總能聽到戰(zhàn)略人力資源部門的同事們抱怨時間不夠用,為單位人事工作忙得焦頭爛額,還經(jīng)常得不到理解甚至背黑鍋。這邊人事經(jīng)理整日被老板催著要公司下一年的用人計劃、培訓(xùn)計劃、干部隊伍建設(shè)計劃以及相關(guān)的預(yù)算,并特別催促要招到高素質(zhì)的人才;那邊被各用人部門追著要人、要求提升自己部門的骨干以及增加有效培訓(xùn)次數(shù),還經(jīng)常被人莫名地到老板那里告狀。此外,人事經(jīng)理還要面對層出不窮的各種日常人事管理工作和諸如骨干員工跳槽、員工糾紛等棘手的事情。好不容易靜下來做戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 部門的工作計劃卻沒有頭緒,面對各方面的需求沒有“抓手”。即使最終攢出一份工作計劃,卻連自己都覺得還會像去年一樣處于被動地位,使戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 管理工作陷入“計劃趕不上變化”,而且通常會導(dǎo)致出現(xiàn)這些局面:
崗位職責(zé)界定不清,人員冗余;
人員沒有合理配置,人才浪費(fèi);
沒有形成人才梯隊,后備人才不足;
人員素質(zhì)不高,缺少發(fā)展動力。
人事經(jīng)理們開始面對越來越多的投訴以及領(lǐng)導(dǎo)不信任的可怕現(xiàn)象。在這種情況下,很多人事經(jīng)理朋友們最后被迫早作打算。
這種困惑的表面問題是公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管理工作缺乏系統(tǒng)性,招聘、培訓(xùn)、干部隊伍建設(shè)、薪酬和績效管理等工作較為隨意,和公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 脫節(jié)。而其根本原因在于戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 缺乏可行性,制定過程缺乏對公司業(yè)務(wù)和人才結(jié)構(gòu)的深入了解和科學(xué)預(yù)測。戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 是各項戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 管理活動的目標(biāo),無目標(biāo)的管理活動等于沒有管理。因此,如果解決了戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 的難題,那么其它問題的解決將步入正軌。
戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃前先明確需求
戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力,以實現(xiàn)該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施,從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。
人事經(jīng)理們在做戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃前,必須思考3個層次的問題:
第一層次:企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?為實現(xiàn)這一目標(biāo),戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 如何進(jìn)行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?
第二層次:我們的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀如何?我們在戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 方面的需求如何?如果存在用人差距,如何補(bǔ)足?
第三層次:公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?
如何編制戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃?
這里建議人事經(jīng)理們建立公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃報表,對公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位信息、定編定員、人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計、記錄和定期的更新。然后,就要開始做具體的規(guī)劃工作,主要有崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。
崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問題。公司要依據(jù)公司的近遠(yuǎn)期目標(biāo)、勞動生產(chǎn)率、技術(shù)設(shè)備工藝要求等狀況確立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行定員定編。
人員補(bǔ)充規(guī)劃就是在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充。人員補(bǔ)充規(guī)劃要具體指出各級各類人員所需要的資歷、培訓(xùn)、年齡等要求。
教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要,通過各種教育培訓(xùn)途徑,為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需要的各級各類合格人員。
人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員,包括工人工種分配、干部職務(wù)調(diào)配及工作調(diào)動等內(nèi)容。
具體戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃編制有以下幾個步驟:
1、制定職務(wù)編寫計劃。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容,來制定職務(wù)編寫計劃。編寫計劃陳述公司的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。制定職務(wù)編寫計劃是描述公司未來的組織職能規(guī)模和模式。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 盤點(diǎn)報告制定人員盤點(diǎn)計劃。人員配置計劃陳述了公司每個職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動,職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定配置計劃的目的是描述公司未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。
3、預(yù)測人員需求。根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃,使用預(yù)測方法來預(yù)測人員需求預(yù)測。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。最好形成一個標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、職業(yè)技能要求、工作類別,及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。
4、確定員工供給計劃。人員供給計劃是人員需求的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。通過分析勞動力過去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料,就可以預(yù)測出未來某個特定時刻的供給情況。預(yù)測結(jié)果勾畫出組織現(xiàn)有戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 狀況以及未來在流動、退休、淘汰、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。
5、制定培訓(xùn)計劃。為了提升公司現(xiàn)有員工的素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展的需要,對員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的。培訓(xùn)計劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
6、制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 管理政策調(diào)整計劃。計劃中明確計劃內(nèi)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。
7、編寫戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 部費(fèi)用預(yù)算。其中主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用等用的預(yù)算。
8、關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策。每個公司在戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 管理中都可能遇到風(fēng)險,如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等,這些事件很可能會影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至?xí)䦟驹斐芍旅拇驌。風(fēng)險分析就是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險控制等一系列活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。
戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃關(guān)鍵在于員工需求預(yù)測
公司員工的需求預(yù)測是根據(jù)公司發(fā)展的要求,對將來某個時期內(nèi)公司所需員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測,進(jìn)而確定人員補(bǔ)充的計劃方案實施教育培訓(xùn)方案,可以采用的格式。合計員工需求預(yù)測是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預(yù)測的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。對員工需求預(yù)測要持動態(tài)的觀點(diǎn),考慮到預(yù)測期內(nèi)勞動生產(chǎn)率的提高、工作方法的改進(jìn)及機(jī)械化、自動化水平的提高等變化因素。