一提起團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就會自覺地想起貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，有時候就覺得像貝爾賓這種創(chuàng)先河、善于總結(jié)提煉的人對于各行各業(yè)來講都真是太必需了了。理論也真是經(jīng)典。不過，有時候似乎會覺得有些理論并不適用，這是因?yàn)椋獙?shí)際應(yīng)用還是要看個人的領(lǐng)悟和執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)的組建和管理其實(shí)就是圍繞著人的工作，而人的工作的可控性卻很差，受主觀影響太大，所以無論怎么經(jīng)典的理論，在現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用當(dāng)中都不是完美的。
其實(shí)有另一種“5個指頭的團(tuán)隊(duì)建設(shè)”理論，是專門針對當(dāng)今的團(tuán)隊(duì)建設(shè)而提出的，即用5個手指代表一個團(tuán)隊(duì)必需的團(tuán)隊(duì)角色。不知道是誰提出的，但明顯比較敷衍，并不很完善。所以筆者根據(jù)自身體驗(yàn)重新對“五指理論”進(jìn)行闡述，供大家參考。
一、大拇指領(lǐng)導(dǎo)
大拇指在手的作用中無疑是一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色。團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo)，就如同手沒有大拇指，團(tuán)隊(duì)沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以我一直強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中占有絕對的中堅(jiān)作用，就像艾森豪威爾說的，一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅子。絕對是有道理的。
一個團(tuán)隊(duì)要想優(yōu)秀，必須有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
那么，作為領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色又是什么呢?
第一是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向;第二是協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)的是隊(duì)員之間的矛盾，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是有著各種不同類型的人才，他們之間因?yàn)榛ギ惡突ヒ佬员厝划a(chǎn)生矛盾，此時只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色;而控制的是團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向、工作流程。第三是決策。團(tuán)隊(duì)的決策方式有很多種，也是屬于比較復(fù)雜的一件事情，但無論如何，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)的決策問題上有著絕對的重要性。第四是幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限。
二、食指最有力的執(zhí)行者
執(zhí)行力是個很艱難的話題，一個領(lǐng)導(dǎo)者往往是個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，也可能是個優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家，但很少會是優(yōu)秀的執(zhí)行者。這是因?yàn)閮烧叩姆止げ煌�，角色不同。所以除了要有�?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之外，我們必須要有一種人，他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動。
執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，必須有很強(qiáng)的自我約束力，因?yàn)樗仨毷莻�實(shí)干家。舉個比較偏的例子，就像袁和平做武術(shù)指導(dǎo)，他能設(shè)計(jì)各種異想天開的動作，很多動作他自己是做不出來的，但對于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來，換了別人還不行，所以李連杰在這個例子當(dāng)中就是個優(yōu)秀的執(zhí)行者。
萬通的馮侖是個理論家，但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來，就是因?yàn)樗泻軆?yōu)秀的執(zhí)行者。如果想法很好，但做不出來就等于沒有想法，是失敗的團(tuán)隊(duì)。這在我們很多團(tuán)隊(duì)里都是很普遍的現(xiàn)象，太多人會想，會策劃，可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動的寥寥無幾。
這個角色的作用和實(shí)干家一樣，包括：1、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟;2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的;3、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。
三、中指—監(jiān)督者
“豎起中指”是一種十分不禮貌的行為，但是，在團(tuán)隊(duì)合作中，總是需要這么一種人，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和做法偏離了軌道時，他能總是保持清醒和理智，并毫不留情地指出來，對錯誤豎起中指。
這并不表示隨便的人都能勝任這個角色，這個角色的難度相當(dāng)高，需要的是一種始終堅(jiān)信自己的判斷力，有自己堅(jiān)定信念和原則，目標(biāo)明確，哪怕他也只是過于謹(jǐn)慎。有這么一個角色的團(tuán)隊(duì)，能在很大程度上避免明顯的錯誤。
而這個角色正相當(dāng)于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。
它的角色和作用在于：
1、分析問題和情景，在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容。
2、刺激其他人參加活動，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺。
3、對他人的判斷和作用做出評價。
4、對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法。
四、無名指—自由人
無名指據(jù)說是連著左右兩根手指的的，所以要它單獨(dú)活動比較不靈活，但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多。所以我認(rèn)為，無名指應(yīng)該是一個自由人的角色，雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確。
一個團(tuán)隊(duì)里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的，因?yàn)殡m然他獨(dú)立開來做事很困難，但他什么都能做一點(diǎn)，這也能幫手那也能幫手，關(guān)鍵是有他的配合會有1+1>2的效果。
角色理論里曾有個合作伙伴的角色，無名指正是這個角色的代表。
五、小拇指—信息員、外交家
小拇指長在最外面，所以消息最靈通。團(tuán)隊(duì)工作中，總是需要各種各樣的信息，需要一個宏觀的視野，需要和不同的外部力量聯(lián)系或合作，在這些活動中，信息員和外交家的作用是必不可少的。團(tuán)隊(duì)要求這個角色需思維敏捷、主動探索，需要有比較廣泛的人脈，另外，還需要有較強(qiáng)烈的責(zé)任心。
這個角色的作用在于：1提出建議，并積極為團(tuán)隊(duì)引入外部信息;2接觸持有其他觀點(diǎn)的個體或群體;3參加磋商性質(zhì)的活動。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就像人的五指一樣，缺少一個就不完整，當(dāng)然也不能有多余的部分。
團(tuán)隊(duì)里最怕的就是牽扯到隊(duì)員之間利益的關(guān)系，一旦出現(xiàn)利益的矛盾，很多潛在的可以忽略的矛盾就會滋生開來，如果沒有得到很好的解決會導(dǎo)致不可收拾的結(jié)果。因此，一定要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中切實(shí)注意這個問題的協(xié)調(diào)。
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