一、物流企業(yè)人力資源存在的問(wèn)題

　　1. 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理

　　通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前物流企業(yè)都存在著人才結(jié)構(gòu)不合理的情況，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是高級(jí)專業(yè)人才分布不均勻。在貨代、港口、倉(cāng)儲(chǔ)管理等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中集中著大量的高級(jí)人才，他們既精通物流專業(yè)技術(shù)，又能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)的動(dòng)向有明確的把握。但是隨著國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷增加，精通國(guó)際商務(wù)、貿(mào)易、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、物流策劃等專業(yè)的高級(jí)人才較為缺乏，許多高端物流企業(yè)中的這類(lèi)人才總量?jī)H占企業(yè)高端人才的6%.這不僅是物流企業(yè)的一種人才資源缺陷，更是給企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展埋下隱患的重要問(wèn)題。二是復(fù)合型、綜合管理型人才缺乏。目前，隨著物流企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷豐富，業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)張，對(duì)復(fù)合型綜合管理人才的需求量越來(lái)越大，需要即懂物流又懂管理的復(fù)合型人才來(lái)帶動(dòng)企業(yè)員工向前發(fā)展。

　　2.激勵(lì)機(jī)制不合理

　　在對(duì)各種規(guī)模的物流企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多物流企業(yè)存在著激勵(lì)機(jī)制不合理的情況，最主要的表現(xiàn)就是薪酬結(jié)構(gòu)不合理。許多高端物流企業(yè)采用的薪酬仍舊是工資加獎(jiǎng)金的結(jié)構(gòu)，而且許多企業(yè)薪酬多年沒(méi)有調(diào)整，企業(yè)整體薪酬已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同等規(guī)模的其他物流企業(yè)，這不僅影響著員工的工作積極性，還大大降低了企業(yè)的人才吸引力和人才吸附力，從而阻礙了物流企業(yè)的改革和發(fā)展。另外，物流企業(yè)的績(jī)效考核內(nèi)容安排不合理也是激勵(lì)機(jī)制不合理的主要表現(xiàn)之一，許多高端物流企業(yè)已經(jīng)逐漸與大項(xiàng)目、大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，其業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及廣泛，但是企業(yè)內(nèi)部的考核體制卻沒(méi)能與企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容同步更新，仍舊采用一年一次的考核辦法，不僅不能及時(shí)反映出員工的工作狀態(tài)，還大大影響了員工的工作積極性和激勵(lì)措施的落實(shí)。

　　3.培訓(xùn)項(xiàng)目安排不合理

　　許多物流企業(yè)注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，但是培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)項(xiàng)目存在著諸多不合理的地方。比如，許多企業(yè)雖然設(shè)立了企業(yè)文化培訓(xùn)，但是對(duì)員工的技能操作培訓(xùn)、應(yīng)急事務(wù)處理培訓(xùn)仍停留在員工入職培訓(xùn)的初級(jí)階段，而且日常企業(yè)文化培訓(xùn)中的培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)創(chuàng)新精神和企業(yè)的階段性目標(biāo)距離較遠(yuǎn)，難以真正起到培訓(xùn)作用。另外，培訓(xùn)內(nèi)容滯后也是物流企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的重要問(wèn)題之一，難以使員工及時(shí)掌握現(xiàn)代物流行業(yè)的新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)，只埋頭于工作，影響了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　二、應(yīng)對(duì)物流企業(yè)人才問(wèn)題的對(duì)策

　　1.引進(jìn)外部人才與培養(yǎng)內(nèi)部人才相結(jié)合

　　根據(jù)許多物流企業(yè)高級(jí)人才解構(gòu)不合理以及復(fù)合型人才缺乏的現(xiàn)狀，首先需要對(duì)企業(yè)的高級(jí)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效梳理，建立完善的人才庫(kù)管理機(jī)制;其次是要結(jié)合企業(yè)近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)員工能力在工作中得到提升，為企業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力。在引進(jìn)外部人才方面，可以從行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)的獵頭公司等渠道入手，有方向地尋找高級(jí)專業(yè)物流人才，根據(jù)企業(yè)高級(jí)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效篩選，使人才聘用能夠與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略部署相貼合。培養(yǎng)內(nèi)部人才方面，需要企業(yè)建立合理的考核評(píng)估機(jī)制，尋找企業(yè)內(nèi)部高潛能人才去參加企業(yè)內(nèi)外的技能、素質(zhì)培訓(xùn)，再以深入工作一線的鍛煉方式，大膽鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)揮實(shí)力，使企業(yè)的人才逐步適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

　　2.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

　　對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有效創(chuàng)新，在薪酬方面，采用以職位決定薪酬，以績(jī)效決定薪酬，以勝任能力決定薪酬的薪酬激勵(lì)方式，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)中的激勵(lì)部分和保健部分，并在福利機(jī)制中進(jìn)行項(xiàng)目超市化管理，使員工能夠根據(jù)自己生活的需要選擇合適的福利組合項(xiàng)目，使不同階層的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的利益維護(hù)，從而更好地為企業(yè)發(fā)揮出自己的能力。在績(jī)效考核方面，應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)合作內(nèi)容調(diào)整績(jī)效考核時(shí)間，從而使員工感受到提升能力帶來(lái)的好處，其實(shí)際工作能力得到充分發(fā)揮。

　　3.創(chuàng)新培訓(xùn)體系

　　有能力的物流企業(yè)可以采用搭建公司培訓(xùn)平臺(tái)與鼓勵(lì)對(duì)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式。進(jìn)一步完善每次培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃，在開(kāi)展培訓(xùn)前，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容等進(jìn)行分層、分類(lèi)、分階段設(shè)計(jì)，并將培訓(xùn)評(píng)估納入計(jì)劃當(dāng)中，使員工既能夠清晰地了解培訓(xùn)的階段性目的，又能夠充分地掌握培訓(xùn)知識(shí)。另外，要注重對(duì)物流領(lǐng)域新知識(shí)、新理論、新動(dòng)態(tài)的多方式傳播，可以采用創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊與企業(yè)文化培訓(xùn)相結(jié)合的方式。這樣既能夠滿足企業(yè)內(nèi)部人才的階梯式知識(shí)需求，又能夠有效提升企業(yè)組織效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。(《人力資源管理》第6期)