我曾與數(shù)以百計的初創(chuàng)企業(yè)，企業(yè)家和相對缺乏經(jīng)驗的管理團隊一起共過事和向他們提供咨詢。我自己那時候也是個缺乏經(jīng)驗的主管。經(jīng)歷了很多事情，讓我慢慢道來。
現(xiàn)在，我毫不吝惜地告訴所有人，從他自己的錯誤中學(xué)習(xí)獨一無二的成長經(jīng)驗，特別是只有失敗才能傳遞給管理者自我的智慧和謙遜。
即便如此，精明的管理者傾聽經(jīng)驗之談。他們可能選擇忽略該意見，但他們?nèi)匀粫䞍A聽。信息就是力量，凡事預(yù)則立，諸如此類。
在一次CNBC采訪中，當(dāng)被問及是什么讓她在晚上堅持下去時，高速增長中的，雄心勃勃的運動服飾制造商Lululemon Athletica公司的CEO克里斯蒂娜·德說，“逐步增長。我們的增長已經(jīng)非常顯著了，這給年輕的管理團隊帶來了很大的壓力。”
在星巴克有20年工作經(jīng)歷的德最近成為Asia Pacific Group的總裁。擴大業(yè)務(wù)規(guī)模是缺乏經(jīng)驗的管理團隊的十大缺陷之一。你應(yīng)該明智地去避免它們。
1、認為你必須把這一切都想清楚。或者說，答案是你用四面墻把自己封閉起來。成熟的高管和新手之間最大的區(qū)別之一是知道管理團隊和董事會并非無所不知。廣泛搜集信息，辯論，然后作出決定。
2、沒有能力對機會說不。第一條易犯的錯誤是野心太大，開始了太多的項目，讓資源過于分散，而且沒有將重點放在最重要的事情上：執(zhí)行和增長核心業(yè)務(wù)。
3、在一個項目上纏斗太久。這就是說，當(dāng)有跡象表明他們在朝著錯誤的方向前進時，例如，客戶想讓B替代A，客戶牽引沒有按計劃出現(xiàn)，或者市場沒有成形。
4、聘用其他沒有經(jīng)驗的主管。如果你撓撓頭，不知道這有多么愚蠢，那么你就并不孤單。我永遠無法弄明白企業(yè)家為什么這樣做，但他們這樣做了，而且他們的董事會，風(fēng)險投資和所有人都讓他們這樣做。這種事情時有發(fā)生。其結(jié)果是：盲人在給瞎子帶路。
5、因其經(jīng)驗招聘來的主管。很多時候，企業(yè)家知道他們需要用有經(jīng)驗的管理人員來彌補其相對的經(jīng)驗欠缺，所以他們聘用有大企業(yè)工作背景的人，但忽略了諸如他們在快節(jié)奏、協(xié)作、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中表現(xiàn)如何等關(guān)鍵素質(zhì)。
6、低估了擴大業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。這對那些快速發(fā)展的公司至關(guān)重要，它們的人力資本、IT基礎(chǔ)設(shè)施、流程、設(shè)施、設(shè)備—都絕對至關(guān)重要，同時保持增長、質(zhì)量和利潤，這是一種真正的走鋼絲。
7、無法減輕承擔(dān)的風(fēng)險。為了努力保持讓他們實現(xiàn)其目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)精神，經(jīng)驗不足的高管常常會回避促進增長所需的組織流程和制度。這往往會導(dǎo)致路盲做事的心態(tài)，甚至更糟糕的是，不斷變化流行的戰(zhàn)略。
8、突然變得過于規(guī)避風(fēng)險。這就是說，對基于合理的風(fēng)險與回報分析的所承擔(dān)風(fēng)險的計算進行壓制，就像對此反復(fù)無常一樣，是個糟糕的主意。在當(dāng)今高競爭性的全球市場中，一味求穩(wěn)不會有助于你保持市場份額。而相反的一面卻是正確的。
9、缺乏市場營銷能力。
很多時候，尤其是在技術(shù)行業(yè)，市場營銷能力是次要的。對產(chǎn)品或服務(wù)的實施以及客戶牽引是初創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，這一點毋庸置疑，但市場營銷信息會提高這種可能性。找到能干的市場營銷者似乎是關(guān)鍵所在。
10、過早的上市。首次公開募股(IPO)有諸多好處—主要作為兼并資本和貨幣的來源。但壞處—證券交易委員會和公眾的監(jiān)督，薩班斯法案，更重要的是管理團隊分心—會在需要全力以赴的時候，對公司的執(zhí)行能力產(chǎn)生負面影響。
鑒上所述，你幾乎很想避免缺乏經(jīng)驗的企業(yè)家和管理人員。但是，我的朋友，這會是個錯誤。根據(jù)傳聞，有經(jīng)驗的人不一定比他們同行的新手做得更好。我想經(jīng)驗本身就有其缺陷。