企業(yè)的人力資源管理體系無法落地是眾多HR無盡的苦惱,許多HR埋怨管理層沒有明確的戰(zhàn)略,朝令夕改,直線經(jīng)理沒有執(zhí)行力,基層員工不遵守管理制度等等,更多的HR沉迷于人力資源管理技術(shù)的研究,而不能真正解決企業(yè)現(xiàn)實的人力資源問題。
那么到底人力資源管理體系無法落地的原因到底在哪里?是HR能力不足,設(shè)計的人力資源體系本身不科學(xué),不切合企業(yè)實際,還是企業(yè)缺乏人力資源體系落地的土壤和文化,各執(zhí)一詞,成了HR和老板心中永遠(yuǎn)的苦悶,如何破解難題,讓人力資源管理體系真正落地呢?
首先是老板的理想與現(xiàn)實的差距,其實大多數(shù)企業(yè)家沒有認(rèn)真思考過,只認(rèn)為這是人力資源總監(jiān)的事情。這的確是人力資源總監(jiān)的事情,不假,因為大多數(shù)老板只要結(jié)果,不管過程,這本身也沒有錯。問題出在,企業(yè)的人力資源體系的有效運行是一個系統(tǒng)工程,不僅僅是人力資源部門的事情,但大多數(shù)老板不這么認(rèn)為,這是HR最大的郁悶,也是人力資源管理體系無法落地的關(guān)鍵原因之一。
其次是直線經(jīng)理認(rèn)識不足,配合不到位。大部分直線經(jīng)理認(rèn)為與人有關(guān)的事情都是人力資源部門的事情,沒有人,人力資源部門去招聘,人員不符合要求,人力資源部門去辭退,員工要升職,要獎勵,要處罰,這一切都是人力資源部門的事情。直線經(jīng)理對人力資源部門只要求服務(wù),拒絕管理,在如此境地下,人力資源部門孤軍奮戰(zhàn),無所適從,左右為難。
第三是人力資源管理體系不符合企業(yè)實際。看似科學(xué)完美的人力資源管理體系,要么不切合企業(yè)的業(yè)務(wù)實際,要么不符合企業(yè)的文化和習(xí)慣,簡單的說沒有和企業(yè)的管理環(huán)境相適應(yīng)。因此,這樣的人力資源管理體系因先天性的缺陷,本身就是“空中樓閣”,就無法落地。
那么如何讓人力資源管理體系落地呢?
一方面要營造便于人力資源管理體系落地的生態(tài)環(huán)境,通過不斷的溝通和小范圍的人力資源管理實踐,讓企業(yè)最高管理者信任和理解人力資源管理的成果,循序漸進,獲得企業(yè)最高管理者的認(rèn)同理解和支持,這是至關(guān)重要的,獲得最高管理者的認(rèn)同與支持,人力資源管理體系落地就有了基本的保障。人力資源管理者要學(xué)會影響直線經(jīng)理,通過與公司最高管理者、直線經(jīng)理三者的有效互動。這種三角互動可以保證人力資源管理信息,管理愿望在管理者之間的有效溝通與落地。
另一方面則要加強有效溝通,強化自己的“營銷能力”,包括與高層管理者進行人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理理念的溝通,與直線經(jīng)理進行人力資源管理實施的溝通,與普通員工進行人力資源管理制度的溝通。其中包括意見收集,標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的培訓(xùn)與宣貫,通過持續(xù)不斷的與各個層次的管理者以及基層員工的溝通,對標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的不斷修改和完善,以確保制度的落地。
總之,要使企業(yè)的人力資源管理體系能夠順利的落地,并且保證人力資源管理體系的有效運行,通過發(fā)揮人力資源的核心作用推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),人力資源管理者不僅要踏實的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,研究企業(yè)歷史與文化,制定符合企業(yè)實際與文化的人力資源管理體系,同時還要強化溝通與營銷能力,影響企業(yè)各級管理者與基層員工,營造企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境。