“假如你有智慧，請你貢獻智慧

　　假如你沒有智慧，請你貢獻汗水

　　假如你兩樣都不貢獻，請你離開公司。”

　　誰都希望成為單位的“鉆石”。但唯有智慧型員工，才能真正成為單位最有潛力、最有發(fā)展、最受器重的“鉆石”�？v觀那些杰出的成功人士，在他們剛剛起步、還只是普通員工的時候，就已經(jīng)顯示出了不同一般的智慧，而這些最終使得他們能夠脫穎而出，成為最耀眼的“鉆石”。少向外界要條件，多向自己要智慧，時時以智慧去解決問題;能苦干，更能巧干;會做事，更會做人;重視知識，更重視智慧。

　　多一點欣賞，就少一點挑剔;多一點尊重與鼓勵，少一點批評與指摘。員工、干部與老板，都要學會互相容忍、忍耐、寬容。發(fā)現(xiàn)問題是政績，直面問題是責任，研究問題是進取，解決問題是能力。誰能對企業(yè)來負起更多的責任?不是敷衍塞責、毫無主見、唯唯諾諾的人，而是那些能夠自我激勵，自我動員，自我促進，大膽變革，追求持續(xù)發(fā)展的員工。換言之，企業(yè)需要大量忠誠主動、創(chuàng)新求變、追求卓越的“領導者”：他決不會坐等老板的出現(xiàn)，并等待他人來把一切安排好，他會為自己安排，也會自己去安排，自己去解決問題!

　　著名企管專家黃先仁老師表示，現(xiàn)代企業(yè)中，老板可能會欣賞你的性格、能力、水平，但最終還是以結果說話的。一個優(yōu)秀的員工不在于他表面上看起來多么精明能干，不在于他解決了多少問題，也不在于他說了多少豪言壯語，關鍵在于他工作的成就和結果，能否讓老板拍案叫絕。在一個企業(yè)中，業(yè)績是考核員工的唯一標準。唯有業(yè)績才能體現(xiàn)一個員工的價值。聰明的員工，從來不會夸夸其談，也不會怨天尤人，遇到問題，他們懂得用結果證明自己。

　　小楊在一所很普通的大學讀計算機專業(yè)。大三那一年，在父親朋友的幫助下進入一個大城市的一家科研機構實習。剛去的時候她干坐著，上司看她可憐，就交給她一個工作任務，說：“三個月內(nèi)完成就行，到時給你一個實習鑒定。”接下來的三天里，她幾乎住在單位，然后完成了工作任務。第四天上午，當她告訴上司任務已經(jīng)完成時，上司嚇了一跳，對她刮目相看，又給她幾個任務，并且規(guī)定要在短時間內(nèi)完成，而她居然提前完成了。實習結束，上司沒多說什么，但不久卻徑直到她的學校點名要她。這之前，機構的上級部門很奇怪：我這里有好幾個品學兼優(yōu)的研究生，你都不要，卻非要一個普通的大學生，不是開玩笑吧!“不開玩笑，因為她給我的永遠是結果。”那個領導說。

　　從以上案例可知，優(yōu)秀的員工，是最擅長解決問題的員工。只有勇敢面對問題，才能發(fā)我們潛藏的力量，喚醒我們麻痹的問題解決智慧。面對問題的最好辦法就是：對問題負責，勇敢地面對問題，開動腦筋解決問題。我們每個人，在公司里存在的作用，存在的必要性就在于：我們在實際的工作中，去解決了多少個這樣的問題點。個人功能的大小，個人作用的大小，就在于我們能夠解決多少個這樣的問題點。能力的大小，實際上是我們解決問題能力的大小。解決自己的問題點，影響別人，領導別人，要求別人去解決各種問題點，則是一種提升，是一種更高一層能力。直接、間接的要求人，領導的人越多，并且能督促別人去真正“做”事了。你的作用，你的能力就越大。

　　知名企管專家黃先仁老師了解到，海爾管理有一句話：管理本質(zhì)，不在于知，而在于行�，F(xiàn)實工作中，往往都是一些是“知”的人。“講”的人太多，行的人太少。我們每個人，都應該成為一個“行”的人，對于你的公司，對于你個人而言，都是非常重要，非常重要的。事實上，管理者的能力體現(xiàn)在哪里?管理者的能力就體現(xiàn)在他的“解決問題”的能力上。管理者解決問題越多、越好，那么管理者的能力就越強，價值就越大。“能力與解決問題是成正比的”。先看一個案例吧：煙草大王的冰糖橙。

