按照現(xiàn)在的職場(chǎng)說(shuō)法,連續(xù)在一家公司工作三年以上的,就算是老員工了,在經(jīng)銷商公司里,老員工的數(shù)量也不少,有些還是老板家里的親屬,并且是老板一起渡過(guò)最艱難的創(chuàng)業(yè)階段的,這類老員工的身份地位更是不一樣。
有不少老板認(rèn)為這老員工熟悉市場(chǎng),熟悉客戶,有經(jīng)驗(yàn)有能力,也是公司的財(cái)富嘛,還得要想方設(shè)法把這些老員工留下來(lái)呢。不過(guò),從管理的角度來(lái)說(shuō),這老員工(尤其是存在親屬關(guān)系的老員工)的管理難度,恐怕要比外部常規(guī)招聘進(jìn)來(lái)的普通員工難得多,話不能說(shuō)的太重,不好動(dòng)輒拉下臉,不到萬(wàn)不得已的情況,還不能把老員工直接開除了,當(dāng)然了,也有老板認(rèn)為,老員工并不是什么財(cái)富,思想守舊,執(zhí)行力差,人事成本高,且知道的太多,離職之后的破壞能力強(qiáng),甚至可以說(shuō)成是公司里潛在的敵人。
針對(duì)老員工的問(wèn)題,一百位老板有一百個(gè)看法,接下來(lái),我們分別從老員工的價(jià)值和存在的問(wèn)題兩個(gè)角度,分別來(lái)闡述下這個(gè)老員工
說(shuō)老員工是財(cái)富的,無(wú)非是出于以下原因:
1.工作時(shí)間長(zhǎng),各方面情況都很了解,駕輕就熟,有一定把握,不會(huì)走彎路,不會(huì)出現(xiàn)常規(guī)性錯(cuò)誤,甚至一些只可意會(huì)不可言傳的微妙之出,也能把握的很好,很是讓老板省心。
2.知根知底,這么多年的接觸和了解,人本身,性格脾氣,能力水平,缺點(diǎn)毛病,乃至家庭情況,都非常了解,相對(duì)個(gè)人的安全系數(shù)較高。
3.有良好的客戶關(guān)系,各級(jí)客戶都熟悉,有感情基礎(chǔ),溝通順暢,對(duì)客戶有一定的事務(wù)協(xié)調(diào)能力,有些時(shí)候老員工還能在客戶那里賣賣面子。
4.業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,由于有著多年的實(shí)際工作積累,掌握了大量的成熟業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),操作流程清楚,也許缺乏理論高度,但畢竟都是來(lái)自與一線實(shí)際工作,針對(duì)對(duì)象清晰,實(shí)用性強(qiáng),見效率高。
5.積累的私人感情,這人和人相處,必然會(huì)積累感情,在工作或是生活上,老板和員工往往出于個(gè)人角度,給予一些幫助,諸如員工幫老板處理了一些老板不方面出現(xiàn)的事情和麻煩,或者替老板頂了點(diǎn)什么事情下來(lái),而老板也會(huì)幫助員工介紹對(duì)象,托關(guān)系為員工的父母住院找人,安排員工子女的上學(xué)問(wèn)題,找人為員工買房子省錢,甚至是借錢給員工買房子。
以上這幾點(diǎn),就足夠讓很多老板舍不得老員工了,自然要想方設(shè)法把老員工留下來(lái),加薪,配車,給股份,把自己的外甥女許配給他,實(shí)在不行拍下老員工的裸照……總而言之,務(wù)必要把老員工給留下來(lái),財(cái)富嘛。
當(dāng)然,有的老板可不這么看,因?yàn)檫@老員工身上也存在不少問(wèn)題,諸如:
1.擺老資格,強(qiáng)調(diào)自己在公司內(nèi)部的面子和地位
2.在老板下達(dá)任務(wù)時(shí),找老板討價(jià)還價(jià)
3.對(duì)市場(chǎng)麻木,缺乏創(chuàng)新意識(shí)
4.排擠新員工,直接打擊新員工的工作和創(chuàng)新熱情
5.帶頭違反規(guī)章制度,摧毀規(guī)章制度的嚴(yán)肅性
6.拉幫結(jié)派,形成非法小團(tuán)隊(duì)
