確保候選人與組織特性契合
建立高績效團(tuán)隊(duì)的第一步就是找來富有激情、智慧和創(chuàng)造力的人員，為了達(dá)到這一目的，你需要一雙飽覽世情的雙眼才能發(fā)現(xiàn)他們背后同樣豐富的人生。除了嘆為觀止的學(xué)歷和工作|證明外，了解候選人與組織的契合度也是不可缺少的一環(huán)，這需要你去洞察此人的教養(yǎng)和個(gè)性，看看他/她能否在掌握大局的同時(shí)兼顧重點(diǎn)，了解其家庭生活和社區(qū)活動(dòng)，以及他們在這些場合中的反應(yīng)。還有一點(diǎn)也同樣重要，你需要尋找此人在工作之外的環(huán)境中表現(xiàn)出的創(chuàng)造力，例如愛好、活動(dòng)和對生活的熱愛。
在組建一個(gè)真正有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要廣泛接受不同風(fēng)格的員工并為身處其中而高興，然后充分利用這些差異為團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目創(chuàng)造優(yōu)勢。你應(yīng)當(dāng)從員工的個(gè)人風(fēng)格、優(yōu)勢和需求中了解可以通過什么樣的方式將他們?nèi)谌敫挥凶兓�、高度互�?dòng)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間要能夠互補(bǔ)，這并不限于他們各自研究的科學(xué)領(lǐng)域，還包括其職業(yè)和個(gè)人生活的方方面面。組織可以在許多方面激發(fā)他們的興趣，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力，尤其是在溝通方面的互動(dòng)。
如果你開發(fā)出了能有效運(yùn)作的系統(tǒng)，會(huì)不由自主地受其牽制。不過，對靈活性的追求能同樣影響領(lǐng)導(dǎo)者和富有創(chuàng)造力的員工，避免創(chuàng)造力在因循守舊中被扼殺。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你也需要利用直覺的智慧，抓住腦中的靈光一閃，信賴無法用邏輯解釋的靈感，這個(gè)靈感偶爾也能讓你渡過難關(guān)。如果你能夠保持靈活性和警覺度，跳出平時(shí)偏好的流程進(jìn)行探索，就能從隨機(jī)的行動(dòng)中受益，這些意想不到的事件能為你雪中送炭。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)相信多樣化的招聘流程，并且更多地重視人際關(guān)系中的價(jià)值，而不是外部公司送到你案頭的一大摞簡歷。這樣的流程能讓你打造出充滿活力的團(tuán)隊(duì)，他們既具備創(chuàng)新的能力，又能將尖端技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品。
這當(dāng)然需要一個(gè)嚴(yán)格的流程來向參與其中的實(shí)踐者提供明確的說明，并以此為準(zhǔn)則進(jìn)行討論和決策：職位的工作目的，主要職責(zé)、活動(dòng)和聯(lián)系。一旦你建立起了核心團(tuán)隊(duì)和以包容為美德的文化，人們就會(huì)滿懷熱情地參與以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的招聘流程，發(fā)掘有資格與他們共事的人才，讓這個(gè)高水準(zhǔn)的圈子更加壯大。團(tuán)隊(duì)成員擁有來自中學(xué)或大學(xué)母校的人脈，并活躍于外部的專業(yè)社群。這些人脈會(huì)讓團(tuán)隊(duì)中的成員拓寬眼界，尋找到更多的興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)。
接受所有團(tuán)隊(duì)成員
找出最優(yōu)秀、最聰明的人才并成功招聘到與團(tuán)隊(duì)文化契合的員工只不過是起點(diǎn)。足夠了解你的團(tuán)隊(duì)中的人，給予他們支持并提高他們的績效(以及對團(tuán)隊(duì)的影響)才算是真正邁出了第一步。
拜訪他們的辦公室，與他們交談，在不冒犯對方的前提下盡可能地深入了解他們，掌握他們有別于常人的行動(dòng)節(jié)奏。如果你能夠了解自己所招聘的頂尖科學(xué)家背后的那個(gè)人，那個(gè)智力過人、干勁十足的員工，那個(gè)興趣愛好廣泛且游刃有余的人，就能通過他豐富你的生活，拓寬你的眼界。欣賞他們的個(gè)人特質(zhì)，體會(huì)他們的熱情并與之共鳴，從中盡情享受樂趣。不過，別把你對他的了解當(dāng)成自己的小秘密。將你通過這些熱情得到的收獲與團(tuán)隊(duì)分享，為團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的生活增添一些色彩。
了解團(tuán)隊(duì)成員的機(jī)會(huì)是無窮無盡的——自然要了解他們在工作之外的活動(dòng)，但也要了解他們知識的深度和廣度。不論所在行業(yè)是科技、建筑還是醫(yī)藥衛(wèi)生，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)當(dāng)了解自己所在的領(lǐng)域，掌握行業(yè)發(fā)展方向，并將這種了解轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略方向，讓你的組織始終領(lǐng)先一步。
盡管如此，如果作為領(lǐng)導(dǎo)者的你不能為團(tuán)隊(duì)找來知識和認(rèn)識水平遠(yuǎn)超于你的技術(shù)權(quán)威，那你就會(huì)被愚弄，無法良好地為團(tuán)隊(duì)和共同目標(biāo)服務(wù)。為什么要為了保住自己團(tuán)隊(duì)的安全地位而放棄學(xué)習(xí)呢?
