石藥集團有限公司始建于1938年5月，現(xiàn)有資產(chǎn)總額180億元，員工2萬余人，是全國醫(yī)藥行業(yè)首家以強強聯(lián)合方式組建的特大型制藥企業(yè)。在石藥集團跨地域式的高速發(fā)展背景下，集團總部人力資源管理人員不足十個，各下屬公司人力資源管理水平高低不一，如何實現(xiàn)人才的快速吸納、開發(fā)與培養(yǎng)，如何有效提高全集團人力資源管理系統(tǒng)的運行效率，成為石藥集團實現(xiàn)集團管控的重要難題。

　　在石藥集團跨地域式的高速發(fā)展背景下，集團總部人力資源管理人員不足十個，各下屬公司人力資源管理水平高低不一，如何實現(xiàn)人才的快速吸納、開發(fā)與培養(yǎng)，如何有效提高全集團人力資源管理系統(tǒng)的運行效率，成為石藥集團實現(xiàn)集團管控的重要難題。石藥集團開始考慮借助人力資源管理信息系統(tǒng)，全面梳理人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源管理流程，以適應(yīng)集團的戰(zhàn)略發(fā)展需要。

　　2011年下半年，經(jīng)過細(xì)致地考察論證，石藥集團決定與宏景軟件合作，一方面是考慮到宏景軟件的靈活應(yīng)用可以適應(yīng)石藥集團快速發(fā)展的需求;另一方面也是看中了宏景軟件在人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)性。經(jīng)過雙方的密切配合實施，石藥集團e-HR系統(tǒng)于2012年正式上線運行。借助e-HR系統(tǒng)，石藥集團建立了基于崗位為核心的人力資源管理體系，實現(xiàn)了人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、決策化、快捷化。

　　一、 管理標(biāo)準(zhǔn)化：構(gòu)建以崗位為核心的人力資源管理體系，實現(xiàn)集團有效管控

　　石藥集團有七千多個崗位，員工的薪資福利、培訓(xùn)培養(yǎng)、績效管理、招聘調(diào)配均以崗位為基礎(chǔ)，崗位梳理是人力資源管理最基礎(chǔ)的工作，也是最難與最煩瑣的工作。由于下屬公司管理水平不一，崗位梳理更為困難。為此，石藥集團定義了各級崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，首先通過建立職位類別、所屬專業(yè)、工資等級、機構(gòu)所屬、說明書等屬性，對所有崗位進行了有效梳理，形成了集團、事業(yè)部、下屬子公司、部門、班組到崗位的組織機構(gòu)體系樹，并使崗位信息與人員管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理建立了有效勾稽。與此同時，集團通過組織機構(gòu)調(diào)整、崗位調(diào)整流程的監(jiān)控，實現(xiàn)了組織機構(gòu)體系樹的時時更新，使集團通過組織機構(gòu)體系樹能夠跟蹤各下屬公司的業(yè)務(wù)變化情況、人員變化情況，實現(xiàn)以崗位為核心的人力資源管理體系。

　　圖1：崗位屬性設(shè)置基于規(guī)范的崗位體系，石藥集團進一步實施了員工信息管理，將全集團兩萬多名員工的全部信息納入e-HR系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了集團總部對全集團人力資源信息的全面掌控。

　　圖2：員工信息管理

　　基于規(guī)范的崗位體系，石藥集團建立起了統(tǒng)一的工資等級和標(biāo)準(zhǔn)體系。通過e-HR系統(tǒng)，集團總部就將下屬公司所有崗位對應(yīng)的工資等級及其對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)全面管控起來，下屬企業(yè)無權(quán)更改薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這樣，集團總部就可查看某一崗位在不同公司的實發(fā)薪酬，避免了集團內(nèi)不同公司同崗不同酬的問題，強化了薪酬內(nèi)部公平性和規(guī)范性。同時，石藥集團實行嚴(yán)格薪酬總額管控制度，在以往做到有效監(jiān)控卻是一個難題，超發(fā)或超進度發(fā)放較為常見。在年初，將集團下達(dá)的各公司的工資總額導(dǎo)入，然后集團總部就可以在線實現(xiàn)對各公司薪酬總額月度使用情況的動態(tài)監(jiān)控，對異常情況發(fā)出預(yù)警。這樣就做到了薪酬總額管控點前移，做到實時監(jiān)控、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免失控風(fēng)險。

　　基于規(guī)范的崗位體系，石藥集團將培訓(xùn)課程的課件、視頻以及其他學(xué)習(xí)資料與崗位所屬專業(yè)、具體崗位建立起對應(yīng)關(guān)系，構(gòu)建起崗位培訓(xùn)課程體系，實現(xiàn)了培訓(xùn)資源在全集團的共享，避免了各下屬企業(yè)重復(fù)建設(shè)，提高了資源利用效率、降低了培訓(xùn)成本。

　　二、管理系統(tǒng)化：實現(xiàn)人力資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范

　　人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范是集團人力資源管控的基本內(nèi)容。對于石藥集團來說，要實現(xiàn)集團規(guī)模效應(yīng)、提高管控能力、提升整體人力資源管理水平，必須首先從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范做起。這項工作存在一定難度，即使制定了統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，也必須依賴各下屬公司人力資源管理人員的執(zhí)行能力，規(guī)范性和時效性難以做到絕對一致。

　　石藥集團人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程的設(shè)置以人為主線，制定了從人員的入職、合同簽訂、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪直至離職的全生命周期業(yè)務(wù)流程，所有的流程活動與表單關(guān)聯(lián)，流程節(jié)點與審批聯(lián)動，從而建立起覆蓋全集團人力資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程信息化平臺。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)規(guī)范，縮短了管理周期，減少了重復(fù)操作，提高了事務(wù)性工作和日常服務(wù)的效率。通過業(yè)務(wù)平臺，為子公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進行任務(wù)流程提醒，使工作處理變被動為主動，提高辦事效率，減少人為錯誤，并且在流程結(jié)束后實現(xiàn)異動數(shù)據(jù)的自動歸檔，自動更新與業(yè)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性。當(dāng)一個流程結(jié)束后，系統(tǒng)會根據(jù)信息，自動通知相關(guān)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)人員，使得各個人力資源業(yè)務(wù)之間形成了無縫銜接，大大提高了工作效率。

　　圖3：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程

　　三、管理科學(xué)化：建立起人力資源決策支撐機制

　　數(shù)據(jù)是正確決策的重要前提，而傳統(tǒng)的人力資源管理對決策的數(shù)據(jù)支撐是不足的。石藥集團通過e-HR系統(tǒng)有效地對各下屬公司的組織機構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵人才結(jié)構(gòu)、后備人才管理、人員流程、薪酬總額等情況進行了跟蹤監(jiān)控。

　　以薪酬總額為例，一般來說，集團總部不對下屬企業(yè)具體的薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)進行干預(yù)，但卻可以通過e-HR系統(tǒng)進行實時監(jiān)測和深入分析。除了前面提到的對同崗?fù)�酬的監(jiān)測外，還常用到按職位序列、專業(yè)類別等的工資分析，以及對不同公司之間的各類橫向比較分析。通過全方位、多維度的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷優(yōu)化薪酬體系。