)程的管理比較形式化,而現(xiàn)有環(huán)境下,由于企業(yè)需要通過(guò)嚴(yán)格的招聘流程管理把控入口,對(duì)面試、筆試、能力測(cè)評(píng)等業(yè)務(wù)的管理將必然更加規(guī)范化,因此可以借機(jī)對(duì)招聘流程進(jìn)行梳理,制訂出企業(yè)適用的流程,對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō),也可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)面試流程的監(jiān)控,確保下屬機(jī)構(gòu)招聘人員的公平、公正、公開(kāi)、合編。
在招聘渠道中,還有一個(gè)很重要的特殊渠道——內(nèi)部招聘,在征求員工同意的前提下,優(yōu)先執(zhí)行公司內(nèi)部分流,將一些員工安排到訂單充足的子公司或其他部門(mén)的缺人崗位,這種內(nèi)部調(diào)配的機(jī)制在目前形勢(shì)下的招聘管理中凸現(xiàn)了必要性。
第二、培訓(xùn)管理
現(xiàn)今,對(duì)于處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài),或生產(chǎn)任務(wù)有所減輕,有相對(duì)空閑時(shí)間的企業(yè),的確是個(gè)難得的培訓(xùn)充電良機(jī)。企業(yè)可針對(duì)現(xiàn)狀,系統(tǒng)性的編制一套中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃可依據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)體系,重點(diǎn)圍繞崗位和能力提升兩個(gè)角度展開(kāi)。與崗位相關(guān)的培訓(xùn)主要是一些專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)的課程,與能力相關(guān)的培訓(xùn)主要是一些通用的基本素質(zhì)類(lèi)課程,培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略,制定相適應(yīng)的一整套課程。
現(xiàn)有環(huán)境下,所有的培訓(xùn)工作都要以節(jié)約成本為重要的考量指標(biāo)。盡量去除一些高成本的外出培訓(xùn),例如集團(tuán)總部對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),可采取網(wǎng)絡(luò)視頻等低成本方式完成。另外,深入挖掘企業(yè)自身潛力和資源,通過(guò)內(nèi)部講師和現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施完成,而盡量避免外聘外租,即使必須采購(gòu)的項(xiàng)目也可積極的殺價(jià),畢竟對(duì)方眼前也有很大的營(yíng)收壓力。
第三、績(jī)效考核管理
通過(guò)績(jī)效考核管理,提升企業(yè)營(yíng)收和利潤(rùn),是企業(yè)“開(kāi)源”的重要內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)景氣市場(chǎng)環(huán)境良好的時(shí)候,很多企業(yè)即使采取粗放的管理方式,在不知不覺(jué)中也完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)。但現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,要求我們必須采取精細(xì)化的績(jī)效全過(guò)程管理模式,將公司戰(zhàn)略目標(biāo)、組織與個(gè)人關(guān)鍵考核指標(biāo)緊密結(jié)合,層層分解,環(huán)環(huán)相扣,落實(shí)到每一個(gè)可執(zhí)行的節(jié)點(diǎn);將日常的工作計(jì)劃、工作總結(jié)納入到績(jī)效管理過(guò)程中,通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保最終績(jī)效目標(biāo)的有效達(dá)成。
具體的考核指標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)對(duì)建議策略包括:對(duì)于企業(yè)中原有的生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、后勤部門(mén)、人力資源部門(mén)等非直接接觸客戶(hù)的機(jī)構(gòu)和人員,要靈活調(diào)整并加強(qiáng)“財(cái)務(wù)”和“客戶(hù)”指標(biāo)的權(quán)重,一切以客戶(hù)滿(mǎn)意度和營(yíng)收利潤(rùn)提升為最終目標(biāo)。
