傳統(tǒng)的人力資源管理變革人滯留于職能的層面,新的變革從根本上發(fā)端于“人本意義”。將企業(yè)的一切概念還原到“人”本身,倡導(dǎo)“大人力資源觀”就是一種可貴的嘗試。
一、問題提出
從傳統(tǒng)人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)樗^的現(xiàn)代人力資源管理,無論對(duì)管理學(xué)界還是企業(yè)界都算得上一次不小的變革。但變革仍停留在職能層面,主要集中于職能內(nèi)容、組織、地位等的調(diào)整,而非徹底的根本的“革命”。
人力資源管理的理念和知識(shí),在傳播過程中非常容易被理解和接受。但在管理實(shí)踐中,企業(yè)家或經(jīng)營者們發(fā)現(xiàn),人力資源管理的彈性實(shí)在太大,無處不在,無所存在,對(duì)人力資源部門的期望也是“高不成,低不就”。人力資源部門及其專業(yè)人員,面對(duì)高層、中層和員工的夾擊,更是難以應(yīng)對(duì)自如,處境非常尷尬。
究其原因,關(guān)鍵在于深層次分析,人力資源管理本質(zhì)上和形式上正趨于“一體化”,即與其他管理主體或要素逐漸融合。這種一體化趨勢(shì)可能預(yù)示著一場(chǎng)革命的來臨,因此,有必要從理論上作深刻分析。
二、人力資源管理一體化
1、管理意義上的一體化
傳統(tǒng)的“管理”功能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、人事(領(lǐng)導(dǎo))、控制,人力資源管理脫胎于“人事”,自然而然也就承繼了管理的功能基因。
傳統(tǒng)意義上,管理是管理者的責(zé)任,因此人力資源管理是管理者的責(zé)任,并非什么新的理念,僅僅是個(gè)大家懶得推論的簡單結(jié)論。
假設(shè)管理者承擔(dān)起人力資源管理責(zé)任,勝任人力資源管理者角色,人力資源管理就深入、滲入到一個(gè)組織的所有職能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
從這個(gè)角度看,人力資源管理透過管理者,最終與組織的所有職能和業(yè)務(wù)管理“一體化”了。
2、職能意義上的一體化
傳統(tǒng)管理者以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,重視計(jì)劃和控制,忽視人的管理;管理者的人事功能和能力相對(duì)弱化,組織便以集中的職能形式加以替代。
無論稱為人事還是人力資源,一直被組織理所當(dāng)然地作為一個(gè)最基礎(chǔ)的職能,并落實(shí)為組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)最基本的職能組成部分。
職能機(jī)構(gòu)存在的價(jià)值和理由在于專業(yè)化。從人事部門到人力資源管理部門的角色轉(zhuǎn)變,實(shí)質(zhì)上就是專業(yè)化水準(zhǔn)和層次的提升。
人力資源部門的企業(yè)戰(zhàn)略地位,取決于其專業(yè)化水平是否足以向高層管理者提供戰(zhàn)略方面的咨詢建議,而戰(zhàn)略愈來愈“以人為本”,戰(zhàn)略就是以人為中心的戰(zhàn)略,甚至人先于戰(zhàn)略。
從這個(gè)角度看,人力資源管理部門以專業(yè)化服務(wù)于高層管理者,服務(wù)于組織的所有職能和業(yè)務(wù)部門以及管理者,其活動(dòng)、目的和價(jià)值最終與管理者“一體化”了。
3、人本意義上的一體化
組織是為人的目的而存在的,組織的利益相關(guān)者所包括的股東、客戶、員工、社區(qū),歸根結(jié)底是人。新的時(shí)代要求還原被異化了的組織,必須回到人本起點(diǎn),對(duì)一切管理進(jìn)行革命。
人力資源管理以人為對(duì)象,站在管理的最前沿和制高點(diǎn),必將率先直面這場(chǎng)革命,并引發(fā)管理的整體創(chuàng)新。“人力資源管理”雖新鮮出爐,但已陷入職能泥潭,必須建構(gòu)一個(gè)全新的概念。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人作為人的價(jià)值回歸,人作為組織人的主體地位,人作為“人力資本”擁有者的所有者身份,這些特征使得最新的人力資源管理理論也難以自圓其說。
知識(shí)員工、人才主權(quán)、內(nèi)部客戶、管理營銷、分享經(jīng)濟(jì)∙∙∙∙∙∙更多的新概念將構(gòu)筑起革命的人力資源管理體系,如此才能更理性地解釋:組織扁平化、人力資源管理權(quán)限下移、員工自我管理、員工持股∙∙∙∙∙∙
從這個(gè)角度看,由主權(quán)人為主體組成的組織,對(duì)組織中的人的管理,更大程度上是人的自我管理了。以人為本,不再是組織的一句口號(hào),而是一個(gè)當(dāng)然的前提。人通過組織進(jìn)行“自組織”,以滿足自我的個(gè)性化需求,因而人力資源管理與基層員工自我管理一體化了。
三、人力資源管理革命
基于職能建立的傳統(tǒng)管理學(xué)概念體系,已強(qiáng)大到足以輕松自然地引導(dǎo)人們的思維,成為人們思考管理問題的當(dāng)然的基本假設(shè)和出發(fā)點(diǎn)。
“一體化”趨勢(shì),使得人力資源管理難以找到作為獨(dú)立職能而存在的價(jià)值,那么應(yīng)賦予人力資源管理以怎樣的內(nèi)涵?怎樣構(gòu)建全新、前瞻、有效的人力資源管理體系?概念現(xiàn)代、思想陳舊的人力資源觀,從西方引入中國之日起,就已經(jīng)面對(duì)革命或重建的門檻。