美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)董事會(huì)主席弗朗西斯·貝蒂曾說(shuō)過(guò)：最成功的企業(yè)，永遠(yuǎn)是那些員工們了解企業(yè)發(fā)展的方向，并清楚他們應(yīng)如何為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。人力資源部門(mén)是企業(yè)一個(gè)非常重要的部門(mén)，作為HR必須要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)。而要想成為一名人力資源專(zhuān)家，筆者認(rèn)為必須從上到下，從里到外非常了解你的企業(yè)，這樣他的工作才能取得成績(jī)。

　　HR還必須本著道德和誠(chéng)信來(lái)做人力資源工作。目前所面臨問(wèn)題是，如何平衡企業(yè)的發(fā)展方向與員工業(yè)務(wù)發(fā)展需求，二者可能會(huì)有所偏離。這就需要HR在溝通過(guò)程中的誠(chéng)實(shí)和正直。企業(yè)一直在發(fā)生一些變化，員工們需要了解這些變化以及這些變化將如何影響到他們。

　　人力資源專(zhuān)家每天都要面臨的最大挑戰(zhàn)之一即是，你必須從現(xiàn)在開(kāi)始了解企業(yè)未來(lái)三到五年的走勢(shì)。著眼于未來(lái)應(yīng)如何規(guī)劃目前的管理工作?你可以通過(guò)告知員工企業(yè)的發(fā)展方向來(lái)做到這點(diǎn)，幫助他們了解并思考配合企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，他們?cè)摓樽约汉图胰巳绾喂ぷ鳌?/p>

　　有的HR抱怨公司的老板不重視HR，事實(shí)上所有的重視都是要靠自己爭(zhēng)取的，只有也只能是當(dāng)HR對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)和其它業(yè)務(wù)部門(mén)一樣重要時(shí)你才可以得到老板的重視。重視與否總是與價(jià)值相對(duì)等的，一個(gè)不理解業(yè)務(wù)的需求，不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源是注定不會(huì)得到老板重視的。

　　因此企業(yè)要重點(diǎn)培訓(xùn)HR的專(zhuān)業(yè)度和價(jià)值，所謂忘掉自己的專(zhuān)業(yè)，是指總是從業(yè)務(wù)的角度來(lái)看待問(wèn)題，比如招聘與培訓(xùn)在業(yè)務(wù)看來(lái)是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方式，同一個(gè)問(wèn)題即人才的獲取問(wèn)題。區(qū)別在于一個(gè)是長(zhǎng)期的，而另一個(gè)是短期的方式而已，明白了這一點(diǎn)就會(huì)知道，HR的專(zhuān)業(yè)分工在業(yè)務(wù)看來(lái)是沒(méi)有必要的，也正是因?yàn)檫@樣，下一代的HR管理，應(yīng)該不再是以功能來(lái)劃分HR的工作，而是以端到端的業(yè)務(wù)流程劃分為依據(jù)，而流程將是基于業(yè)務(wù)的需要而存在的。

　　HR的功力既體現(xiàn)在深度上，也體現(xiàn)在廣度上，因此，HR要不斷提升自己，還要不斷提高增速。HR要不斷請(qǐng)教他人，不斷學(xué)習(xí)、思考，盡量做通所有模塊并涉足盡可能多的行業(yè)，以適應(yīng)不同類(lèi)型的管理模式，以及利用各種機(jī)會(huì)，充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的全貌。如同管理不僅僅是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù)一樣，人力資源管理也沒(méi)有所謂的最佳模式可供參考，人力資源管理必須考慮什么樣的方式是最合適的，而這個(gè)合適一定是建立在本企業(yè)和本行業(yè)基礎(chǔ)上的。

　　差異化將成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心關(guān)鍵，人力資源的定位永遠(yuǎn)不能離開(kāi)所處的行業(yè)，以及在行業(yè)中所處的地位，忘掉自己的所謂專(zhuān)業(yè)，不要把自己定位于一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴，而是真正承擔(dān)起決定業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵因素，把自己當(dāng)成業(yè)務(wù)的一部分，從差異化中獲取優(yōu)勢(shì)，這樣將獲得真正的力量。