應(yīng)對(duì)現(xiàn)時(shí)復(fù)雜多變的環(huán)境,也可適時(shí)靈活調(diào)整考核周期,同步績(jī)效管理周期與市場(chǎng)脈搏,做到緊密關(guān)聯(lián)、快速響應(yīng)。對(duì)考核后的結(jié)果,可進(jìn)行強(qiáng)制性正態(tài)分布處理,并加強(qiáng)根據(jù)處理結(jié)果執(zhí)行獎(jiǎng)懲的力度,對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)良好,且具備公司發(fā)展所需潛力的員工,應(yīng)予以長(zhǎng)期培養(yǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)差,多次改進(jìn)無(wú)效的人員,可選擇淘汰處理(詳細(xì)的績(jī)效過(guò)程數(shù)據(jù)將作為主要依據(jù)),當(dāng)然,前提條件是要確保考核的公平性、公正性與合法性。
第四、人事與假勤管理——加強(qiáng)關(guān)愛(ài)與心理疏導(dǎo)
很多人都認(rèn)為人事與假勤管理是最簡(jiǎn)單的人力資源管理工作,也是最沒(méi)有價(jià)值的工作,其實(shí)不然。在我們共度危機(jī)的過(guò)程中,照樣可以為企業(yè)帶來(lái)特殊的管理效益。比如,企業(yè)現(xiàn)階段離職人員可能相對(duì)增多,需要批量快速的辦理手續(xù),依法解除勞動(dòng)合同,有的員工還涉及到檔案戶(hù)口的遷出等等,這些事務(wù)處理都需要人事經(jīng)理高效率得完成,同時(shí)還要做好離職人員的安撫工作,以免引起不必要的紛爭(zhēng)。分類(lèi)管理好離職人員的檔案信息,對(duì)人事經(jīng)理來(lái)說(shuō)也是必要的,藉此建立返聘機(jī)制,一旦市場(chǎng)回暖,可快速查詢(xún)到這些人員的資料,立即優(yōu)先錄用,這將為企業(yè)節(jié)省大量的招聘和培訓(xùn)成本。
另外,越是在危機(jī)形勢(shì)下,越要加強(qiáng)對(duì)在職、離退休人員的員工關(guān)懷。對(duì)生活特別困難的員工給予一定的救濟(jì)幫扶;建立與員工之間暢通的交流渠道和機(jī)制,將公司的運(yùn)營(yíng)信息公告給員工,積極吸取員工的改進(jìn)意見(jiàn)和建議,規(guī)避謠言的產(chǎn)生和蔓延。
鼓勵(lì)非核心崗位的在此期間休假,合理合法地減少休假補(bǔ)償金開(kāi)支。嚴(yán)控加班審批流程,非必要的加班一律取消,或者盡可能安排調(diào)休來(lái)替代支付加班費(fèi),以減少加班費(fèi)額外成本開(kāi)支和水電設(shè)備等運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。
第五、薪酬福利管理
薪酬管理是直接涉及員工勞動(dòng)回報(bào)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),任何一點(diǎn)變化都可能引起巨大影響,所以,穩(wěn)定是第一原則。特別是對(duì)于離職員工,公司要按照勞動(dòng)法法規(guī)及雙方合同約定,按時(shí)按量地結(jié)清帳目,不能以任何名義扣減或拖延,畢竟現(xiàn)在的環(huán)境下,不合法合規(guī)的行為將對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和品牌帶來(lái)不可估量的損失,也將受到來(lái)自政府“穩(wěn)定社會(huì)”目標(biāo)前提的約束。
為全面節(jié)約企業(yè)開(kāi)支,薪酬經(jīng)理有必要全面分析現(xiàn)有的薪酬架構(gòu)體系是否體現(xiàn)了多勞多得的基本原則,不合理之處恰好可以借機(jī)調(diào)整。 有的企業(yè)以往采用提前發(fā)薪的方式,現(xiàn)在,在勞動(dòng)法允許的前提下,可以調(diào)整為滯后發(fā)薪(例如:當(dāng)月發(fā)上個(gè)月薪資),此舉將為企業(yè)節(jié)省不少成本。另外,嚴(yán)控各類(lèi)補(bǔ)助的發(fā)放,譬如:加班費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、招待費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,也能積少成多。