為什么思考要深入?
所謂深入的思考,如果用一個字來描述,就是“真”,就是了解真實的情況,弄***正的目的,看出廬山真面目、真相在前,付出真心實意,去求真務(wù)實在后。“真”往往最簡單,但也最最難。
具體到HR,深入的思考就是直面人性和人的需要的思考,就是緊扣我在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬?》一文中所講的,古今中外一切正常人都具有的人之常情,就是管仲的“倉廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”,就是馬斯洛五個層次的需要:生理的、安全的、社交的、尊重的、自我實現(xiàn)的需要。
毫無疑問,HR只有基于這種深入人心的,直面人的需要的思考,才能找到切實可行的解決問題辦法,才能真正打動人心而取得實效。不然,只看到問題的表面,不能觸及人的靈魂,終究無濟(jì)于事。
特別需要在此提出的是,深入的思考決不等于復(fù)雜的思考。甚至恰恰相反,復(fù)雜通常不是深刻,而是膚淺思想的遮羞布。
譬如那些唾沫橫飛于神奇中國之神奇論壇的大師,先是憑空杜撰出一堆莫名其妙的名詞,然后堆砌起一座連他們自己一不小心都會精神錯亂的理論迷宮,再然后穿上長衫,蓄起長須,留個長發(fā),搖把長扇,擺出一付高深莫測的巨匠模樣,便粉墨登場了。
為什么表達(dá)要淺出?
所謂表達(dá)要淺出,說白了,就是要把深入思考的結(jié)果轉(zhuǎn)換成通俗易懂的語言,就是見人要說人聽得懂的話,見鬼要說鬼聽得懂的話。
表達(dá)要淺出的好處顯而易見,既利已,也利人
利已的一面主要是指,當(dāng)你就同一個主題與不同專業(yè)的人進(jìn)行溝通時,如果你要做到表達(dá)要淺出,你就得將同一個主題努力轉(zhuǎn)化成不同專業(yè)的語言,或所有專業(yè)的人都一見如故的語言。這時,你其實是在培養(yǎng)自己舉一反三、融會貫通、多角度、多維度看問題、透過現(xiàn)象看本質(zhì)、從個性中發(fā)現(xiàn)共性的能力,進(jìn)而,勢必大大地有利于創(chuàng)新。
利人的一面主要指二:就人的思維習(xí)慣而言,人都喜歡圖像的、故事的、一目了然的東西。因而,你肯把花精力對深入思考的結(jié)果進(jìn)行表達(dá)要淺出的二次加工,其實是你秉持服務(wù)聽眾、一切以聽眾為中心、力求聽眾滿意最大化宗旨的終極體現(xiàn)。
事實上,你也只有真正為聽眾著想,聽眾也才能真正理解你、信服你,你進(jìn)而如愿以償,利人與利已合二為一。
講到表達(dá)要淺出的話題,我就不能不在本文的最后澄清一個似是而非的諺語:秀才遇到兵,有理說不盡。
迂腐、讀死書、不知民間稼穡、食書不化的酸秀才,雖然根本談不上什么深入的思考,但表達(dá)起來卻又總是要簡單事情復(fù)雜化,短話長說,滿口之乎者也、子曰詩云,云里霧里一大堆,到頭來,難免要被一旁不耐煩的當(dāng)兵的一頓臭罵,未了,還不肯反省自己,還要自欺欺人地說上一句秀才遇到兵,有理說不盡來為自己找臺階下!