真正的好員工是被獎勵出來的,被贊美出來的。中國儒家文化有一個缺點,總是喜歡批評人,總是喜歡謙虛,經(jīng)常講“失敗是成功之母”。實際上“成功才是成功之母”,“失敗是成功之母”已經(jīng)過時了。學會贊美下屬,必須掌握以下幾點:
1、發(fā)自肺腑的稱贊,假裝出來的贊美或不切實際的贊美都會起反作用。
2、贊其長,避其短。人無完人,贊美他,就要贊美他的長處。如果專拿他的短處贊美,就成了諷刺了。
3、稱贊要及時,員工做出成績后,想得到第一時間的稱贊,如果因為領導工作很忙,一個星期后想起來了,表揚幾句,與無效一樣。
“良言一句三冬暖。”贊美是一種偉大的藝術,具有一種不可思議的力量。
老外們經(jīng)常會使用這種方式激勵下屬,每當下屬工作非常優(yōu)秀時,他們會自然地拍拍下屬的肩膀,及時地送上一句贊美“goodjob”、“goodguy”、“welldone”、“excellent”等等,別看這么不起眼的一個舉動、一句話,卻會對下屬產(chǎn)生非常好的激勵作用,也有益于上下級之間的團結(jié)和友誼。
所以,贊美是激勵員工最快捷、最實用、最經(jīng)濟的辦法。企業(yè)管理者通過贊美可以達到以下效果:
一是可以培養(yǎng)員工,提高員工的自信心和工作激情;
二是可以保證工作質(zhì)量,促進工作的順利完成;
三是可以體現(xiàn)一個經(jīng)理人應有的個人修養(yǎng);
四是可以樹立經(jīng)理人的個人威信;五是可以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。
贊美是人與人相處的最巧妙的方法。它是人際交往中最美的語言,它能讓說者增光,聽者得意。擁有贊美的習慣,生活變得充滿五彩陽光;得到贊美,世界變得更有光彩。在贊美他人的同時,獲得美好的人生。最后,胡一夫老師強調(diào):別人有了好做法、想法就要贊美,要夸獎,只有這樣才有完美的人際關系,才有以后成功的基礎。