人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,給企業(yè)帶來效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工流動管理,員工關系管理,員工安全與健康管理等。
一些企業(yè)招聘主管如同上班,幾乎天天按時“報到”規(guī)劃人力資源管理市場;或企業(yè)經(jīng)常在媒體進行人才招聘,且并總是相同職位的招聘廣告。持續(xù)不斷的招聘已讓企業(yè)的管理者感到厭倦,但是企業(yè)似乎一直缺人。企業(yè)的環(huán)境和待遇都不錯,也沒有擴張,企業(yè)一直處在缺人和招人的怪圈中。經(jīng)過對該企業(yè)了解和曾在這家企業(yè)工作過的員工的溝通。發(fā)現(xiàn)了問題,在這家企業(yè)工作或曾工作過的人反映了四個主要問題:
第一、規(guī)劃人力資源管理目的不明確,許多人在進入企業(yè)后的一段時間內不知道自己應該做什么;
第二、沒有計劃的規(guī)劃人力資源管理損害了企業(yè)形象,員工認為自己沒有受到應有的重視;
第三、規(guī)劃人力資源管理不斷吸納新員工,給老員工造成巨大壓力;
第四、規(guī)劃人力資源管理頻繁流入必然導致頻繁流出,在職員工沒有安全感和忠誠感,暗自尋找跳槽機會。
如何進行企業(yè)的人力資源規(guī)劃是該企業(yè)的當務之急。對人力資源進行規(guī)劃,必須掌握未來情況,而未來具有很大的不確定性,因此,人力資源管理者只能通過預測對未來做出一個盡可能貼近的描述。在人力資源規(guī)劃中,最關鍵是人力資源需求預測和人力資源供給預測,它們是制定各種戰(zhàn)略、計劃、方案的基礎,在人力資源規(guī)劃中占據(jù)核心地位。
需求與供給是剪刀的雙刃,缺一不可。沒有需求,無所謂供給;沒有供給,需求毫無意義。勞動力的需求與供給共同影響企業(yè)決策,但企業(yè)更為關心需求。企業(yè)的發(fā)展受到諸多因素影響,勞動力供給必然影響企業(yè)命運,但在絕大多數(shù)情況下,企業(yè)不可能根據(jù)擁有的人力資源做出發(fā)展決策,也不可能因受其限制而停止發(fā)展。除非是非常特殊的人力資源,比如持有某項專利的專家,可以根據(jù)專家的研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;除非企業(yè)的成立是為了解決某些人的工作問題,專門為他們設計工作崗位……然而這些都是很特別的情況,廣大的企業(yè)在做決策時首先考慮的不是供給,而是需求。
在競爭者眾多的產(chǎn)品市場上,企業(yè)必須不斷地研究消費者需要什么;在人員眾多的勞動力市場上,勞動者必須不斷地提高能力適應企業(yè)需要。因而,企業(yè)在產(chǎn)品市場上較被動,而在勞動力市場上則較主動。企業(yè)可以自由地更換人員,卻不能隨意地轉換業(yè)務,所以企業(yè)首先是根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略確定未來人力資源需求,再推測未來可能擁有的人力資源狀況,最后據(jù)此做出人力資源規(guī)劃。