7.人事成本太高
8.對(duì)抗管理,有時(shí)候老板都叫不動(dòng)
9.熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),更熟悉作案技術(shù)~~
10.知道了太多不該知道的東西,諸如稅務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量,老板的陰招,老板的家事~~~
出于以上這幾點(diǎn)原因,老員工在一些老板眼里,那簡(jiǎn)直就是老仇人,在潛在的最大敵人,是隨時(shí)可能爆炸的炸彈,欲除之而后快……
老員工的正面價(jià)值這里就不說(shuō)了,我們把注意力集中在老員工存在的問(wèn)題上,既然是老板和老員工之間存在問(wèn)題,那么,想必這老板和老員工各自都存在一定的原因,解決問(wèn)題先得要分析問(wèn)題,接下來(lái),我們分別從老員工和老板各自的角度來(lái)分析,這問(wèn)題背后的根源究竟出在那里。
從老員工的角度來(lái)看:
1.自己積累了這么多豐富的經(jīng)驗(yàn)(尤其是對(duì)比公司里新來(lái)的員工),能力更強(qiáng),但待遇與我的能力不對(duì)等。
2.老員工的工作年限一般較長(zhǎng),也就是說(shuō),在這家公司,跟這個(gè)老板,耗費(fèi)了我這么多的時(shí)間,甚至是我自己幾年的青春歲月都耗費(fèi)在這家公司里,可是,我又得到了什么,無(wú)非每年一點(diǎn)工資普調(diào)而已,若是這些年的時(shí)間不耗費(fèi)在這家公司里,而是跳槽到別的公司,那收入和發(fā)展會(huì)怎么樣,甚至干脆這些年自己直接創(chuàng)業(yè),那今天的我,又該是什么樣的了。
3.被老板罰款,責(zé)罵,追究責(zé)任,不但有經(jīng)濟(jì)損失,丟面子,更嚴(yán)重是讓我身心受到傷害,降低我的精神生活質(zhì)量。
4.看到老板逐年增加的營(yíng)業(yè)收入,對(duì)應(yīng)的個(gè)人財(cái)富增加,去年買房今年換車,我2又獲得了什么,或者說(shuō),我這點(diǎn)錢算什么。
5.在這幾年的工作過(guò)程中,也曾有某某公司的老板邀請(qǐng)我過(guò)去,還給我開出了什么樣什么樣的待遇條件,可是,為了當(dāng)前的公司和老板,我放棄了這些新的發(fā)展機(jī)會(huì),全心全意留下來(lái),現(xiàn)在有點(diǎn)后悔呀……
從老板的角度來(lái)看:
1.把員工看成是公司的資產(chǎn),甚至是自己的資產(chǎn),怎么能容許屬于自己的資產(chǎn)有異心!
2.不了解人際之間的雙積累效應(yīng),只要是人和人在一起相處,首先自然會(huì)積累感情,當(dāng)然了,人與人交往過(guò)程中,自然也有些矛盾糾紛摩擦之類,諸如老板對(duì)員工罰款之類,這些矛盾糾紛摩擦?xí)䥇R總成抱怨,這些抱怨也會(huì)被積累起來(lái),最終形成了人際之間的雙積累效應(yīng),感情在積累,抱怨在積累,這兩個(gè)積累是同步的,既是有多少年的感情,就會(huì)有多少年的抱怨,有些時(shí)候老員工突然的叛變,往往就是因?yàn)槎嗄甑谋г狗e累集中爆發(fā)的后果。
3.關(guān)注公司的整體發(fā)展,員工只是公司發(fā)展過(guò)程中工具,對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展缺乏深入研究和考慮。或者,只是簡(jiǎn)單把員工的發(fā)展和公司的發(fā)展結(jié)合起來(lái),動(dòng)輒說(shuō)公司發(fā)展了,你們大家就會(huì)怎么樣……
4.老板充其量只是員工的第二管理者,員工的父母家人才是員工的第一管理者,但是,大多數(shù)老板都認(rèn)為自己就是員工的管理者,強(qiáng)調(diào)自己對(duì)的管理技術(shù)對(duì)員工的作用效果。
解決思路: