高勇空降到一家小型民營(yíng)企業(yè)做HR經(jīng)理,老板對(duì)高勇委以重任,希望他能理順公司混亂的管理。高勇知道,老板對(duì)公司現(xiàn)在的管理很不滿,這讓他不禁摩拳擦掌,準(zhǔn)備大干一番。
經(jīng)過一段時(shí)間觀察,高勇發(fā)現(xiàn)公司“皇親國(guó)戚”太多,不是老板“裙帶”,就是創(chuàng)業(yè)元老,直接造成政令多出、人崗不匹配、效率低下的積弊。
高勇決定實(shí)行鐵腕政策,對(duì)不能勝任崗位的人員全部降職,根據(jù)績(jī)效提拔一批有真才實(shí)能的員工,以此在公司中樹立威望。始料未及的是,他的改革雖然受到基層員工和老板的支持,但最后,老板竟然在“皇親國(guó)戚”的抱怨反抗下?lián)]淚斬馬謖,讓他走人!
與高勇一樣遭遇滑鐵盧的HR不在少數(shù),“皇親國(guó)戚”是民營(yíng)企業(yè)的HR無法繞開的屏障:你搞培訓(xùn),“皇親國(guó)戚”要么不去,要么不屑一顧;這些人的績(jī)效你根本無法納入統(tǒng)計(jì),因?yàn)樗痪?ldquo;保密”就把你頂回去;就算你把他績(jī)效搞成0分,他也不會(huì)在乎,因?yàn)?a href='http://www.hongweilanqiujulebu.com/hr/xinchouguanli/' target='_blank'>工資不是你發(fā)。HR想來硬的,將他們調(diào)崗、降職,沒有大老板的首肯萬萬動(dòng)不得,就算老板同意了,也可能最后因?yàn)榧て鸨娕鵂奚麳R平息紛爭(zhēng)。
作為HR,如何能發(fā)揮自己的作用,在企業(yè)中贏得一席之地又不受“皇親國(guó)戚”挾制呢?下面幾步棋也許可保萬全。
尊重先行
要認(rèn)識(shí)到“皇親國(guó)戚”和元老們歷史和現(xiàn)實(shí)的價(jià)值及作用。“皇親國(guó)戚”曾為企業(yè)的發(fā)展做出過貢獻(xiàn),而且還在繼續(xù)做貢獻(xiàn)。老板對(duì)他們的感恩和袒護(hù)是有事實(shí)基礎(chǔ)的,在企業(yè)艱難和起步的初期,正是“皇親國(guó)戚”們不離不棄地跟隨著他。“皇親國(guó)戚”至少在忠誠(chéng)度上是優(yōu)于其他員工的。
先情后法
“皇親國(guó)戚”持功自傲,要學(xué)會(huì)和他們溝通的方法和技巧。和“皇親國(guó)戚”溝通單刀直入,直接講“法”肯定不行,應(yīng)該先講情(和老板的情),后講理,情理并用,理講通了,法自然也就起作用了。
合理利用
要正確使用這些人,發(fā)揮這些人特殊的功能,讓這些人解決只有他們才能解決的企業(yè)問題。HR握有企業(yè)的組織權(quán)杖,“皇親國(guó)戚”握有資源權(quán)杖,只有合作,雙方才都有出路。
忌先斬后奏
老板沒讓你開走這些人,請(qǐng)不要自作主張開掉。HR很難真正了解一位“皇親國(guó)戚”對(duì)老板的作用以及他在企業(yè)中的真正利益關(guān)系,貿(mào)然開掉一個(gè)人,很可能給老板帶來麻煩,那時(shí)候,非但不能立功,還可能讓自己變成被開的人。
為老板留余地
老板要讓你開,你也要?jiǎng)窭习迳髦,老板?jiān)持要讓你開掉,你也得幫老板想好這些人的退路和出路,征得老板的同意后方才行動(dòng)。最后真的要裁的時(shí)候,也應(yīng)該注意操作上不要做得太絕情,要手下留情做得留有余地,讓老板有退身步。
人走茶不冷
即使“皇親國(guó)戚”被裁完后,也要經(jīng)常關(guān)心這些人,注意是代表老板關(guān)心。即使老板沒有關(guān)心,忘記了,自己有可能代表組織和老板用最適當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)心他們一下,因?yàn)?ldquo;皇親國(guó)戚”離開公司后也仍然是“皇親國(guó)戚”。