你或許會(huì)覺得要求進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)暴露自己的無知，但其實(shí)這只會(huì)讓你腳踏實(shí)地，做出更周全的決策，同時(shí)還能顯示你尊重團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能。此外，這樣做還表明你能夠正確地認(rèn)識問題，并會(huì)公開公正地來處理，從而贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重。高智商人士不僅善于觀察，還絕不降低自己對領(lǐng)導(dǎo)者的要求。努力表現(xiàn)出一副無所不知的樣子，而實(shí)際卻缺乏這方面的知識，這種做法對領(lǐng)導(dǎo)者形象的損害最大。如果對你來說，這是一片全新的領(lǐng)域，那不妨放手一試。向他們學(xué)習(xí)，從而擴(kuò)寬你的知識面，這能讓你們雙方真正感到高興。
向你團(tuán)隊(duì)中的專家學(xué)習(xí)不僅能豐富你作為領(lǐng)導(dǎo)者的體驗(yàn)，這也是分享知識的首要元素之一，這項(xiàng)元素能夠發(fā)揮重要作用，幫助創(chuàng)造一種不屈不撓的企業(yè)文化，讓組織迸發(fā)創(chuàng)造力，并將其轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新。筆者在本文中的探討所選取的角度，旨在突破創(chuàng)造活動(dòng)的實(shí)踐者及其與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系所能影響的傳統(tǒng)范圍。不過，這個(gè)范圍對于創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化依然有著巨大的影響力。
留出發(fā)揮直覺的空間
無論音樂家、畫家還是科學(xué)家，創(chuàng)造型人才能夠呈現(xiàn)常人無法表達(dá)的內(nèi)容，同時(shí)在這個(gè)過程中遵循某種難以言喻的“分寸感”，即使他們自己不明白為什么要這么做，或者這么做會(huì)獲得什么樣的成果。對于作家或建筑師來說，他們只需要坐在打字機(jī)(或電腦、筆記本或一張廢紙)前即可，接下來只要將涌現(xiàn)出的靈感呈現(xiàn)到紙面上即可。也許他們自己都不知道這種靈感來自何方，但創(chuàng)造型的員工很熟悉這種體驗(yàn)。
創(chuàng)造型的人才身上有一個(gè)特點(diǎn)很常見：當(dāng)他們聽從這種沖動(dòng)的召喚，這種直覺的引導(dǎo)，他們會(huì)對自己認(rèn)定的事實(shí)深信不疑。盡管各人的個(gè)性和表達(dá)形式不同，但他們心中都存在一種強(qiáng)大的沖動(dòng)，迫使其實(shí)現(xiàn)這些想法。如果沒能把腦中創(chuàng)造的產(chǎn)物化為現(xiàn)實(shí)，他們的創(chuàng)造力就會(huì)受到抑制。擁有創(chuàng)造力的人才都會(huì)在內(nèi)心渴望的驅(qū)策下把自己的夢想、直覺變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在實(shí)現(xiàn)的過程中，他們不會(huì)屈服于任何阻礙自己實(shí)現(xiàn)愿景的因素——因此，需要直面沖突，克服困難的動(dòng)力轉(zhuǎn)化為了開創(chuàng)性的力量。
如果被賦予充分的自由，創(chuàng)造型員工會(huì)以自己的方式引導(dǎo)你成為稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，最大限度地幫助他們(以及組織)交付創(chuàng)新成果。你會(huì)聽到他們抱怨上級管理層施加的壓力給他們帶來了多大的打擊。當(dāng)上級管理層急于加速某個(gè)高優(yōu)先級的項(xiàng)目時(shí)，組織通常會(huì)圍繞該項(xiàng)目投入所有能量和人員，卻沒意識到如何發(fā)揮微觀管理的效果，并且聚集了大量的無效人手，忘了這些人必須經(jīng)過一番學(xué)習(xí)才能適應(yīng)項(xiàng)目。