一個人進公司后的未來業(yè)績要受到很多因素的影響,例如發(fā)展機會、同事關系、擁有資源、公司發(fā)展狀況等多種因素,其中還包括許多不確定因素,因此,很多時候不能確保招聘的準確性,然而這并不表示我們在這種低準確率面前就無能為力了,筆者認為,HR可以通過合適的面試技巧和決策模式來提高招聘的準確性。
一般而言,在篩選簡歷階段,HR可以通過觀察應聘者的工作經歷,對其職業(yè)穩(wěn)定性進行初步的了解,然后根據心理測試對應聘者的職業(yè)穩(wěn)定性進行驗證,最為重要的是面試階段,通過了解其離職原因、組織適應性、個人態(tài)度等方面情況后對應聘者的職業(yè)穩(wěn)定性進行綜合的評估與判斷,這樣就可以較全面、準確地評估應聘者的穩(wěn)定性。那么HR如何通過面試掌握應聘者的穩(wěn)定程度呢?可以從以下幾方面入手:
1、職業(yè)生涯規(guī)劃程度
一般而言,有較好職業(yè)生涯規(guī)劃的應聘者穩(wěn)定性較高,因此,留意應聘者簡歷中以往工作經歷所從事的行業(yè)與職位,由此判斷職業(yè)穩(wěn)定性,比如說在同一行業(yè)相同類型的職位工作,即使應聘者以往工作經歷不能通過行業(yè)、職位進行歸類,但目前所從事的職位持續(xù)時間較長,已經形成終身職業(yè)的趨勢,這樣的應聘者穩(wěn)定性也比較高,但在面試時就要與其談論轉變職業(yè)發(fā)展方向的原因。
2、以往個人經歷的時間
留意應聘者每份工作的延續(xù)時間、變換工作的頻率、每份工作間的間隔時間等,對應聘者穩(wěn)定性進行評估。若應聘者以往幾份工作的延續(xù)時間基本相同,他可能就已經形成了一種離職習慣,當工作延續(xù)到一定時間時就會不自覺的提出離職,原因往往是希望變換工作環(huán)境,這種應聘者的職業(yè)穩(wěn)定性比較差,但屬于有規(guī)律的。
觀察應聘者每次工作的起止時間,若工作結束時間基本上都不是合同期內的,說明應聘者中途離職的可能性比較大,相對穩(wěn)定性也比較差。若應聘者每份工作間的間隔時間都比較長,說明他往往是在沒有找到下一份工作就已經提出辭職或被辭退,這種應聘者的穩(wěn)定性會很差,個性往往也是沖動和不夠理智的。
3、心理測試
心理測試一般通過量表或圖形影射進行測試,可以在一定程度上反應應聘者的潛意識,為評估提供較為客觀和科學的依據,但不能僅僅依靠心理測試的結果判斷應聘者的穩(wěn)定性,在評價時必須要與通過其它評價方法得到的結果進行匹配,若心理測試結果與通過其它評價方法得到的結果一致,可以增加評估的準確性;否則,就形成一個矛盾點,需要通過更多的評估方式加以驗證。
4、了解離職原因
從離職的原因往往可以了解應聘者的動機、個性,也可由此評估其穩(wěn)定性。如應聘者的離職原因是與上司意見不合,這時需要詳細了解意見不合產生的背景與原因、事情經過、結果以及應聘者的態(tài)度等,還要評估這樣的情況在擬招聘職位中是否有可能發(fā)生。現在到廣州工作的外地人很多,有些應聘者的離職原因家里有緊急的事情等,這時要搞具體原因以及事情是否已經解決。
5、組織合適度
組織合適度指的是組織的行為方式與價值觀是否與應聘者相適應。面試是我們需衡量應聘者的工作風格與人際交往能力是否適應企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化,這是員工工作滿意度的一個重要組成部分,也往往成為員工決定是否離職的重要考慮因素,如果忽視對應聘者組織合適度的了解與評估,應聘者被錄用后往往出現劣績效,而且會出現較高的流失率與不穩(wěn)定性,因此,組織合適度也成為衡量應聘者的穩(wěn)定性的關鍵因素。
通過以上方法對應聘者的穩(wěn)定性進行全面的了解,結合企業(yè)不同發(fā)展階段、不同職位對職業(yè)穩(wěn)定性的要求,可以綜合評估應聘者的穩(wěn)定程度是否滿足擬招聘職位穩(wěn)定性方面的要求。招聘人員要尋找的是能夠并希望在相對穩(wěn)定的基礎上尋求發(fā)展的人員或者穩(wěn)定性程度與擬招聘職位穩(wěn)定性要求相匹配的應聘者。