　　褚時健，曾經(jīng)的中國煙草大王，他把玉溪煙廠由一個籍籍無名的小廠發(fā)展成為全球聞名的煙草品牌帝國。18年為國家累計貢獻利稅1400億，僅僅"紅塔山"一個品牌，在90年代為國家創(chuàng)利稅800多億元。還是他，1999年因經(jīng)濟問題被判無期，另一個人生從這里開始。2002年，保外就醫(yī)后的褚時健承包了2400畝荒山，種起了橙子，這一年他已經(jīng)75歲。8年后，83歲的褚時健創(chuàng)出了自己的品牌――云冠牌冰糖橙，實現(xiàn)了從紅塔山香煙到品牌農(nóng)業(yè)的第二次飛躍。

　　讓我們來看看褚時健的云冠牌冰糖橙是怎樣得來的：一開始，褚時健種的橙子，產(chǎn)量低是個大問題，兩千多畝地，一年下來只收14噸。賠慘了。褚時健已經(jīng)還清了剛開始承包荒山時朋友借給他的1000多萬巨款。他當時問朋友，如果我種橙子賠了怎么辦，朋友說，我們相信你，你做什么成什么。

　　首先要解決產(chǎn)量問題，解決產(chǎn)量問題，就是解決生存問題，目前我國絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)僅僅才過了這一關。第二年，褚時健試著在夏天把橙樹多余的葉子剪掉，以減少對果樹營養(yǎng)的消耗，結果很順利的就收獲了三四百噸果子。量的問題解決了，他又把注意力放在了改善果子的口感上，相比之下，許多企業(yè)比起褚時健所下的功夫差多了。

　　褚時健和他的老伴見橙就買，那時候錢也緊張，有時買一個，有時買兩個，買來以后在家里切開，包括他們自己種的，一路擺開，不說誰是誰的，讓大家吃。吃完以后都要評價，這一盤最好吃，那個是酸的，這個沒味，那個皮太厚了，這個渣太多了，那個核太多了……

　　吃著容易，種出來難。解決橙子的口感頗費功夫。當時褚時健的橙子是低酸品種，酸倒是不酸，就是味淡。請專家研究，也沒有給出準確答案。褚時健自己試著找原因，他的橙子全是新樹幼樹。對幼樹一慣的做法是大施氮肥，叫它長枝條，長樹體，他想，我們一直到現(xiàn)在是不是氮肥過多了。第二天，他把氮磷鉀以及其他元素算出個標準來，按照0.8：0.7：0.6的比例配下來，經(jīng)過了幾番嘗試，果子的糖分終于達到了讓褚時健滿意的程度。

　　舊的問題解決了，新的問題又出現(xiàn)了，大家反映果子很容易爛掉……他老伴說，每一年都有事。今年是皮子太厚了，明年又是酸了，后年又是軟掉了。土壤問題，肥料問題，澆水問題，蟲害問題……一個問題一個問題地解決。在經(jīng)過了六七年的摸索，直到2009年，果子的--產(chǎn)量和質(zhì)量才真真正正好起來了，褚時健本人也從一個對種植橙子毫無經(jīng)驗的人，變成了橙子專家。褚時健把他的橙子命名為“冰糖橙”，這是一個全新品類。

　　同是獼猴桃，從新西蘭出品的叫做“佳佩”奇異果的獼猴桃，按個兒賣，國產(chǎn)一斤獼猴桃甚至買不了一個奇異果。這里面差距值得所有從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)家們思考。鑒于奇異果的案例，褚時健又給自己的橙子提出一個更苛刻的標準，除了對于每顆果樹的產(chǎn)量和口感有固定的要求外，還給每一顆果子制定大小標準，不符合標準的堅決拋棄。75毫米這個標準最受市場歡迎，今后褚時健云冠牌冰糖橙都要按這個標準生產(chǎn)。

　　在課程上，黃先仁老師教你如何從改變思維方式人手，巧妙而精確地使用大腦.尋求正確的發(fā)展思路：如何改變工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)并主動尋找方法解決問題;如何應用科學的方法解決工作中的各種難題等。

　　比如，有很多業(yè)務員在我的培訓課堂上都會發(fā)問：陌生拜訪的環(huán)節(jié)很多困難，客戶也很刁難，我沒有辦法克服。那么，黃先仁老師與您分享下面的案例：