有一位HR在參加某培訓公司的活動時曾表示,自己是一家電子制造業(yè)公司,由于企業(yè)性質的原因,一線工作主要以85后、90后為主。但是卻遇到了一個大問題,那就是一個月招100號人,到月底能留下的也就40人左右,HR為此壓力頗大,正所謂“鐵打的營盤,流水的兵”,企業(yè)中,正常的人員流失是不值得大驚小怪的,但對于本案例,月初招錄100人,月底能留下40人,流失率也的確是比較高。
問題的核心細節(jié):“企業(yè)性質的原因,一線工作主要以85后、90后為主”,總結一下——又是類似于“90后員工管理的問題”。所以針對降低人員的流失率,HR可以從以下幾方面入手:
第一,招聘把關時該做哪些工作?正確宣貫公司的各項制度,包括工作時間、強度、工作環(huán)境、薪資福利及其他待遇等。把公司真實的基本情況告知應聘者,企業(yè)有這個義務,注:適當?shù)淖钥涫强扇〉,但千萬不要過分的把企業(yè)描繪的太好,畢竟:短暫的人員離職是小事,失去了社會誠信度則是大損失。
第二,新員工招錄進來后怎么做?加強新員工技能培訓,雖然,電子制造業(yè)流水線上的技術含量并不是很高,但也不代表是個人就能做,為什么要加強新員工的技能培訓呢?一、新員工沒有工作經(jīng)驗,不會做;二、新員工害怕出質量問題,害怕面臨扣薪的風險;三、新員工人際關系比較單純,但也容易被輕視或忽視,企業(yè)應通過培訓給予適當?shù)年P心和指導。
第三,企業(yè)的薪酬制度要科學嚴謹。電子制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場正因為沒有多少深奧的技術含量,現(xiàn)場的操作工面臨的所謂的“晉升”、“培訓深造”、“享受其他福利”的機會都比較少,相對來說,大家還是認為拿更多的工資才是最實在的。
第四,提高公司員工福利,完善工作環(huán)境及住宿環(huán)境,解決員工吃住問題;一線員工不 管進入那家企業(yè),都是看企業(yè)的工資收入、福利情況以及部分上進心較強的員工關注職業(yè)發(fā)展。企業(yè)福利好了,員工能留下來的就自然會多了。現(xiàn)在生活水平也與二十年前高了很多了,人們對生活的要求也相對比較高。
宿舍環(huán)境也是如此,員工會關注每個房間的入住人數(shù),宿舍的空間有多大,室內設備設施是否齊全,生活區(qū)是否有無線網(wǎng)絡使用。我們經(jīng)常會看到員工在食堂用餐時都是一邊吃飯一邊看手機或是看電視,所以在吃和住需要重點考慮企業(yè)現(xiàn)有設備設施是否達到多數(shù)員工的需求。
第五,不定期與員工進行溝通,尤其是員工離職前的面談特別重要;俗話說“人將離開,其話也真”,HR在做員工離職面談可以了解很多真實的信息,以便于改善企業(yè)存在之不足。注重員工平時的溝通,以促進員工之間的情感交流,增強員工對企業(yè)的認知度,認同公司的企業(yè)文化,這才能提高員工在公司的穩(wěn)定性。
與員工之間的溝通不一定要溝通工作,更多的是以生活為主,聊聊各自的生活,各自的特長,比直接談工作容易被員工接受。更好的就是與員工做朋友,拉近員工之間的距離,HR才能更好的開展相關的工作,在職責權限上員工配合,在朋友的立場上員工會支,如果員工要離職了,也會豪不保留的告知HR,這樣HR才能得到員工的第一手信息,有了第一手信息就可以做相應的改善工作,解決了存在的之問題,才能使其他員工能穩(wěn)定。