人力資源部的概念是在上世紀末從美國引入的，“資源”開發(fā)上目前我們還做不到，“人力”上的如薪酬、福利，人事檔案管理方面也還行。那么，對于小型企業(yè)集團中的人事管理應(yīng)當做什么?按專業(yè)的HR觀點是要構(gòu)建好人力資源價值鏈(價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配)，為企業(yè)集團服務(wù)。按一些老板要求就是起碼要解決好員工招聘和培訓(xùn)方面的工作，不能影響公司的正常運營，讓市場部操心�？傊�，要發(fā)揮部門的應(yīng)有職能，關(guān)鍵時候不能“掉鏈子”。

　　1、人事架構(gòu)簡單實用

　　小企業(yè)集團的人事架構(gòu)一定要簡單明了，不要有太多的等級，一定要做到扁平化管理。如在沃爾瑪，所有員工包括總裁佩帶的工牌都注明“我們的同事創(chuàng)造非凡”，除了名字外，沒有任何職務(wù)標注。公司內(nèi)部沒有上下級之分，下屬對上司也直呼其名，營造了一種上下平等、隨意親切的氣氛。此外，老板要敢于打破層級概念，直接深入基層與員工對話，縮短距離，經(jīng)常性地清除中間環(huán)節(jié)的“雜音”。盡量讓員工隨時能接觸到老板。

　　2、事業(yè)伙伴還是上級下屬?

　　傳統(tǒng)的管理中，企業(yè)集團管理者將員工視為下屬，員工的工作必須圍繞企業(yè)集團的戰(zhàn)略、目標和要求，員工的個人要求也要從屬于企業(yè)集團的發(fā)展要求�，F(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)容是如何設(shè)定企業(yè)集團的目標，然后將目標層層分解，再由不同層次部門的員工來承擔(dān)不同的任務(wù)。但是，知識型員工要求把自己和企業(yè)集團的關(guān)系從過去的上下級關(guān)系、從屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊慕粨Q關(guān)系，即員工為企業(yè)集團創(chuàng)造財富，企業(yè)集團為員工提供報酬和職業(yè)發(fā)展空間。

　　知識型員工普遍表現(xiàn)為對集團的忠誠度低，而更忠誠于自己的專業(yè)和職業(yè)。知識型員工希望有自由的空間和平等的文化，如果企業(yè)不能真正地尊重知識型員工，它就不可能挽留員工的心。

　　3、做好人事管理的流程

　　管事要通過各個環(huán)節(jié)和流程來實施，小企業(yè)內(nèi)部的很多管理職能是不規(guī)范的，一人多崗或是一崗多人現(xiàn)象都會存在，老板一句話比什么都管用。通過流程管事的目的就是要減少對人的依賴，降低人力成本，同時也能減少員工犯錯誤。俗話說對事不對人就是這個道理。管事是以結(jié)果評價，不是以對錯評價，事情做好了，問題解決了，工作才算完成，最始是在管事的過程中讓組織目標和個人目標合二為一。

　　4、對事情要負責(zé)

　　培訓(xùn)的目的是為企業(yè)集團服務(wù)，培訓(xùn)的切入點是要讓員工能接受并認同，因此，小企業(yè)集團的人事管理，一定要對事情負責(zé)。因此人事部門可以讓一線員工提出TTT培訓(xùn)計劃，由人事部進行引導(dǎo)培訓(xùn)，交叉培訓(xùn)(讓不同部門的員工交叉學(xué)習(xí)，以獲得更多的職業(yè)技能)。另是可以讓員工定期提出人事管理建議，使人事管理達成雙向溝通，讓員工知曉公司的人事流程，根據(jù)本部門和本崗位的工作特點制定相應(yīng)的人事管理方式，以達到效果為人事出發(fā)點，才可保證政令暢通。

　　5、傳統(tǒng)管理遭遇挑戰(zhàn)

　　未來知識型員工的人數(shù)將不斷增加，最終將發(fā)展成為企業(yè)集團員工隊伍中的主力軍。如何有效管理知識型員工成為企業(yè)集團管理者必須要解決的課題。但是，傳統(tǒng)的管理方式明顯表現(xiàn)出不適應(yīng)知識型員工的特點和需要，無法最大限度地挖掘知識型員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。知識型員工隊伍地發(fā)展壯大對傳統(tǒng)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　6、戰(zhàn)略價值VS資產(chǎn)專用

　　傳統(tǒng)的管理方式已無法滿足知識型員工的管理要求。按照傳統(tǒng)的管理方式，企業(yè)無法給予知識型員工足夠的發(fā)展空間和良好的組織環(huán)境，也無法實現(xiàn)與知識型員工的共同成長。這樣的管理方式必然使企業(yè)集團無法挽留對其競爭優(yōu)勢有重要影響的核心員工，從而給企業(yè)的發(fā)展造成損失。知識型員工隊伍的不斷擴大，客觀上要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理方式，以新的管理方法應(yīng)對知識型員工的管理要求。

　　最后筆者表示：新世紀是知識經(jīng)濟的時代，經(jīng)濟實力的競爭更多地表現(xiàn)在人才的培養(yǎng)、爭奪與競爭。企業(yè)如何吸引人才、培養(yǎng)人才、員工激勵和使用人才，關(guān)乎企業(yè)集團的生存和發(fā)展。計劃經(jīng)濟時代傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能滿足快速發(fā)展變化的時代需要，取而代之的是市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代人力資源管理。