人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學知識、較強勞動技能,在價值創(chuàng)造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分,即優(yōu)質的人力資源。下面分享分析硅谷的HR是如何招聘的?
大部分的朋友把跟他們在面試中聯系的非工程師統稱HR (Human Resource),實際上在整個招聘的流程中,HR 的職能有幾種不同的專業(yè)分工(有些小公司比較簡潔,也很可能由同一個人做這些分工的幾項甚至全部):
1、Sourcer:
Sourcer的工作是為找到合適的面試候選人。Sourcer 每天看很多的簡歷、去各大論壇發(fā)帖子、去 LinkedIn 等網站搜索候選人……一旦找到 ta 覺得合適的人選,就會通過 Email 或者電話聯系。一般情況下 Sourcer 是第一個跟候選人聯系的 HR,她會問一些基本的問題看看候選人是不是有可能通過面試,然后推薦給 Recruiter.
2、Recruiter:
一個應聘者進入了面試流程,就會有一個Recruiter 跟 ta 聯系。Recruiter 負責這位應聘者的面試、Offer、討價還價、簽約,直到應聘者加入公司。對應聘者來說,Recruiter 是與其接觸最多的人。(當然,最終 Offer 的等級、是否招聘的決定還是由技術團隊和管理團隊做出的)
3、Coordinator:
Coordinator主要是幫助應聘者安排面試過程,比如說安排機票、酒店、面試當天的接待等等。
4、CompensationTeam:
這個團隊應聘者基本上不會接觸到,它的主要任務是考察業(yè)界其他公司的待遇,總結待遇變化的趨勢和本公司的薪酬競爭力,決定本公司每一個級別員工的待遇標準:同一個級別的員工薪酬有一定的范圍,除非極其個別情況,薪酬不會超出這個范圍。
從應聘者的角度上看,整個流程是:Sourcer跟你聯系,coordinator 為你安排面試,Recruiter 跟你聯系,討論你的具體情況(目前的薪酬、期望值等等),coordinator 為你安排下一步面試……工程師把面試結果提交,Recruiter 把面試結果匯總,管理團隊討論并且確定應聘者的是否合適,對應的級別是多少,Recruiter 根據結果和 Compensation Team 的薪酬范圍跟應聘者討論具體的薪酬;如果有非常特殊的情況,需要跟技術總監(jiān)或者副總裁進一步討論(比如特殊人才的薪酬,或者由總監(jiān)或者副總裁直接聯系應聘者)。最后 Recruiter 跟你一起在 Offer 上簽字。
絕大部分的Recruiter 都是談判高手——他們每周要跟好幾個應聘者討價還價, 一個應聘的工程師就算每年換工作,也很難有 Recruiter 的談判經驗豐富。另一方面,硅谷科技公司里面 Recruiter 的工作流動性比較大,不少公司 Recruiter 是第一年合同,只有業(yè)績很好的第二年才會變成正式員工,所以 Recruiter 會想盡各種辦法讓拿到 Offer 的應聘者加入。
大方向上,這樣的Recruiter 激勵機制是好的,鼓勵了 Recruiter 努力工作;但在具體操作上,有些 Recruiter 會為了自己的短期目標而做出一些對應聘者不負責任的行為,比如在電話里面給出一些有意無意的誤導信息甚至恐嚇。我聽說的一個典型例子是某跨國大公司在國內的 Recruiter 跟一個應聘者說 “你口頭已經跟我說過你想來我們公司了,如果你再去跟別的公司面試,你到了美國之后的信用記錄就會很差!” 真是哭笑不得——美國的信用記錄只跟你的借貸還貸歷史有關,而且在硅谷的科技公司全部是 At-will employment,法律上公司和員工互相可以隨時終止雇傭關系,不要說口頭答應了,就算簽字了你也可以自由地去別的公司面試或者換公司。但這樣的誤導信息對一個從來沒在美國工作過的朋友來說,還是很有影響的。另一方面,被誤導而進入公司的員工也很可能不會很開心,這樣的事情也不符合公司的長遠利益。