一、引爆你的心態(tài)力量

　　(一)

　　1、習慣：觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定結(jié)果。例子，一個守門員接住落難的小孩后又本能的踢了出去

　　頭腦簡單往前沖，要成功先發(fā)瘋

　　2、危機中找轉(zhuǎn)機，問題中找答案

　　任正非：每天都在思考失敗，華為沒有成功只有成長

　　3、人生七階段：未知、知道、思考、行動、混亂期(大部分的平凡人都在前面五個階段反復循環(huán))、整合期、內(nèi)化期

　　要更多找自身原因

　　改變是痛苦的，不改變更加痛苦

　　(二)

　　人才=態(tài)度+能力

　　人才四個品：精品(大力用)、半成品(培養(yǎng))、廢品(堅決不用)、毒品(這類人態(tài)度不好，限制使用，腫瘤切除之前要搞清楚是良性的還是惡性的。情人眼里出西施，不一樣的心態(tài)會有不一樣的結(jié)果)

　　能力體現(xiàn)：知識、經(jīng)歷、技能

　　態(tài)度體現(xiàn)：自信、承諾、動機

　　變“要我做”為“我要做”

　　優(yōu)秀員工的幾大心態(tài)：

　　1、積極的心態(tài)。把職業(yè)當作事業(yè)來做。不制造不良，不傳遞不良，不接受不良。負面的東西往往獲得很多不必要的關注，有時你只看到了“賊吃肉”卻沒看到“賊挨揍”。問題在拉丁語是“向前走”的意思，只要存在就有問題，問題就是機會。贏在別人休息時。

　　2、付出的心態(tài)。有錢人只能叫富有，有錢還幫助別人的才能叫富貴。舍得的概念就是小舍小得，不舍不得，大舍大得。這就是李嘉誠的兩大哲學——舍得哲學和富貴哲學。學習不交費，永遠學不會。大理石變成雕像必須千刀萬剮。

　　二、讓付出永遠大于你的薪水

　　提供超過客戶期望值的服務

　　吃虧的人遲早要撿大便宜

　　簡單的事情做到極致，重復的事情全力以赴

　　如何增加收入?1、在同等時間創(chuàng)造更大價值;2、增加工作時間量。八小時內(nèi)求生存，八小時外求發(fā)展

　　三、將眼光放在十年后

　　要以結(jié)果為導向。員工存在的價值就是為企業(yè)創(chuàng)造價值

　　解決問題的機會等于提升能力的機會

　　四、始終對企業(yè)充滿信心

　　企業(yè)不受歡迎的幾種人：沒有創(chuàng)意的人;無法與人合作的人;適應能力很差的人;不愿與人溝通的人;只會妒忌而不思進取的人;沒有知識而又不愿意學習的人;過于慎重而又消極的人;搖擺不定沒有主見的人

　　五、一切都是最好的安排

　　與人溝通的有效話術：您說的話很有道理;我理解您的心情;我了解您的意思;

　　感謝您的建議;您這個問題問的很好;我認同您的觀點;我知道，您這樣做是為我好

　　敢于擔責

　　團隊的四大標準：自我主控力;執(zhí)行力;思考力和創(chuàng)造力;合作力

　　一個偉大的領導者也是一個偉大的被領導者

　　放下身段，成就千萬。趾高氣揚，前途渺茫

　　六、讓自己保持從容不迫

　　每天做最有核心生產(chǎn)力的事情

　　人脈等于錢脈

　　七、學習

　　腦袋等于口袋

　　八、站在老板的角度想問題

　　卓越團隊的精髓在于執(zhí)行。

　　加強執(zhí)行力的方法：規(guī)劃愿景;合理授權(對外借腦，對內(nèi)授權，分層管理);及時監(jiān)督;加強溝通;企業(yè)文化;感情投資;學習培訓

　　員工只做檢查的事

　　領導行為：管的是方向。決策、用人、分配。領導出想法，干部出辦法 管理行為：計劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵、監(jiān)控

　　九、讓自己的工作零缺陷

　　人生需要做三件事：知道我自己為何而來;知道如何達成目標;知道怎樣做的更好

　　職業(yè)道德基準：敬業(yè)、責任、進取、合作、忠誠

　　職業(yè)素質(zhì)基準：創(chuàng)新、高效、服從

　　職業(yè)化的四個方面：工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德

　　十、用感恩的心去獲取

　　人生五到：聽到、知道、悟道、做到、得到