知道“要做什么”,也就是要知道HRP具體有哪些內(nèi)容。無論是學術研究還是實踐操作,都在不斷地豐富HRP內(nèi)容,但由于偏重不同,出現(xiàn)了各種各樣的HRP。按照規(guī)劃時間、范圍、性質和重點,可以如下劃分HRP:短期規(guī)劃(6個月到1年之間)、中期規(guī)劃(介于短期與長期規(guī)劃之間)、長期規(guī)劃(3年以上);企業(yè)總體人力資源規(guī)劃、部門人力資源規(guī)劃、某項任務的人力資源規(guī)劃;戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃;人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源結構規(guī)劃、人力資源素質規(guī)劃……
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不同于以往的人力資源規(guī)劃,更強調(diào)規(guī)劃的戰(zhàn)略性。“戰(zhàn)略”一詞原為軍事用語,是指作戰(zhàn)的謀略!掇o!分袑(zhàn)略的定義是:“軍事名詞。對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟、地理等因素,照顧戰(zhàn)爭全局的各方面,規(guī)定軍事力量的準備和運用。”“戰(zhàn)略”的英文是“strategy”,來源于希臘語的stratagia,亦是與軍事有關。《簡明不列顛百科全書》中對戰(zhàn)略的定義是:“在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)略目的的科學和藝術。”隨著人類實踐活動的發(fā)展,“戰(zhàn)略”一詞被廣泛地運用于軍事領域之外。
由于“戰(zhàn)略”的特殊含義,該詞被引用到企業(yè)管理學的各個領域,并且受到了前所未有的關注。美國哈佛商學院安德魯斯(K·Andrews)教授認為,戰(zhàn)略從本質上講,是要通過一種模式,把企業(yè)的目的、方針、政策和經(jīng)營活動有機地結合起來,使企業(yè)形成自己的特殊戰(zhàn)略屬性和競爭優(yōu)勢,將不確定的環(huán)境具體化,以便較容易地著手解決這些問題。美國達梯萊斯學院的魁因(J·B·Quinn)教授認為,戰(zhàn)略是一種模式或計劃,它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結合成一個緊密的整體。從管理學家的定義中,我們可以認識到,戰(zhàn)略是一種計劃或模式,為組織的特定目標服務,要解決一定的問題。因此,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是為組織的人力資源目標服務、要解決人力資源供需動態(tài)平衡問題,同時,它包含了一系列計劃,也反映了一系列行動。
戰(zhàn)略具有總體性、系統(tǒng)性、長遠性、指導性、競爭性、現(xiàn)實性等特點,導致了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃比人力資源規(guī)劃更全面、更系統(tǒng)、更長遠。因此,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于長期規(guī)劃,兼顧中期規(guī)劃、短期規(guī)劃;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于企業(yè)總體人力資源規(guī)劃,兼顧部門人力資源規(guī)劃、某項任務的人力資源規(guī)劃;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,兼顧戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃……
許多學者已對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容進行了劃分,對幾項內(nèi)容上的劃分大體一致,但對另幾項內(nèi)容的劃分又存在著許多區(qū)別,如劃分內(nèi)容上的區(qū)別、表述上的差異等。認識人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重點和兼顧內(nèi)容,非常有利于認清各項內(nèi)容的主次、結構和作用,在以上認識的基礎上,結合目前主流的劃分方式,作者將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容劃分成七個子規(guī)劃,即外部人員補充規(guī)劃、內(nèi)部人員流動規(guī)劃、退休解聘規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、薪酬激勵規(guī)劃、組織文化規(guī)劃。
(一)外部人員補充規(guī)劃
幾乎所有學者在劃分時都列出了人員補充規(guī)劃和晉升規(guī)劃,他們認為晉升也是一種補充,只不過補充源在內(nèi)部,因此,補充規(guī)劃主要是指補充源在外部的規(guī)劃。一種規(guī)劃包含了另一種規(guī)劃,而兩者又并列出現(xiàn)在同一級別,這樣的劃分明顯不合理。有的學者也有類似想法,單獨列出了補充源在外部的規(guī)劃,稱其為人力資源招聘任用規(guī)劃(趙曙明,2002),并認為其包含了招募規(guī)劃、甄選規(guī)劃和配置規(guī)劃三個子規(guī)劃。作者亦將補充源在外部的規(guī)劃單獨列出,稱其為外部人員補充規(guī)劃。外部人員補充規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,通過有計劃地吸收組織外部人員,從而對組織中長期內(nèi)可能產(chǎn)生的空缺職位加以補充的規(guī)劃。
