導(dǎo)讀：現(xiàn)代社會(huì)并不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)真正需要的是既有能力又富有團(tuán)隊(duì)精神的人!沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。譚老師希望各個(gè)企業(yè)都可以塑造出同心協(xié)力、蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神!
前言：如果一個(gè)人在工作中只看到自己的利益，忽視團(tuán)隊(duì)的利益，沒有團(tuán)隊(duì)精神，是無法在現(xiàn)代企業(yè)里立足的。如果哪個(gè)人仗著自己比其他人優(yōu)秀而傲慢地拒絕與同事合作，或者找各種借口，沒有積極的合作意識(shí)，總是自己一個(gè)人在孤軍作戰(zhàn)，那是十分可怕的事情。一支足球隊(duì)，如果只有個(gè)人精神，便永遠(yuǎn)沒有勝利的可能。所以沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒有個(gè)人的成功。
公司——company，就是指“一群伙伴”，即伙伴關(guān)系(a group of company)。其實(shí)，朋友是伙伴，合作者是伙伴，夫妻不也是伙伴嗎?可見，這就是一種特殊的人與人之間的關(guān)系，而且是親密的互助關(guān)系!“三個(gè)和尚沒水吃”，就是對(duì)這種關(guān)系的微妙性的破壞。據(jù)說，世界上有個(gè)評(píng)價(jià)：“一個(gè)中國(guó)人你得小心，一個(gè)日本人你可以放心;兩個(gè)中國(guó)人你可以放心，兩個(gè)日本人你得用心;三個(gè)中國(guó)人自己會(huì)打起來，三個(gè)日本人，你就要用全身心去防范。”是日本人的團(tuán)隊(duì)精神，也是我們中國(guó)人的尷尬。
韋爾奇在提到團(tuán)隊(duì)時(shí)，曾經(jīng)把運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)作為團(tuán)隊(duì)的典型。他認(rèn)為，其一，團(tuán)隊(duì)的成員必須經(jīng)過精心選拔和組合;其二，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)都與其他人不一樣;其三，領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要區(qū)別對(duì)待，有針對(duì)性地培養(yǎng)。從這個(gè)意義上來說，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)首先來自團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員的業(yè)績(jī)，只有每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的能力，協(xié)調(diào)好與別人的分工和關(guān)系，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)才有可能達(dá)到最大化。由此看來，團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和合作，在于默契的配合，在于發(fā)揮每個(gè)人的全部潛能，在于創(chuàng)造高績(jī)效。以上各方面缺一不可，任何方面的缺失都不能稱之為團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)概念理清了，團(tuán)隊(duì)精神就好理解了，首先，何為團(tuán)隊(duì)精神?現(xiàn)在無論是媒體，還是企業(yè)，都在談“團(tuán)隊(duì)精神合作”、“團(tuán)隊(duì)精神”，但究竟什么是“團(tuán)隊(duì)精神”呢?團(tuán)隊(duì)精神反映的就是一個(gè)人與別人合作的精神和能力。國(guó)內(nèi)權(quán)威的團(tuán)隊(duì)管理研究專家譚小芳老師了解到，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神，微軟公司的理解值得作為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的范本，他們是這樣理解團(tuán)隊(duì)精神的：
1、一群人同心協(xié)力，集合大家的腦力，共同創(chuàng)造一項(xiàng)智能財(cái)產(chǎn)，其產(chǎn)生的群體智慧將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人智慧。
2、個(gè)人的創(chuàng)造力是一種神奇的東西，源自于潛在的人類心智潛能。它被情感所豐富，被技術(shù)所束縛。
3、一群人全心全意地貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力，將結(jié)合成巨大的力量，結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互動(dòng)關(guān)系，彼此激蕩，而更加復(fù)雜。
4、這種復(fù)雜的情況之下，領(lǐng)導(dǎo)變成像是人際互動(dòng)的交響樂指揮，輔助并疏導(dǎo)各種微妙的人際溝通。
5、在團(tuán)體中的溝通和互動(dòng)正確而健康時(shí)，能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生相加相乘的效果。抵消互斥、溝通順暢能使思想在團(tuán)隊(duì)中充分交流傳達(dá)，并形成最佳效果。
6、倘若忽視了團(tuán)隊(duì)精神，則只會(huì)有平庸的成果。
簡(jiǎn)單地說，團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)，是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)中不可缺少的特質(zhì)。譚小芳老師認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個(gè)人之間的合作。各個(gè)成員們之間必須分享信息以及個(gè)人的行為將會(huì)影響到群體的整體績(jī)效的情況。
要明白什么是團(tuán)隊(duì)精神，我們先要知道什么不是團(tuán)隊(duì)精神的一些表現(xiàn)。我講兩個(gè)故事明確闡明我的觀點(diǎn)。第一個(gè)故事是這樣寫的：“曾經(jīng)有一匹馬和一頭驢在一起工作，一次外出，主人在安排任務(wù)時(shí)給了驢更多的貨物，而只給馬安排了一點(diǎn)。路上，驢感覺到不堪重負(fù)，就和馬說：”能不能將我馱的貨物分你一點(diǎn)?這點(diǎn)對(duì)你來說并不算什么，但對(duì)我卻可以減輕很多負(fù)擔(dān)。‘馬聽后非常不屑：“憑什么，你的貨物干嗎讓我來馱?’不久，驢因?yàn)槌?fù)荷累死了，主人便將原來驢馱的貨物全部加在了馬背上，馬頓時(shí)感到不堪重負(fù)，這才想起驢的話，懊悔不已。”
