文：黃紅發(fā)
土豪，原指鄉(xiāng)下財(cái)大氣粗、沒什么品味的有錢人�，F(xiàn)在作為網(wǎng)絡(luò)流行語，多用于調(diào)侃那些有錢，又很喜歡炫耀的人。常見的中小民營企業(yè)的老板，雖有部分不那么地喜歡炫耀，但整體來說，他們的部分特質(zhì)仍然保有中國傳統(tǒng)土豪的基本特質(zhì)。
土豪老板的來源有二大類：原生態(tài)、富二代，本文先討論原生態(tài)的。
何為原生態(tài)，即他們原本一無所有，經(jīng)過自己的努力拼搏一手創(chuàng)立了一片天地。創(chuàng)富者在創(chuàng)建初期，對于自身的要求，那份付出精神不是一般常人所能理解或能做到的。對于一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，都非常地重哥們情義、豪爽。這份精神在很長一段時(shí)間里，都是激勵(lì)企業(yè)全體員工奮斗的榜樣，更是吸引優(yōu)秀員工的唯一亮點(diǎn)。
凡事都有兩面性，從心理學(xué)的角度來分析，當(dāng)你付出的越多時(shí)，你的期望值就會(huì)越大。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度之后，他們會(huì)明顯地感覺到壓力。這份壓力會(huì)讓大多數(shù)中小企業(yè)主們，再也無法全力以赴地投入到事業(yè)中，無法做到創(chuàng)業(yè)時(shí)的灑脫。而那一班創(chuàng)業(yè)元老呢，也開始變得不再那樣的付出，與老板的關(guān)系也變得越來越不那么的貼心了。
而此時(shí)的老板可謂是內(nèi)外焦躁不安，越來越感到自身的孤單與企業(yè)的失控。沒有了貼心的人可以談心、談事業(yè)，企業(yè)的XX似乎越走越遠(yuǎn)而無法把握。但還得保留那份企業(yè)主的高傲與冷酷，此時(shí)老板對業(yè)務(wù)部門有一種既愛又恨的感覺。愛的是業(yè)務(wù)部門能給企業(yè)帶來一定的市場收益，而恨的卻是怕自己有朝一日無法控制，給別人做了嫁衣裳。
如何解決這類問題呢?很多的中小企業(yè)老板們的口頭禪之一就是：HR是自己的左右手。他們希望通過HR的手段合理地控制企業(yè)的方向，有效地管理自己的團(tuán)隊(duì)，對那些不太聽話的管理者進(jìn)行必要的約束。于是HR登上了舞臺。
筆者發(fā)現(xiàn)，此時(shí)初登舞臺的HR們，欲大展手腳，定制度、擬流程，做績效、搞考核，好一番折騰。可是，卻并非像想象中的那么美好，很多HR還未登上舞臺中心，就被跌落下臺并被舞臺角刮了一身傷，好不悲壯。
【例】李先生在一家發(fā)展中的民營企業(yè)任HRD，老板小學(xué)肄業(yè)，近50歲，是比較典型的第一代靠拼搏而積累起財(cái)富的企業(yè)家。
公司近5年來的發(fā)展基本處于滯留階段，老板內(nèi)心的焦慮不是一般人所能理解的。在起步之初公司多數(shù)管理崗位都是親朋好友，不分你我一起奮斗。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，老板感到原來的這幫“鐵桿”干不動(dòng)了，能力不能提升了，思想不能開放了，新觀點(diǎn)不能接受了。找外界的新人來吧，又無法完全放下心來。
就這樣，原本溫文爾雅的性格，現(xiàn)在變得越來越乖張暴戾。公司發(fā)展到此，總有這樣或那樣的看不順眼都想改進(jìn)，就是找不到改進(jìn)的方法。又擔(dān)心企業(yè)總有一天會(huì)失控，自己一手打造的這個(gè)商業(yè)王國為他人做了嫁衣裳。
不過，在中國企業(yè)里，100%的老板都是具憂患意識的，80%老板學(xué)習(xí)力是很強(qiáng)的。李先生所在的企業(yè)，老板也是具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與憂患意識。通過不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)，認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行“平衡管理”是解決問題的關(guān)鍵。
企業(yè)家朋友建議通過HR的手來平衡企業(yè)，于是開始重金招聘HR。在一年的時(shí)間里，公司先后招聘了三位HRD，李先生是第四任。每一任在職的時(shí)間都不久，在面談后，老板判定各位HR都是牛人，面試者們也都覺得老板有眼光與格局，值得追隨�？墒牵褪嵌紵o法長期合作，要么是HR覺得老板不是面試當(dāng)時(shí)的格局，老板也覺得HR不是最初所想的那么一回事。
李先生與老板相談甚歡，更有一種相見恨晚，老板終于找到了左右手的感覺。在最后一次面談時(shí)，老板也真誠地將他前三任的情況給李先生說了。這不說不要緊，一說啊，李先生的心就開始打鼓：是去還是不去呢?李先生打電話問筆者，此時(shí)怎么辦?
HR雖說是老板的左右手，但是別忘了業(yè)務(wù)卻是老板兩只大腿啊。有誰的胳膊會(huì)強(qiáng)過大腿呢?此時(shí)的李先生如何才能與這類土豪老板共舞呢?筆者建議如下：
其一：了解業(yè)務(wù)發(fā)展，了解大腿的優(yōu)勢與關(guān)注點(diǎn)。只有服務(wù)好了大腿的需求，才能服務(wù)好心臟(老板)。
其二：了解心臟的心率，明白他的期望值，再合理的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)大腿的脈向，盡可能地平衡大腿與心率的一致性。
其三：學(xué)會(huì)傾聽心臟的需求，給他一份安慰，不要過份地表現(xiàn)自己，做好自己“內(nèi)勤與后宮”的角色，主動(dòng)成為“后宮不干政”的內(nèi)助，安撫好心臟的心率，盡量使其趨于正常。
其四：關(guān)注“心臟”所關(guān)注，匯報(bào)其所需，不做聾子和瞎子式的所謂專家，留在自己的象牙塔里不出來，而是做基于企業(yè)人情特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)的關(guān)注者，適時(shí)匯報(bào)讓其把握大局。
其五：知道自己的定位，清晰自己的位置，而不能到處亂撓，該撓癢癢時(shí)你就撓撓，永遠(yuǎn)也不要想著去取代心臟或大腿。
【作者簡介】
軍校畢業(yè)、廣培網(wǎng)(弘創(chuàng)咨詢)合伙人、高級人力資源管理師、高級培訓(xùn)師、咨詢師、企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家，中國人力資源網(wǎng)、中人網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)專欄作家、多家媒體特邀撰稿人。
個(gè)人專著：暢銷書《人力資源在左 員工在右》，《一個(gè)人力資源總監(jiān)的管理筆記》。