管理者跟員工共同制訂一份好的績效計劃,績效考核就成功了大半。那么,怎樣的員工績效計劃才算是好的呢?又該如何制訂這樣的績效計劃?相信不同的企業(yè)和HR各有各的心得。
好的員工績效計劃應該遵循SMART原則,針對本崗位,采用可測量的數(shù)據(jù)化或行為具體化的指標,而這個指標是高出員工能力卻又可以經(jīng)過努力實現(xiàn)的,并在特定約定的周期里實現(xiàn)的?冃в媱澲贫ū旧砭褪且粋雙向溝通的過程,公司、部門和員工通過溝通、反饋和調(diào)整,對員工在績效期間內(nèi)的工作目標和計劃達成共識。
筆者認為,一份好的績效計劃,必須要滿足幾點:確定員工績效期內(nèi)工作目標;衡量員工工作目標完成質量;工作目標完成時間截點;權重指標的確定;工作層次和重點工作的區(qū)分;公司提供的幫助和支持;員工的培訓;信息數(shù)據(jù)的分析采集;績效期間內(nèi)的溝通和工作等。
首先,制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標,公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標是制定員工績效計劃的基礎。員工的績效計劃來源于公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的層層分解;其次,對公司的年度發(fā)展目標進行講解和宣導。公司的年度發(fā)展目標制定出來后,組織公司各部門負責人進行目標工作講解和詮釋,聽取各級負責人的意見和建議,并對發(fā)展目標的內(nèi)容進行必要的調(diào)整和補充;
第三,根據(jù)公司各部門工作職責和運營狀況,將公司年度目標進行分解到部門。公司和部門負責人簽訂年度目標管理責任書。目標責任書指標項目作為各部門年度工作任務計劃和績效考核依據(jù);
第四,部門負責人與員工共同制定績效計劃,有些員工制定的績效計劃可能會偏高或偏低,人力資源部會協(xié)助部門負責人一起分析并制定績效計劃(按SMART原則,即具體明確的、可衡量的、可執(zhí)行的、真實可實現(xiàn)的、有時限的);
第五,在績效計劃溝通的過程中,不要給員工太大的壓力,要注意營造輕松、柔和的氣氛,可讓員工先說一下自己的績效計劃制定的出發(fā)點,部門負責人先給予肯定共同的部分,然后就有差異的部分提出修改的意見,雙方進行協(xié)商并最終落實。
績效計劃的制定是一項非常細致和繁瑣的工作,對于細節(jié)的關于和對于全局的把控要充分結合,對于過程的管理要高度重視,總之,績效計劃制訂的方向性、職責性、雙向性、崗位性、執(zhí)行性是十分重要的,計劃是針對具體的人和事的,也是用來實施的,有這樣的思想,制訂出來的績效計劃不會差到哪去。