第二個(gè)故事是這么說的：“釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓�，其他螃蟹便�?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下去，最后沒有一只能夠出去。”這兩個(gè)故事形象地說明了缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人的特征，一是自私自利，目光短淺，不愿意幫助別人，分擔(dān)別人的重負(fù)，最后成為孤家寡人，所有的重?fù)?dān)不得不自己扛起來，就像故事中的馬一樣;二是不愿意看到別人成功，不去學(xué)習(xí)別人的成功，卻一心一意思考著如何在背后使壞，把別人一起拉下去，最后互相牽制，搞得團(tuán)隊(duì)里烏煙瘴氣，就像拖后腿的螃蟹一樣。因此我們可以肯定地說：團(tuán)隊(duì)里如果有這兩種人，就永遠(yuǎn)是不可能成功的團(tuán)隊(duì)。
例如，無論在國(guó)企還是在私營(yíng)部門(比如家電裝配、民航客機(jī))中，其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jī)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神的業(yè)績(jī)以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。而團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式，它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神成員關(guān)系，促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，它將得到更深層地發(fā)展，繼續(xù)煥發(fā)新的活力。
在企業(yè)無國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)到來的時(shí)代，在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的今天，團(tuán)隊(duì)精神為什么一直是中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)久的痛?團(tuán)隊(duì)精神為什么會(huì)成為中華文明和中國(guó)企業(yè)的最大軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強(qiáng)大的企業(yè)與組織跨越的最大溝壑?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么?仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊(duì)精神技術(shù)、企業(yè)文化活動(dòng)等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊(duì)精神融入我們的血脈，這是為什么?團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么?這些問題，幾乎是中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。
著名心理學(xué)家榮格曾列出一個(gè)公式：i+we=fulli.意思是說，一個(gè)人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，綻放出完美絢麗的人生。認(rèn)識(shí)自己的不足，善于看到別人——尤其是同事的長(zhǎng)處，是具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。
現(xiàn)代社會(huì)并不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)真正需要的是既有能力又富有團(tuán)隊(duì)精神的人!沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì)，就等于擁有了成功。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織，將是一盤散沙;一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的民族，將會(huì)難以強(qiáng)大。譚小芳老師認(rèn)為，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過有效磨合的團(tuán)隊(duì)。
時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。沒有人能依靠一己之力獲得某項(xiàng)事業(yè)的成功，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的力量，依靠他人的智慧，才能使自己立于不敗之地。建設(shè)一支有凝聚力的卓越團(tuán)隊(duì)，已是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)基本條件�？v觀如今的國(guó)際舞臺(tái)，戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙漸漸散去，而商場(chǎng)上的火藥味卻越來越濃。單干的時(shí)代已經(jīng)過去，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿�。團(tuán)隊(duì)精神——已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今信息時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代，世界上的很多企業(yè)都在努力培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，建立起各種類型的團(tuán)隊(duì)，把越來越多的工作交給團(tuán)隊(duì)來完成。這就是生活中的螞蟻規(guī)則。一只螞蟻如果單獨(dú)放在地面上，它只會(huì)毫無目的地亂爬;但當(dāng)螞蟻聚到一堆，情況就完全不同了。它們會(huì)建造復(fù)雜的蟻穴，搜尋食物，并長(zhǎng)途運(yùn)輸把食物帶回家;會(huì)保護(hù)待孵卵，在蟻穴的通道里培植真菌等等。一只螞蟻可能不能引起你的重視，但你絕不能小視一群螞蟻。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，團(tuán)隊(duì)精神將決定企業(yè)的興衰成敗。
比如，有一個(gè)員工很委屈，跟他的人事經(jīng)理說，老板不關(guān)心人才，他想跳槽。經(jīng)理向他表示這是個(gè)不錯(cuò)的主意，但現(xiàn)在離職有點(diǎn)可惜，因?yàn)椴粫?huì)給老板造成太大損失，因此建議他對(duì)公司再熟悉一點(diǎn)，多建立一些客戶關(guān)系，這樣的話再跳槽，對(duì)企業(yè)的損害就比較大。這位員工一聽有理，二話不說，埋頭苦干，結(jié)果建立了一大堆客戶關(guān)系，掌握了大量的企業(yè)運(yùn)作信息，這時(shí)候他又碰到人事經(jīng)理，經(jīng)理向他表示，現(xiàn)在是時(shí)候跳槽了�？蛇@位于員工卻說，老板剛找過他，答應(yīng)給他加薪，另外還準(zhǔn)備升他為市場(chǎng)經(jīng)理，他不準(zhǔn)備走了!這是在是應(yīng)該引起很多做營(yíng)銷的朋友頓悟的公案。
再來聽一個(gè)故事吧——有一群基督教徒，在他們中間，有的做了許多善事，有的卻做了許多惡事，百年之后，做善事的教徒就可以進(jìn)入天堂，而做惡事的教徒就得被打入地獄。有一天，他們與上帝談?wù)撎焯煤偷鬲z的問題。為了懲惡揚(yáng)善，勸導(dǎo)自己的教徒多做善事，上帝決定帶他們到天堂與地獄這兩個(gè)地方看看，讓他們親身感受天堂的幸福和地獄的痛苦。