(二)內(nèi)部人員流動規(guī)劃
在組織內(nèi)部,人員也要有計劃地流動,這種流動包括晉升、調(diào)動、降職。幾乎所有學者將晉升一類流動單列為晉升規(guī)劃,研究頗多。絕大多數(shù)學者也單獨列出了調(diào)動一類的規(guī)劃,但命名上和內(nèi)容上有所區(qū)別,如在稱呼上有人員分配規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、配備規(guī)劃等,內(nèi)容上也有一定區(qū)別。很少有學者討論降職一類流動,因其實用性較小,幾乎無人將其單獨列出。但是這些均屬于組織內(nèi)部流動,并且各自的重要性因組織而不同,所以有必要考慮到這一系列的流動。作者將晉升、調(diào)動、降職等歸為一類,稱其稱為內(nèi)部人員流動規(guī)劃。內(nèi)部人員流動規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,通過有計劃的組織內(nèi)部人員流動,實現(xiàn)在未來職位上配置內(nèi)部人員的規(guī)劃。
(三)退休解聘規(guī)劃
除上兩類流動外,還有第三類流動,即人員從組織內(nèi)部流出。退休可以準確預測,解聘主動權掌握在組織手中,因此,這類流動較少受到重視,也僅有部分學者將其列為規(guī)劃的內(nèi)容之一。但是,作為人員流動的必要部分,應該將其列入規(guī)劃。并且,通過科學的設計和安排,可以為企業(yè)建立起淘汰退出機制。退休解聘規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,通過有計劃地讓達退休標準人員和不合格人員離開組織,從而使組織的人員結構更優(yōu)、更合理的規(guī)劃。
(四)職業(yè)生涯規(guī)劃
在確定未來哪些人員將在組織中工作后,要考慮如何更有效地使用這些人力資源。無論是為了有計劃地使用人力資源,還是為了增加人力資源價值,都應該關心員工的未來發(fā)展。制定職業(yè)生涯規(guī)劃,一方面是支持員工成長,另一方面是指導員工成長。職業(yè)生涯規(guī)劃已成為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,幾乎所有的學者都提到了這項內(nèi)容。職業(yè)生涯規(guī)劃是指,組織根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略引導員工職業(yè)發(fā)展方向,員工根據(jù)個人能力、興趣、個性和可能的機會制定個人職業(yè)發(fā)展計劃,從而組織系統(tǒng)安排內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
(五)培訓開發(fā)規(guī)劃
在明確職業(yè)發(fā)展方向后,組織應根據(jù)組織和個人發(fā)展需要制定一系列的培訓開發(fā)計劃,開發(fā)人力資源潛能。培訓開發(fā)是人力資源管理的一項必要工作,所以學者們無一例外地將其列入規(guī)劃系統(tǒng)。培訓開發(fā)的目的是提高員工能力以適應未來工作,因此要根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略設計,同時還要考慮到員工的個人需要。培訓開發(fā)規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,考慮員工發(fā)展需要,通過對員工有計劃地培訓和開發(fā),提高員工能力、引導員工態(tài)度,使員工適應未來崗位的規(guī)劃。
(六)薪酬激勵規(guī)劃
無論是為了穩(wěn)定員工隊伍,還是為了提高員工工作績效,物質和精神兩方面的作用是不可忽視的。物質是精神的基礎,只有當物質手段達到一定標準后,精神手段才能發(fā)揮作用。因此,絕大多數(shù)學者都將薪酬激勵規(guī)劃列為子規(guī)劃,但是在名稱上和內(nèi)容上又有所不同,如名稱方面有薪酬激勵規(guī)劃、工資規(guī)劃和薪酬福利規(guī)劃等,其包含的內(nèi)容和重點自然各不相同。作者采用薪酬激勵規(guī)劃,所及范圍更廣。薪酬激勵規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略,為了使員工結構保持在一個恰當水平,為了提高員工工作績效,為了激發(fā)員工工作熱情,制定一系列薪酬激勵政策的規(guī)劃。
(七)組織文化規(guī)劃
在一定物質基礎上,精神手段往往發(fā)揮著物質手段無法比擬的作用。人的精神世界非常豐富,一個信仰會影響一生,一個念頭會導致一個行為。如果能在精神層面上引導員工、激勵員工,就可挖掘出巨大的人力資源潛能。很可惜,至今沒有一個學者將組織文化作為一項子規(guī)劃。大多數(shù)學者認為,組織文化不屬于人力資源管理的范疇,自然不會在與人力資源相關的規(guī)劃中提及。但是,人力資源管理研究的對象是人,組織文化研究的對象也是人,兩者有著天然的密切聯(lián)系。組織文化重要地影響著人的態(tài)度和行為,人力資源管理的目的是引導人的態(tài)度、改善人的行為,可見,一個好的組織文化有利于實現(xiàn)人力資源管理的目的。因此,作者認為,將組織文化列入人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的范疇非常必要。組織文化規(guī)劃是指,根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要,不斷完善組織長期積累形成的組織文化,使其在未來能更好地引導和激勵員工,從而為組織提供更優(yōu)秀的人力資源的規(guī)劃。