人才流失盡管是一種現(xiàn)象，卻強(qiáng)力折射出了現(xiàn)實(shí)生活中畸形的人才觀。
花錢去買技術(shù)、單純依賴引進(jìn)，很容易導(dǎo)致國(guó)內(nèi)技術(shù)人才的流失。
IT企業(yè)的特別之處，讓員工感到自己很重要，誰(shuí)能成為“明星員工”?，誰(shuí)會(huì)是裁員對(duì)象?。
IT企業(yè)無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代的寵兒。在吸引了大批優(yōu)秀人才之后，如何將骨干員工成功留住、并使他們盡可能發(fā)揮出創(chuàng)造力，也是IT企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。
當(dāng)“火車”由領(lǐng)導(dǎo)駕駛時(shí)，員工只能在站臺(tái)上沖它揮揮手;而實(shí)際上，他們更愿意自己來(lái)親自駕駛五分鐘。“
不久前，在賽迪顧問(wèn)公司主辦的首屆中國(guó)IT企業(yè)人力資源管理經(jīng)理論壇上，人力資源管理專家林鋼先生就IT企業(yè)的人才管理提出了許多看法。
林鋼：現(xiàn)任朗訊科技(中國(guó))有限公司人力資源總監(jiān)，曾任德勤咨詢公司(北京)分公司經(jīng)理、人力資本咨詢中國(guó)區(qū)主管。
IT企業(yè)的特別之處
與其他行業(yè)的企業(yè)相比，IT企業(yè)及其員工有著自己的顯著特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)是留住員工、保持企業(yè)良好發(fā)展的前提。
林鋼將IT企業(yè)的特點(diǎn)總結(jié)為兩個(gè)方面：首先，企業(yè)里員工管理知識(shí)員工密集，而且知識(shí)在日新月異地發(fā)展變化。這就是說(shuō)，如果管理不好，或者沒(méi)有把員工放在合適的位置上，他大腦里的東西、他的創(chuàng)造力就不能被激發(fā)出來(lái);假如一個(gè)員工走掉，也就把知識(shí)帶走了。另一個(gè)特點(diǎn)是，在IT行業(yè)里，唯一不變的就是變化本身，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“三年河?xùn)|，三年河西”，變革是不可避免的。這樣兩個(gè)特點(diǎn)，給IT企業(yè)的人才管理提出了“知識(shí)管理”和“變革管理”兩個(gè)課題。
而IT企業(yè)的員工也更富有個(gè)性，他們追求廣泛的價(jià)值，更渴望得到尊重，喜歡有共同奮斗目標(biāo)的小團(tuán)體，追求合作的氣氛和環(huán)境，同時(shí)有自我設(shè)計(jì)和自我管理的能力。對(duì)于IT人才的吸引、保留和激勵(lì)也必須針對(duì)這些特點(diǎn)來(lái)制定策略。
讓員工感到自己很重要
員工流失是讓許多IT企業(yè)感到頭疼的事情。分析造成員工流失的原因，除了對(duì)薪酬福利、工作內(nèi)容、公司狀況、個(gè)人需求等“硬件”因素不滿意之外，主要是“軟件”原因造成的。據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查分析，“感覺(jué)不到上司的關(guān)注”、“感覺(jué)不到工作被認(rèn)可”、“感覺(jué)不到有發(fā)展機(jī)會(huì)”名列IT員工流失原因的TOP3.
“如果把企業(yè)或者一項(xiàng)工作比喻成一輛火車，它該由誰(shuí)來(lái)駕駛?由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)駕駛或許很妥當(dāng)，在員工給它做好養(yǎng)護(hù)、加滿油之后隆隆地開(kāi)出去，員工們頂多也就是在站臺(tái)上沖它揮揮手;而實(shí)際上，員工們更愿意每個(gè)人都來(lái)親自駕駛火車五分鐘，這樣會(huì)更加讓他們覺(jué)得，這輛火車的命運(yùn)與自己息息相關(guān)。”
誰(shuí)能成為“明星員工”?
對(duì)于IT企業(yè)而言，“留住人才”的最大挑戰(zhàn)，實(shí)際上是怎樣留住那些對(duì)企業(yè)十分重要的“明星員工”。失去“明星員工”的代價(jià)，不僅意味著重新招聘人才所要花去的有形費(fèi)用，更重要的是他們帶走客戶、業(yè)務(wù)甚至員工和技術(shù)所造成的隱形損失。而“留住”的含義，也更主要是指如何把一個(gè)人才最有創(chuàng)造力、最有積極進(jìn)取精神的那一段時(shí)間留住。毫無(wú)疑問(wèn)，如果把一個(gè)員工留下了，他卻不做什么事情，會(huì)比失去一個(gè)員工更可怕。
誰(shuí)能成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的“明星員工”呢?林鋼給出了這樣一些條件：參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)。