去年，有一回我在深圳講《卓有成效管理者的六堂課》時(shí)，有個(gè)學(xué)員小辛分享了他的案例，那年春節(jié)后他跳槽去了一家新的公司做HRM，直接對(duì)老板負(fù)責(zé)，這家公司是連鎖型的，銷(xiāo)售人員超過(guò)50%，老板也認(rèn)為培訓(xùn)比較重要，但是一直做的不是很好，所以希望他這個(gè)新來(lái)的經(jīng)理能夠把培訓(xùn)體系建立起來(lái)，把公司的人力資源管理提升一個(gè)臺(tái)階。小辛有8年的工作經(jīng)驗(yàn)，之前也是在銷(xiāo)售型企業(yè)工作，因此對(duì)銷(xiāo)售已經(jīng)是很熟悉了，但是小辛還是用了兩個(gè)月的時(shí)間走訪了各部門(mén)以及多個(gè)分公司和門(mén)店，與各層級(jí)人員進(jìn)行了充分溝通，對(duì)公司的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程有了比較全面的了解，在此基礎(chǔ)上做了一份詳細(xì)的人力資源規(guī)劃，尤其在培訓(xùn)這塊用了較多的筆墨。這份規(guī)劃很快得到了老板的批準(zhǔn)，于是他開(kāi)始著手實(shí)施。
在培訓(xùn)方面，他的第一個(gè)項(xiàng)目就是關(guān)于銷(xiāo)售技巧提升的培訓(xùn)，從授課老師的挑選到課程大綱以及課件的確定都是他親自把關(guān)，兩天的課程下來(lái)這些參訓(xùn)的部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干們都很滿意，自然也得到了老板的認(rèn)可。課程結(jié)束后，小辛向老板建議要讓培訓(xùn)效果真正落地就應(yīng)該用課堂上老師介紹的方法總結(jié)出自己的銷(xiāo)售話術(shù)，并且用這些話術(shù)再對(duì)公司所有的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，老板說(shuō)好啊，就由你牽頭做吧。小辛二話沒(méi)說(shuō)，立刻開(kāi)始行動(dòng)，一個(gè)月之后一份經(jīng)過(guò)大家討論確定的銷(xiāo)售話術(shù)交到了老板手上，老板看了后大加贊賞，很快小辛就著手推進(jìn)所有的銷(xiāo)售人員進(jìn)行這份銷(xiāo)售話術(shù)的培訓(xùn)，一段時(shí)間之后對(duì)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)開(kāi)始產(chǎn)生積極的影響。
從小辛的這個(gè)案例當(dāng)中我們看到，他之所以能夠很成功的融入新公司，迅速得到老板及同事的認(rèn)可，有三點(diǎn)非常重要：
一、方法得當(dāng)。雖然小辛對(duì)銷(xiāo)售型企業(yè)很熟了，但他還是用了兩個(gè)月的時(shí)間去熟悉公司，然后再做規(guī)劃，我們說(shuō)不了解情況就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，因此必須先調(diào)研、再發(fā)言。
二、技能過(guò)硬。小辛做了8年的人力資源，是個(gè)老HR了，人力資源的知識(shí)和技能非常過(guò)硬，因此他能夠在短時(shí)間內(nèi)拿出一份高質(zhì)量的人力資源規(guī)劃，能夠成功的舉辦經(jīng)理層的培訓(xùn)，能夠快速的提交銷(xiāo)售話術(shù)。當(dāng)然，除了過(guò)硬的人力資源技能，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解和掌握，尤其是銷(xiāo)售領(lǐng)域，對(duì)他的工作起到了頗為重要的作用。我們說(shuō)小辛的技能就是T型結(jié)構(gòu)的，就是一把錘子(T錘)。
三、執(zhí)行力強(qiáng)。當(dāng)然僅僅有規(guī)劃還是不夠的，要想把規(guī)劃變成我們想要的結(jié)果，必須要有強(qiáng)的執(zhí)行力;要想有強(qiáng)的執(zhí)行力，必須要有靠譜的自信;要想有靠譜的自信，必須要有過(guò)硬的技能。
對(duì)于一名優(yōu)秀的HR來(lái)說(shuō)，僅僅擅長(zhǎng)人力資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)有所了解和掌握，按照“黃志偉T錘原理”，你就得是把錘子(T錘)。不想做錘子的HR不是好HR，不愿做錘子的HR不適合做HR，不能做錘子的HR不是優(yōu)秀的HR。要想真正成為SBP(Strategic Business Partner)，HR就得是個(gè)錘子。
【作者簡(jiǎn)介】
黃志偉，中國(guó)人民大學(xué)MBA，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，知名實(shí)戰(zhàn)派團(tuán)隊(duì)管理教練，中國(guó)十佳中層管理實(shí)踐導(dǎo)師，中國(guó)NLP教練式培訓(xùn)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，T錘原理首創(chuàng)者，資深NLP教練，國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家高級(jí)人力資源管理師。著有《卓有成效管理者的六堂課》、《AMTP中層管理全面技能提升訓(xùn)練》、《從專業(yè)技術(shù)走向管理》、《打造最佳團(tuán)隊(duì)》、《全效執(zhí)行力》、《NLP教練式管理》、《NLP高效溝通術(shù)》、《沙漠掘金》(沙盤(pán))等。