對于員工來說,彈性工作意味著他們能夠更好地兼顧事業(yè)與家庭,這大幅提高了員工的工作滿意度。
升陽電腦(Sun Micro systems)是《財(cái)富》科技200強(qiáng)的公司,年?duì)I收超過130億美元。升陽在全球100多個(gè)國家擁有3萬7000多名員工,每年的研發(fā)投入超過20億美元。
作為跨國的高科技企業(yè),升陽面臨著嚴(yán)峻的人才挑戰(zhàn):知識(shí)型員工通常對工作的自主性、彈性和獨(dú)立性有更高的要求,同時(shí)許多員工希望能在辦公室以外的地方工作。因此,升陽很早就引進(jìn)了彈性工作選項(xiàng)(Flexible work options)試行方案,在升陽內(nèi)部稱為“開放工作”(Open Work)計(jì)劃。
開放工作計(jì)劃資深經(jīng)理伊安·高佛(Ian Gover)表示,在這個(gè)計(jì)劃之下,目前升陽有三種類型的員工:第一種是傳統(tǒng)的全職員工,他們在固定的辦公室工作,這類員工占了總數(shù)的44%;第二種是“彈性員工”,占總數(shù)48%的他們采用折衷的工作方式,一周最多有兩天可以在家工作,并且享有公司有限度的硬件支援;第三種則是人數(shù)僅占6%的“在家工作者”,他們完全在自己家里工作,一周平均工作三至五天,而升陽則提供必要的工具、資源和培訓(xùn)等。
“推行彈性工作選項(xiàng),信任是最重要的基礎(chǔ)。”高佛表示,許多管理者認(rèn)為只有每天從早到晚兢兢業(yè)業(yè)地待在辦公室的員工,才是好員工,因此這些管理者會(huì)認(rèn)為“在家工作”會(huì)嚴(yán)重降低公司的生產(chǎn)力。然而,升陽針對這三類員工進(jìn)行的長期調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),那些幾乎不進(jìn)辦公室的員工,反而是工作績效最好的一批人,而全職員工和一周在家兩天的彈性員工,在績效上并沒有顯著差別。“這個(gè)數(shù)據(jù)可以打破許多傳統(tǒng)的迷思,證明彈性工作選項(xiàng)是對公司有利的。”高佛說。因此,只要在管理者和員工間建立良好的信任關(guān)系,加上信息工具的協(xié)助,在家工作是完全可行的方案。
毫無疑問,彈性工作選項(xiàng)廣受一般員工的歡迎。“對于員工來說,彈性工作意味著他們能夠更好地兼顧事業(yè)與家庭,這大幅提高了員工的工作滿意度。”高佛說。事實(shí)上,彈性工作有效降低了員工的流動(dòng)率,許多離開升陽的員工,由于無法適應(yīng)其他公司朝九晚五的日子,又紛紛回籠。
在更實(shí)際的層面上,彈性工作選項(xiàng)為升陽節(jié)省了大量成本。推行該計(jì)劃六年來,升陽省下了3億8700萬美元的辦公室租金費(fèi)用。同時(shí),每位全職員工一年大約需要耗費(fèi)15000美元的資源(包含辦公室設(shè)備、耗材、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等),而在家工作的員工只需要7000美元,還不到前者的一半。
有趣的是,彈性工作選項(xiàng)同時(shí)也對環(huán)保和社會(huì)責(zé)任有利。依據(jù)升陽的統(tǒng)計(jì),由于在家工作的員工不需要經(jīng)常在一起開會(huì),更不需要時(shí)常出差,因此每位員工每年大約節(jié)省了2000美元的交通費(fèi)、油費(fèi)和住宿費(fèi)用。“相當(dāng)于每位員工每年減少了2公頓的二氧化碳排放。”高佛說,“這是一個(gè)很好的案例,人力資源管理的革新,對員工、公司和整個(gè)社會(huì)都做出了貢獻(xiàn)。”